今天是三八妇女节，但上午与手下就“关于集成测试如何做问题”的沟通让我感到比较失败。

   反思主要原因

1、 自己太主观，在沟通之前，并没有把相关问题了解得足够清楚；

2、 沟通对象不太清楚我要解决什么问题，一味地点头敷衍；也就是自己认为是问题，但对方却并不认为是问题。

正好在看孙继滨的《知道力》，其中提到有效沟通的四个条件：

1、 沟通的目的性：沟通要有明确的目标（觉得自己这一点没有做好，事先没有把这个想清楚，问清楚对方对事情的看法。沟通上关于涉及到对方工作不足的问题时，必须拿出具体的例子来，以此为引导，才能推动解决类似相关问题）

2、 沟通的双向性：沟通不是单向的，而是围绕着沟通目的的双向沟通。（这一点由于前一点没做好，我的沟通对象很沉闷，甚至有一些情绪，也使得我也有一些情绪）

3、 沟通的分工性：沟通目标应该由沟通对象来实现，而不是管理者。这一点手下最后说他会做，但我觉得有点别扭。

4、 沟通的成功性：有两种沟通是成功的，一种是管理者认可了目标达成的沟通；另一种是管理者在沟通对象执行前决定放弃的沟通。（我的情况属于哪一种呢，从结果来看，现在还不能定论，因为任务未执行，但沟通不畅造成对彼此的影响是很不好的。

从这四个条件来看，判断是否是有效沟通，是从结果来看的。如果经理人讲得很多，而实际上手下看似认真听了，但回到自己座位就忘了（没有用心去思考），也只能是失败的沟通。特别是一些表面上成功的沟通，而实际上后来证明是不成功的。举例，管理者想要手下画老虎，手下同意画老虎，但最后却画出个猫，即最后的工作输出与管理者的预期是不一样的，又得重新沟通，重新做，仍是失败的沟通。