LoadRunner监控Linux与Windows方法

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如何使用LoadRunner监控Windows

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测试计划编写策略

测试计划描述了如何进行测试，有效的测试计划会驱动测试工作的完成，使测试执行、测试分析以及测试报告的工作开展更加顺利。

一、测试计划的重要性和目的

1、  测试计划的重要性

测试计划是在软件测试中最重要的步骤之一，它在软件开发的前期对软件测试做出清晰，完整的计划，不光对整个测试起到关键性的作用，而且对开发人员的开发工作，整个项目的规划，项目经理的审查都有辅助性作用。

2、  测试计划的目的

测试计划描述所要完成的测试，包括测试背景、测试目的、风险分析、所需资源、任务安排和进度等：

（1）将需求和总体设计分解成可测试，应该测试，推迟测试和无法测试的范围

（2）对每个范围制订测试的策略和方法

（3）制订release和停止测试的标准

（4）准备测试所需要的环境

（5）确定测试风险

（6）确定软件测试目标

（7）确定测试所需要的资源其其他相关信息

（8）制订测试进度和任务安排

二、测试计划编写基本策略

1、测试计划编写依据：项目计划、项目计划的评估状态以及业务的理解

2、测试计划编写时间：尽早开始。原则上应该在需求定义完成之后开始编写测试计划，对于开发过程不是十分清晰和稳定的项目，测试计划也可以在总体设计完成后开始编写。

3、测试计划的编写与实施人员：测试计划应该由测试小组组长或最有经验的测试人员来进行编写，测试计划由测试人员来实施，测试人员可以对测试计划进行相关人员确认后进行调整。

4、测试计划的变更：测试计划是一个发展变化的文档，会随着项目的进展、人员或环境的变动而变化，确保测试计划是最新的而且依据测试计划执行测试工作。

5、测试计划的优先级别：没有谁可以保证通过测试后的产品没有缺陷，也没有公司会允许无休止的测试。好的测试是一个有代表性、简单和有效的测试，在测试计划中，必须制定测试的优先级和重点。

6、测试计划的评审：测试计划需要由高级测试人员或测试组长制订，在经验不足或条件限制的软件测试计划的制订时，需要多名测试人员共同制订和修正.

（1）软件项目经理负责评审测试计划的方向正确性和软件开发按照总体设计方案实施(如有改动，需通知测试人员修改计划)，并保证软件具有可测试性

（2）QA人员评审测试过程的正确性和能够按照计划要求的正确实施

（3）高级经理评审测试计划的导言和范围的正确性

7、测试计划的管理

测试计划将按照项目编码或软件名称和版本进行管理，所有文档放置于CVS。

8、测试计划制定过程：

（1）       评估项目计划和状态

（2）       组建测试小组

（3）       了解项目风险

（4）       制定测试计划

（5）       审查测试计划

9、测试计划的原则

（1）       尽早开始

（2）       灵活变更

（3）       合理评审

（4）       简洁易读

三、测试计划的主要内容

测试计划的内容会因不同的项目以及项目的大小而有所不同，一般而言在测试计划中应该清晰描述以下内容：

1、  测试目标：对测试目标进行简要的描述。

2、  测试概要：摘要说明所需测试的软件、名词解释、以及提及所参考的相关文档。

3、  测试范围：测试计划所包含的测试软件需测试的范围和优先级，哪些需要重点测试、哪些无需测试或无法测试或推迟测试。

4、  重点事项：列出需要测试的软件的所有的主要功能和测试重点，这部分应该能和测试案例设计相对应和互相检查。

5、  质量目标：制定测试软件的产品质量目标和软件测试目标。

6、  资源需求：进行测试所需要的软硬件、测试工具、必要的技术资源、培训、文档等。

7、  人员组织：需要多少人进行测试，各自的角色和责任，他们是否需要进行相关的学习和培训，什么时候他们需要开始，并将持续多长时间。

8、  测试策略：制定测试整体策略、所使用的测试技术和方法。

9、  发布提交：在按照测试计划进行测试发布后需要交付的软件产品、测试案例、测试数据及相关文档。

10、              测试进度和任务人员安排：将测试的计划合理的分配到不同的测试人员，并注意先后顺序.如果开发的Release不确定，可以给出测试的时间段.对于长期大型的测试计划，可以使用里程碑来表示进度的变化。

