51Testing小编：作为上期专家活动的嘉宾，现在也是我们版主群的一员，很荣幸今天能与您进行一次深入的交流，在开始之前，还是请您向大家介绍一下自己吧！
诸葛东明：大家好，我的名字叫诸葛东明。每次自我介绍的时候，大家都会问：你与诸葛孔明只差一个字，一定很聪明吧。"三分靠聪明，七分靠勤奋"，我觉得自己并不聪明，所以一直以来我都是告诫自己要去不断地努力，这样才能有未来。
简单介绍下自己的经历：
当时做的项目是电力设备的软件，公司规模不大，软件基本没有经过系统的测试就投入了使用，所以我疲于出差去现场解决各种软件问题。由于变电站有停送电时间点的要求，所以为了解决一个BUG，往往都是在时间非常紧迫的情况下去调试的，压力极大。困惑第一次在我脑中徘徊：我以后是不是要一直这样工作下去？
2008年初我参加了51testing北京9期的培训。本来是想借着培训让自己镀层金，但实际让我有机会认识了软件测试：原来一个软件发布之前是要经过一系列专业测试的！
同年8月，正值搜狗浏览器项目启动，我幸运地进入了搜狐研发部门(即现在的搜狗)从事测试工程师一职，先后进行了黑灰盒测试、单元测试、自动化测试、项目管理和团队管理工作，一路见证了搜狗浏览器从无到有的过程。同时，我心中埋下的那颗种子，也经历了发芽、生根的过程：测试领域的好奇→未来发展的困惑→选择开发还是测试的纠结→对测试发展的再思考→坚定测试之路。
51Testing小编：您这一路走来，经历了开发向测试的转变，顶住了新产品的压力，期间肯定有很多难忘的事，能跟我们说说您当初遇到过哪些重要的转折点？又有哪些收获？
诸葛东明：因为之前有开发经历，所以后来转做测试后会觉得手中的事情没有技术含量，甚至一段时间我想过换工作。但是后来经历的事情，让我重新认知了自我，也彻底地改变了我对测试的看法。
2009年刚做浏览器时，在浏览器各项指标中，项目组一直极为重视浏览器的稳定性，也就是浏览器的崩溃率。为了改善崩溃率，只是通过常规的手工测试是保证不了的，这需要使用自动化技术。
起先，我们使用了BHO技术来完成浏览器内核的自动化测试，自动化脚本可以使得浏览器自动地进行前进、后退、导航、刷新等操作。但是这一技术的缺陷是无法进行浏览器内核以外功能的自动化操作，所以随着新功能不断地增多，BHO技术已经无法满足。
之后，我们尝试使用业界比较成熟的QTP进行自动化测试，通过控件识别+键盘快捷键等方式，内核之外的功能也逐步纳入到稳定性测试之中。但是随着浏览器2.0版本的发布，内核变为Trident+Webkit双内核，QTP无法有效识别Webkit内核的控件。
此外，更多的困难也随着项目的行进不断地暴露出来：
1.QTP软件体积庞大，随着测试机由两台不断扩充到几十台，每次部署到新环境非常耗时间。
2.QTP自动化脚本日积月累，已经庞大到几十个组合动作，脚本维护成本巨大。
3.QTP所使用的VBScript脚本无法支持多线程等功能，这使得自动化脚本所能操作的对象比较有局限性。
4.自己同时肩负着测试工作和自动化脚本维护工作，精力和时间不足。
5.更为致命的一点，自动化脚本的作用受到质疑。每次浏览器上线前，自动化测试没有发现什么问题，但是上线后仍然有大量的崩溃问题，这些崩溃问题在测试环境没有被提前发现。
诸多的困难之下，我逐渐对自动化丧失信心，开始质疑这一方法的可行性。在我的学习经历中，所接受到的知识是自动化技术是用于解决重复性的、有预期结果的测试用例回归，我们只能让机器按照我们提前设定好的步骤去执行，然后对比实际结果是不是符合预期。而使用自动化技术进行随机性操作去发现未知的问题，这行不通。
因为这个问题，我和我的Leader争论了多次，但他始终坚信自动化可以发现浏览器稳定性的问题，未来可以作为评估上线的标准。
我放弃了，但是Leader没有放弃。
他后来做了两件事：第一，让测试开发的同事使用Python重写稳定性自动化脚本，以此来克服QTP的诸多问题。第二，让开发同事每天查看浏览器的崩溃栈，根据栈信息分析可能的操作路径，然后将这些操作路径转化为自动化脚本。这项工作大概持续了一个月之久，开发同事通过每天不断地动作补充，建立了三百个庞大的浏览器动作组合脚本。基于Python面向对象的特性和更为高效的随机算法，稳定性脚本在效率、问题发现能力和脚本可维护性上都取得了进步。
通过这个脚本，我们多次在测试阶段就发现了潜在的崩溃问题，避免了问题的遗漏。这一通过随机浏览自动化测试的方式，后来成为了国内浏览器厂商必备的评估方法。
此所谓之逆商。它就是在困境之下，你还能保持始终如一的初心，不畏困难、面对困难、战胜困难，存在于你内心中的一种信念和动力。这是我一直以来所欠缺的东西，无论是做开发，还是做测试，困难与挑战从来都是存在的。所以岗位不重要，重要的是你强大的内心和理想。
我重新审视自己：当初为何来北京？
因为一个理想，希望在这个城市立足、有所作为。
我重新审视自己的工作：测试这一行业有发展吗？
有！因为它在国内才发展短短几年，还有很大的发展空间。如果我们努力，终有一天也会像Google测试一样，留下自己浓重的一笔。
