伴随着银行业务的日新月异，信息科技不断创新发展，信息科技的风险也如影随形。银行信息科技的风险，并非来自于技术本身，而在于技术与业务的结合，主要集中于数据运行和新版本应用投产两方面。对银行而言，数据不仅是计算机数据库中的磁记录，其背后更是亿万客户积累的财富和资金安全的托付。随着各行数据大集中工程的完成，系统数据安全和日常运行维护的重要性日益凸显。与此同时，银行业务的高度复杂化和差异性，导致业务需求多变，也随之带来了应用系统的高度复杂性，对应用产品的研发质量提出了极高的要求。

　　在此情况下，建设高品质的业务系统成为各银行信息科技工作的重要任务。除了要高质量地完成信息系统的开发工作外，如何通过专业化的测试工作确保产品质量，确保信息系统符合数据安全管理和日常运行维护的要求，满足日益变化的业务需求，已逐步成为银行软件研发生命周期中一个备受重视的新兴领域。

　　目前，金融机构测试的专业化发展已成为趋势。国内外各家金融机构已经建立或正在建立自己的测试中心或测试组织。对各银行而言，通过专业测试中心（组织）的建立，突破了原有既是“生产者”，又是“检验员”的双重角色带来的无效质量检验的制约，克服了开发和测试由一个组织承担时组织内部“自我否定”的心理障碍；降低了由于时间和成本制约导致的质量测试环节被压缩，甚至被忽略而带来的质量风险，成功实践了“用第二双眼睛”检验软件产品质量的观点；最终满足了银行业发展对应用产品的高要求。

　　中国工商银行股份有限公司（以下简称工行）目前已经建立起了专业化的测试组织，由我们对软件开发中心的各类应用软件进行独立测试，有效地保障了全行各类应用软件的质量，控制了软件投产后的风险。

　　一、专业化测试队伍建设

　　在专职的测试队伍成立之前，工行每次版本投产，需要在全行上下总动员，各分行、各业务线都要投入大量的人员成立测试小组参与测试工作。这样的测试组织模式主要存在以下4个方面的不足：一是投入的人力资源巨大；二是测试过程跟踪不精细，遗漏测试和重复测试并存；三是对测试中发现问题的跟踪不到位；四是测试经验较难积累，测试专业化能力和素质很难快速提升。

　　2005年10月18日，工行总行召开专题会议研究整合全行测试职能和组建测试队伍的有关问题，对全行集约化的测试体系建设作出了重大部署。由此，工行继在国内银行业率先实施数据大集中后，又一次在金融测试专业化领域开创了先河。经过6年的发展，培养了一支高效、专业的优秀测试队伍。

　　1、整合全行优秀的测试人力资源，为测试队伍建设打下坚实基础

　　测试队伍组建初期，工行就确立了“测试为业务服务”的指导思想。为了做好业务发展的支持工作，2005年底和2006年初分两次从全国各分行公开选拔了160余名业务水平高、综合能力强的员工，安排到测试各专业线，加强测试队伍的银行业务背景和专业素质。

　　2、构建完善的测试组织体系，集聚全行测试人的智慧

　　工行的测试组织体系采取以专业的测试中心为主体、重点测试行为补充、非重点测试行协调配合的组织模式，测试中心专注于测试制度、流程、方法的制定，主体测试任务的承担以及全流程的质量和风险控制工作；重点测试行根据人力资源的特点专注于专业线的缺陷发现、业务优化建议和业务后评估建议的收集和整理；非重点测试行侧重分行特色业务的测试工作开展。

　　这一主辅结合、由点到面、总分协作的工作模式，不仅构建了全方位的质量控制体系，而且充分发挥了全行测试人力资源的合力，集聚了全行测试人的智慧。

　　3、发挥技术和业务融合的优势，探索银行业测试队伍建设模式

　　目前工行专业测试人员已经接近700人，这些人员中技术和业务人员比例接近1：2，这样的队伍结构是由银行测试的专业特点决定的。银行测试专业是一门融合测试专业和金融专业的复合型学科，需要技术和业务人员在测试领域充分融合。技术和业务的融合在测试工作中具有如下优势：一是能将IT语言转化为业务语言，让业务人员在最短的时间内理解版本升级带来的业务处理变化；二是搭建了测试技术与金融知识交流的平台，利用测试专业技术指引，结合银行业务的特点，多层次、多角度地解决版本开发中存在的问题；三是形成不同专业知识的互补，促进了员工技能水平的提升。

　　4、学习业界的先进技术和经验，不断积累测试资产

　　它山之石，可以攻玉。在专业队伍建设和培养方面，工行尝试采取了多种形式的人才培养措施：一是积极向世界知名的IT企业学习其在测试领域的成熟理论和方法；二是与同业的测试机构进行不同层面的技术交流；三是引进成熟的测试理论课程，组织测试人员学习。在学习借鉴的同时，工行结合自身系统结构和业务特点，将学习到的知识进行针对性的转化，以不断积累测试资产，为测试工作的可持续发展奠定坚实的基础。