| 如何组建测试团队 |
51Testing：如何找到合适测试团队的人员？一个测试团队需要什么样类型的成员？
丁志义：软件测试是个烦琐重复的测试过程，对测试人员的素质要求具有特殊性，那就是要耐的住性子，经得起折腾，抗的住压力，还要敏感细致，要有激情和学习能力，性格开放，较好的沟通能力...... |
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51Testing：如何组建一个高效的测试团队？需要考虑哪些问题？几人的组合是最合适的？
丁志义：和尚喝水的故事告诉我们，人多了效率急剧下降。人是最主观和能动的，团队人员越多会形成更多隐性的团体，各种“矛盾”也会随之产生，每个组员会随团队人数的增加而跟其他人产生干系因素增加，这不仅是测试团队的问题，其他团队也同样...... |
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51Testing：您觉得什么样的测试团队才是最理想的？
丁志义：我认为测试团队中从能力看要符合正态分布，老中轻分布，中间人多些，新人要有但比例不能超过20%，这样的梯队容易形成学习型组织，同时团队中有熟悉自动化的，有会编程的，也有文档能力教好的。性别上要有男有女，男女搭配干活不累，能主动帮助他人，遇到重大情况能互通信息，他们配合默契，团队意识好，荣辱与共。 |
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| 如何管理测试团队 |
51Testing：您的测试团队的发展模式是什么？在发展过程中遇到了哪些困难？
丁志义：随着产品的变化，测试人员有增有减。主要是通过招聘新人补充新鲜血液，要保证中坚层人员数量相对稳定，不能太大变化。随着测试年限的变化，普通测试队员从测试工程师成长为高级工程师或测试组长，再成长为测试专家或测试主管，也有部分转变为产品需求人员...... |
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51Testing：您认为测试团队建设应该包括哪些方面的内容？
丁志义：我认为要包括：1、业务能力建设，即对测试的产品知识逐渐提升，熟练掌握；2、测试技能建设，即测试方法和技巧的提升，如何快速有效的发现缺陷...... |
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51Testing：如何做好测试团队的培训工作？您是如何提升测试团队的能力的？有一些什么具体的手段么？
丁志义：培训不能流于形式，要制定培训计划，针对不同层次安排不同的培训内容。培训中要签到，记录每人接受培训的内容和时长，培训过程中采取头脑风暴法，培训后最好在短时间内结合项目消化，如能通过考试形式的最好有考试，并设置通过标准...... |
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51Testing：如何考核测试团队？做好测试团队的激励制度？
丁志义：可以采取定性和定量相结合的方式，根据里程碑时间点完成测试内容并确保产品质量，这是定性，对拖期的要给出原因，扣除KPI得分；在正常的测试过程中参考每日缺陷数量，或者一定时间内缺陷的总数作为数量考核参考，（数量在一定程度上反映测试工作产出，但要保证缺陷的质量和颗粒度相对一致），我们应该尽量扩大测试人员量化考核指标，减少定性指标。 |
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51Testing：作为管理者，怎样才能发挥测试团队的最大效率？
丁志义：通过激发测试队员的积极性充分发挥各自潜能，并培养团队协作氛围增加团队精神，工作上步调一致，来最大程度的发挥团队效能。不同测试阶段采取不同测试策略，例如测试过程中出现定位效应、审美疲劳和同化现象可采取交叉测试来规避；鼓励创新，不断变化测试方法来提升测试效率；尽量让每个人做不同的事情减少重叠和内耗，在专长上面要有互补性，充分发挥各自特长。 |
51Testing：给测试人员的意见和建议
丁志义：在测试中成长并寻找快乐，虚心学习不放弃兴趣，对未知的和未测试的领域主动测试，勤于总结并乐于分享，多涉猎些项目管理和测试的产品背景知识，开拓视野丰富自己，这样才能不断进步。
给测试团队成员的意见和建议：每个人有自己的专长，要把专长保持好并不断创新，要互相取长
补短，多向资历老的同事学习，多问多记多总结。业精于勤，测试虽然辛苦...... |
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![[你问我来答第4期]测试团队管理交流](images/pic_04.jpg)