11、              测试开始/完成/延迟/继续的标准：制定测试开始和完成的标准；某些时候，测试计划会因某种原因(过多阻塞性的Bug)而导致延迟，问题解决后测试继续。

12、              风险分析：需要考虑测试计划中可能的风险和解决方法。

测试实施常见难题及对策

一、不能重现的bug该如何处理？

bug应该可重现，问题重现才可以让开发快速原因定位并解决问题。在测试的过程中偶尔会碰到一些不能重现的问题，对于这类型的问题应该：

1、  首先，测试人员应该想办法重现，如果实在不行，也应该将bug产生的条件和出现的问题做一个记录，建议开发根据问题的描述来进行原因定位。当然了，即使开发解决了问题，如果不能重现，也不能有效地验证。

2、  根据经验，一般的问题的产生都可以找到重现的规律的，只是看花的时间和成本。严重的bug一定要想办法找到原因，而优先级别低的问题可以考虑成本先将bug搁置，以后重现的时候再让开发解决。通常，不能很快找到规律的问题都是一些比较重要且奇怪的问题，开发一般不能根据描述进行定位，此时测试工程师应该有很强的责任心和信心想办法重现问题。

3、  关于bug的重现，有一点非常重要的是，一定要开发人员与测试人员很好地配合，bug的重现效率才会更高，测试人员千万一个人不要闷头闷脑地在那冥思苦想，而应该及时把问题和看法与开发人员交流，毕竟程序是他们写的，大家一起探讨可以有效地促进问题的解决。复杂的问题并不是一个人就可以轻易就解决的，而是一个团队的结晶，要懂得充分利用团队的力量。

4、  注意bug出现的时候的日志，通常程序日志都包含着很重要的信息，从那些信息中分析出现问题的条件，并尝试重现。

5、  碰到问题时，应该尽量将出错信息作为关键字在互联网搜索，有可能别人也碰到了类似的问题并解决了，即使没有人解决过相同的问题，在互联网上也有很多资料，可以帮助你获取灵感。

6、  必要时，写一些简单的测试程序来帮助重现问题。

下面我会讲一个在实际测试过程中不能重现的问题的解决方法与过程，可能这个问题对于刚入门的人来说有点难理解，不要紧，你不需要看明白问题的原因和代码，但需要学会这个复杂的问题的解决方法，并应用到实际的测试当中。

1、  问题的描述：某短信发送模块出现core，但由于core信息紊乱不能定位到出错原因且无法重现导致core的规律。

2、  问题重现过程：

（1）       使用gdb对core原因进行追踪，发现core信息中含有的错误信息为：#0  0xff1c5a18 in _malloc_unlocked () from /lib/libc.so.1
#1  0xff1c57f0 in malloc () from /lib/libc.so.1

（2）       以这两句core信息作为关键字在google上搜索，一些文章上类似问题的分析中获取经验，初步推断是由于内存溢出而产生的core

（3）       将这些文章转发给开发负责人，并讨论可能导致的原因，开发从文章中获取灵感，写测试程序对推断进行测试

（4）       同时测试人员详细分析程序运行日志，发现出现core之前，短信编码为平时少见的245，而短信的长度则是一个临界值140字节

（5）       测试人员从程序运行日志中得到启发，发送一条短信编码为245且短信长度为140字节的短信，果然出现了相类似core

（6）       开发人员分析根据测试结果分析导致core的原因： 调用sprintf打印短信内容的时候导致了内存溢出，而这样溢出会覆盖它后面的内存块的内存管理区域，在紧接着的malloc操作中就会发生段错误，从而导致了core的出现。

