交谈和面试技能不仅可以用在面试工作中，还可以用于收集和获取测试相关的数据。比如和开发或者PD交谈，了解他们是如何做工作的，系统是如何设计的，需求到底是什么等等。
面试交谈的主要目的是发现事实。第二个目的是给面试者传递信息。面试需要口头沟通能力，倾听能力和发现事实的能力。口头沟通能力，倾听能力前面已经讲过。
‘发现事实’主要是为了区分‘目前是什么’和‘应该是什么’。当我们对所发现的做记录的时候，应当包括：
1. 事实情况。说明为什么‘目前是什么’和‘应该是什么’有显著区别
2. 原因。说明为什么会存在这种分歧。
3. 重要性。这种分歧在当前的测试任务中会有多大的影响。
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