4> 计划和步骤明确后，选择好升级时间就可以开始正式升级了，安装正式环境-升级数据库-执行脚本-升级成功。升级过程多少都会有一些小的意外，不要惊慌，认真分析问题产生的原因，并与总部进行沟通寻求帮助。

　　5> 经过一到两个不眠之夜（也许会更长），正式环境升级成功，还不要高兴的太早，请安排所有的人员铺到系统上做一个基本的业务验证，做一个凭证，走一张供应链单据，……至少要保证重大业务功能的正确性。此时的验证范围一定要准，一定是客户应用的关键流程，这些业务没有问题，至少客户在正式使用的时候不会造成恶劣的影响。

　　--运行观察

　　当第一个工作日的来临时候，也是最为紧张的时刻，客户平稳的运行将是你期待的结果。如果遇到了突发问题一定要沉着冷静，要以最快的速度分析问题，并寻求总部的解决，要不断关注问题的解决过程，最好是每4个小时就和总部确认解决情况，这个时候是分秒必争的时刻。不要因为紧张而忽略了要求，继续按照《ERP系统Beta测试反馈汇总表_XX客户.xls》的要求进行反馈沟通，不要以为一个个问题邮件反馈会来的快，那样只会更乱。

　　随着系统的稳定，你的等待期间也许会变得悠闲，你的心情也许会格外舒畅。可以和客户方的业务人员拉拉家常，聊聊家庭，生活，工作。在轻松愉快的过程中建立深厚的友谊，这都是缘分呀。在闲扯中不要忘了和客户交流一下产品的应用感受，收集他们的感受，日后也是我们产品改进的方向。

　　记得在空闲的时候操作一下系统，填写《ERP系统测试性能优化验证列表.xls》，用数据来感受我们的性能优化的成果。

　　--BETA报告

　　当一切的艰辛都已成往事，你该为你的工作感到自豪，你已经具备了相当的项目管理能力，闭上眼睛回顾一下你在客户面前从容不迫的神情（尽管你的内心非常的紧张），在面对问题的时候果断正确的决策，还有麦克.阿瑟将军般的指挥风采。原来“非洲战役”对你来说是如此般的成功，想象你正在接受人民的欢呼和祝贺……

　　这种感觉是不是非常的好？×&……%￥#@！，擦干口水该起床了。顺利完成BETA测试后，请准备你的 BETA测试报告《ERP系统Beta测试报告_xx客户.doc》，记住测试报告编写完成以后请一定发给BETA测试总负责人审核一下，确认符合要求且没有问题的时候在给客户签字，不要犯一些低级错误，这个是非常影响公司专业形象的。

　　BETA报告签字的时候和客户领导简要交流一下此次BETA测试的过程以及成果，特别是功能改善以及性能提升部分的典型成果，我们的目标是帮助客户成功！请让客户体验到帮助客户成功后的喜悦，同时也让客户看到你艰辛努力换来的丰硕成果！分手道别的时候向客户送上公司准备的精美礼品，也祝福客户一帆风顺，飞黄腾达！

　　客户可能会谈到一些遗留问题以及后续维护的顾虑，请告诉他我们的策略，打消他的后顾之忧。

　　--BETA测试结束

　　BETA测试结束，也请整理好你的行囊，整理你所有的费用发票，便于回家后报销。如果可以的话，建议拉上实施顾问找个当地有特色的小馆子小酌几杯，当然这个费用公司不会给你报销的，因为公司提供了出差补助。不要过于在乎这点小钱，对于此次BETA测试你所获得的收获，这点小钱实在算不了什么。日后项目还需要实施顾问继续跟进，难得一次天南海北的相聚，留下一个美好的记忆。说不定日后一不小心又会在一起战斗呢。

　　人生就像一场旅行，不必在乎目的地，重要的是沿途的风景和看风景的心情……，退房，赶飞机，回家咯……！