这个问题的原因，因为多人的参与，得到了准确的定位和解决，虽然原因是我最先发现的，但问题的准确定位和解决并不是归公到某个人，而是大家一起努力的结果，团队的结晶。

二、暂时无法解决的问题

在测试的过程中，开发可能会在bug回复的时候告诉你暂时无法解决该问题，这个时候作为测试的负责人，应该怎样处理呢？

1、  首先，确实问题是否真的无法解决，解决需要付出的成本有多大。

2、  其次，确认问题的严重性，如果此类问题不解决，是否会导致严重的后果。

3、  对于会导致严重后果的问题，一定要坚持让开发解决，并且想办法帮助开发解决问题。测试人员应该主动协助开发人员找到问题的原因和解决方法，并充分利用团队的资源，请教对这个领域比较有经验的工程师，大家一起讨论问题的解决方法。

4、  对于对系统不会造成危害的问题或虽然有微小的危害但修改成本过高而又可以人为避免，则可以将问题遗留到下一版本解决或关闭这个bug，并在bug报告中说明原因和注意事项。

5、  这个时候，测试人员的态度非常重要，在告诉开发这个问题一定需要解决的时候态度是温和的坚定，并让他意识到问题的严重性。试想想，如果你板着脸孔冷冰冰地丢给开发一句“这个问题一定要解决！”扭头就走，他会是怎样的反应呢？可以笑的时候就笑吧，大家都是工作，不要将工作的氛围搞得太僵，大家在一个和谐的环境中工作才会保持愉悦的心情。

6、  发现问题之后测试人员可能心里会嘀咕“反正这是开发的问题就让开发去折腾吧”，如果你一不小心这样想了，那就偷偷的想几秒钟好了，这个念头闪过之后，作为bug负责人的你怎么忍心看着开发一个人手忙脚乱呢？测试和开发其实是一个整体，在这个整体中的每个人都有责任去解决问题。

三、测试工程师和开发工程师的意见不一致

1、  首先，客观地比较自己的建议和开发的意见哪个更好。

2、  如果开发的方法的确是比较优化，那就应该接受开发的意见；如果经过对比之后还是觉得自己的建议更好，那就坚持自己的建议，并详细给开发解释你的建议，通过对比两者之间的差别婉转地告诉开发你的建议值得采纳。

3、  如果双方还是对各自的意见相持不下，可以跟项目经理一起讨论，由项目经理衡量应该采取哪种处理方法。不过，有时候，项目经理也不一定站在你这边，你可能还需要花脑筋说服项目经理或被项目经理说服。

4、  当然，这个问题的讨论前提是问题值得花时间和精力去研究讨论，如果是一些比较简单或次要的问题，就没必要花那么长的时间去计较了，放过开发吧，也许他真的觉得这个问题没必要这样修改或者是他也修改到很累很烦了，这么简单的一个问题何不让开发轻松一下？

四、开发工程师不配合工作

1、  先进行一个自我检讨：我的态度有问题吗？我报的bug是否都描述清楚了？我所发现的问题是否有价值？如果这些问题的答案是否定的，那么自己先改正了，开发会看大到你的改变，也会调整自己的态度的。

2、  在一个团队中有一、两个不合作的开发工程师是正常的，不可能每个人都那么配合那么好态度，也没必要自己觉得很难受，因为问题在于他的身上，你做对了自己该做的就行了。

3、  不要去逃避，双方之间换一种有效的沟通方法。比如，在MSN上交流不清楚，就换成电话或面对面，听到你愉快的声音或看到亲切的面孔，对双方之间的互动更加有帮助。但不要说着说着就火冒三仗，面红耳赤了哦！如果你也是火暴的脾气，面对面交流双方很容易争执起来，那么就通过MSN或邮件来交换意见吧！总之，交流的方式是很多的，选择双方更能有效沟通的交流渠道会达到事半功倍的效果。

4、  尽量避免与对方直接冲撞。人的自尊心都是很强的，学历越高或能力越强的人，通常自尊心也是越强，你尊重他他才会尊重你，说得通俗点，你给了他面子、给了他台阶，他才会给你面子给你台阶。即使双方之间发生了争执，也不要太过介怀，只是工作而已，大方点继续对他真诚的微笑。

