软件测试之旅,路漫漫,其修远兮,吾将上下而求索。
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向下属说“不”
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下一篇 2011-03-22 23:15:49 / 天气: 晴朗
/ 心情: 平静
/ 精华(1)
/ 置顶(1)
/ 个人分类:测试管理
当你收到一份下属的工作输出,漏洞百出,问题太突出,甚至有些比较低级,可说触到了自己对工作要求的原则性问题时,你会如何处理呢?把自己当时任务回收站,反馈后让下属不痛不痒,整改后再看看,OK即收工,还是就事论事马上进行面对面处理,再者进行公诸于众的全员上课?
前些天,我遭遇了这份待遇,在考虑宽容下属,给一个改正的机会,第二次再犯时提出警告,第三次再说不,还是选择二不,着实让我考虑了一些时间。
由于事情严重,正如前面提到,已触到了作为管理者对工作要求的底线(原则),难道自己就此罢休,允许有第二次吗,自己愿意成为任务回收站吗?在思索中时,正好看到孙继滨《知道力》中“如何对手下说‘不’”内容,正适合我用,其提到的说“不”的三个典型场景,违背你的原则,违背你的真理,把你当做任务回收站。我的这种情况不就第一种场景吗?且事实摆在面前,就事论事,向下属说“不”是很容易的,机不可失,时不再来。第二天一上班我就忙乎起这件事来了。与工程师约好时间,就事论事,交流了近1小时,收到了想要的效果,对方认识到了输出劣质报告影响的严重性,及接下来该如何做的一些思路。
但还有一点,还是碍于情面的,我并没有说“不”给全员看的。
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