5、  如果他实在不配合，必要的时候，可以适当表达你的立场，或者委婉地向他的领导反映或者将你们之间的交互邮件抄送给他的领导。这是一个有效的方法，但同时也是一个容易引发新的矛盾的方法，记住这样做是为了有效解决问题，而不是在别人背后“打小报告”。这是在工作，对事不对人。

        在我的team中，有一个开发的态度非常不配合，不管是对我还是其它的测试人员。曾经有一段时间跟他的合作让我觉得非常的难受，后来在一个新的项目启动中，我作为测试负责人，而他作为开发负责人，我对新项目的工作热情一下子降到了冰点。幸运的是，我很快调整了自己的心理状态，要改变别人，首先要改变自己，首先让别人信服自己。于是，我花了很多的时间和精力去研究规范和业务需求，同时也会学习该项目相关的技术，在他的设计文档提交的时候，因为我对业务的透彻理解，指出了他在设计和业务流程处理上的不少问题，在设计上给他不少的帮助，就在这合作的过程中，我们的关系慢慢得到改善。讲这个故事，我是想说，在我们的工作开展的过程中，会遇到各种各样的人，并不是每个人都那么容易合作，但开发人员一般也不会是不讲理的人，改善相互之间的合作关系最好的方法是先让对方肯定你。

五、如何处理不能迅速定位的工程故障

对于一些不能迅速定位的工程故障，开发很自然寄望于测试环境能将问题重现，如果能够轻易在测试环境重现，那肯定是一件好事，不过通常如果是一些简单的容易出现的问题，在测试的时候肯定就已经发现问题了；正是因为问题的复杂或者是一些测试时没有考虑过的问题，才遗留到工程上导致出现故障。

1、 查看工程环境程序日志，如果没有查询的权限，请工程实施人员帮忙查找，分析日志查找到问题的原因或相关线索。

2、  如果日志的提示信息足够，可以根据日志定位原因，则在测试环境中按照日志提示构造条件相同的测试案例测试，尝试在测试环境中将问题重现。

3、  如果不能从日志中获取足够的信息，而且测试环境中也无法把问题重现，那么先跳出思维定势，想想为什么会出现这样的故障，可能导致的原因有那些，自己还有哪些测试点或异常没有考虑到，测试环境和配置与实际的工程环境和配置有哪些差异等等。同时主动与开发负责人、工程实施人员以及有经验的项目经理讨论，分析可能导致的原因。

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如果是root密码：

方法一：
MySQL提供跳过访问控制的命令行参数，通过在命令行以此命令启动MySQL服务器：
safe_mysqld --skip-grant-tables&
即可跳过MySQL的访问控制，任何人都可以在控制台以管理员的身份进入MySQL数据库。
需要注意的是在修改完密码以后要把MySQL服务器停掉重新启动才会生效
先找到mysql.server 然后停止mysql服务
# mysqld_safe --skip-grant-tables --skip-networking &
# mysql
>use mysql;
>update user set password=PASSWORD("new-password") where user="root";
>flush privileges;

方法二：
可以进行如下的步骤重新设置MySQL的root密码：
1．首先确认服务器出于安全的状态，也就是没有人能够任意地连接MySQL数据库。
因为在重新设置MySQL的root密码的期间，MySQL数据库完全出于没有密码保护的
状态下，其他的用户也可以任意地登录和修改MySQL的信息。可以采用将MySQL对
外的端口封闭，并且停止Apache以及所有的用户进程的方法实现服务器的准安全
状态。最安全的状态是到服务器的Console上面操作，并且拔掉网线。
2．修改MySQL的登录设置：
# vi /etc/my.cnf
在[mysqld]的段中加上一句：skip-grant-tables
例如：
[mysqld]
datadir=/var/lib/mysql
socket=/var/lib/mysql/mysql.sock
skip-name-resolve
skip-grant-tables
保存并且退出vi。
3．重新启动mysqld
# /etc/init.d/mysqld restart
Stopping MySQL: [ OK ]
Starting MySQL: [ OK ]
4．登录并修改MySQL的root密码
# /usr/bin/mysql
Welcome to the MySQL monitor. Commands end with ; or \g.
Your MySQL connection id is 3 to server version: 3.23.56
Type ‘help;’ or ‘\h’ for help. Type ‘\c’ to clear the buffer.
mysql> USE mysql ;
Reading table information for completion of table and column names
You can turn off this feature to get a quicker startup with -A
Database changed
mysql> UPDATE user SET Password = password ( ‘new-password’ ) WHERE User = ‘root’ ;
Query OK, 0 rows affected (0.00 sec)
Rows matched: 2 Changed: 0 Warnings: 0
mysql> flush privileges ;
Query OK, 0 rows affected (0.01 sec)
mysql> quit
Bye
5．将MySQL的登录设置修改回来
# vi /etc/my.cnf
将刚才在[mysqld]的段中加上的skip-grant-tables删除
保存并且退出vi。
6．重新启动mysqld
# /etc/init.d/mysqld restart
Stopping MySQL: [ OK ]
Starting MySQL: [ OK ]

windows
1.以系统管理员身份登陆系统。
2.打开cmd—–net start 查看mysql是否启动。启动的话就停止net stop mysql.
3.我的mysql安装在d:\usr\local\mysql4\bin下。
4.跳过权限检查启动mysql.
d:\usr\local\mysql4\bin\mysqld-nt –skip-grant-tables
5.重新打开cmd。进到d:\usr\local\mysql4\bin下：
d:\usr\local\mysql4\bin\mysqladmin -uroot flush-privileges password “newpassword”
d:\usr\local\mysql4\bin\mysqladmin -u root -p shutdown 这句提示你重新输密码。
6.在cmd里net start mysql
7.搞定了。
2，MySQL4.1以上版本一种密码错误问题的解决方法
1 # SET PASSWORD FOR ’some_user’@’some_host’ = OLD_PASSWORD(‘newpwd’);
2 # FLUSH PRIVILEGES;
3，Mysql数据库修复
myisamchk -r -q d:\mysql\data\latin1\*
r代表修复
q代表快速
d:\mysql\data\latin1\*数据库里面 *代表里面的所有的文件

方法三：
如果你忘记了你的MYSQL的root口令的话，你可以通过下面的过程恢复。
1. 向mysqld server 发送kill命令关掉mysqld server(不是 kill -9),存放进程ID的文件通常在MYSQL的数据库所在的目录中。
kill `cat /mysql-data-directory/hostname.pid`
你必须是UNIX的root用户或者是你所运行的SERVER上的同等用户，才能执行这个操作。
2. 使用`--skip-grant-tables' 参数来启动 mysqld。
3. 使用`mysql -h hostname mysql'命令登录到mysqld server ，用grant命令改变口令。你也可以这样做：`mysqladmin -h hostname -u user password 'new password''。
（其实也可以用use mysql; update user set password =password('yourpass') where user='root' 来做到。）
4. 载入权限表： `mysqladmin -h hostname flush-privileges' ，或者使用 SQL 命令`FLUSH PRIVILEGES'。（当然，在这里，你也可以重启mysqld。）

方法四：(一定要先备份)
1，重新在另一台电脑上安装相同版本的MySQL
2，删除忘记密码的电脑中MySQL安装目录中\data\mysql的全部内容（要先停止MySQL服务）
3，Copy新装的电脑上MySQL安装目录中\data\mysql的全部内容 to 刚刚删除的目录中
4，启动MySQL服务

这样就只有一个root用户了，密码为空……

修改Mysql root密码

方法1： 用SET PASSWORD命令

　　mysql -u root

　　mysql> SET PASSWORD FOR 'root'@'localhost' = PASSWORD('newpass');

方法2：用mysqladmin

　　mysqladmin -u root password "newpass"

　　如果root已经设置过密码，采用如下方法

　　mysqladmin -u root password oldpass "newpass"

方法3： 用UPDATE直接编辑user表

　　mysql -u root

　　mysql> use mysql;

　　mysql> UPDATE user SET Password = PASSWORD('newpass') WHERE user = 'root';

　　mysql> FLUSH PRIVILEGES;

在丢失root密码的时候，可以这样

　　mysqld_safe --skip-grant-tables&

　　mysql -u root mysql

　　mysql> UPDATE user SET password=PASSWORD("new password") WHERE user='root';

　　mysql> FLUSH PRIVILEGES;

linux常用指令简介

linux常用指令集列表(持续更新):
cd  ls  pwd  su  du  rm  cp  mv  >  >>  |  sort  find  cat  more  less  top  ps  free  df  wget  uname  grep  tar  kill  wc  chmod  chown  adduser  mkdir  touch  crontab  date  type/which  reboot  halt  shutdown  split  diff  mount  umount  fdisk  passwd  ssh  scp  rcp  sync  rsync  samba  ifconfig netstat  ping  man  sleep  alias  sed  ulimit  clear  uniq    awk



cd 切换目录

常用参数:
~ 回到用户主目录
.. 返回上级目录



ls 列表方式查看指定目录下的文件和文件夹

常用参数:
-l list,列出指定目录下的所以文件和文件夹
-t time,按时间排列
-a all,包括隐藏文件,隐藏文件前带.



pwd 查看当前所在目录位置



su 切换登录用户
用法: su [username]



du 显示目录或文件的大小,占用磁盘空间

使用方式:
du [options] [目录或文件]
常用参数:
-h或--human-readable 以K,M,G为单位,提高信息的可读性
-s或--summarize 仅显示总计



rm 删除文件和目录

使用方式:
rm [options] source..
常用参数:
-r 递归删除目录和文件,强制删除
-f force不论文件是否存在,不用提示



cp 复制文件

使用方式:
cp [options] source dest(目的对象)
cp [options] source..  directory
cp aaa bbb 复制aaa并更名为bbb
常用参数:
-r 递归拷贝文件夹里的内容
-f 如果目标文件夹有同名文件,先删除再拷贝



mv 移动文件,文件重命名,剪切文件

使用方式:
mv [options] source dest
mv [options] source.. directory
mv aaa bbb aaa重命名为bbb



> 和 >> 重定向
> 把标准输出写入到指定文件,从文件头开始,会覆盖原文件
>> 把标准输出写入到指定文件,从文件尾开始,追加到原文件之后



| 管道,导流,把标准输出导入到标准输入
使用方式:
ps aux | grep mysql >>a.log



sort 对文本文件内容排序,以行为单位

使用方式:
sort [options][文件]
常用参数:
-m或--merge 合并
-r或--reverse 反序排列
-u或--unique 去重
-n 按数值排序
-k 按指定列排序
-t 指定列分隔符
   eg: sort -n -t "/" -k 3 filea 文件以/分割的第3列按数值排序
-b 忽略每行前面的空白部分,从第一个可见字符开始比较

find 在目录层级里查找文件和内容,可以指定名称、类别、时间、大小、权限等组合，只有完全相符的才会被列出来

使用方式:
find expression(表达式)
find . -type f  表示查找当前目录及其子目录下类型是f的档案 ( . 表示当前目录)
常用参数:
-mount, -xdev : 只检查和指定目录在同一个档案系统下的档案，避免列出其它档案系统中的档案
-amin n : 在过去 n 分钟内被读取过
-anewer file : 比档案 file 更晚被读取过的档案
-atime n : 在过去 n 天过读取过的档案
-cmin n : 在过去 n 分钟内被修改过
-cnewer file :比档案 file 更新的档案
-ctime n : 在过去 n 天过修改过的档案
-empty : 空的档案
-gid n or -group name : gid 是 n 或是 group 名称是 name
-ipath p, -path p : 路径名称符合 p 的档案，ipath 会忽略大小写
-type f 类型是f的档案
-name filename 名称是filename的档案
-size n 大小是n单位的档案,b 代表 512 位元组的区块，c 表示字元数，k 表示 kilo bytes，w 是二个位元组



cat 把文件内容串连后传到标准输出

使用方式:
cat file1 file2 >>file3 把文件1 2内容追加到3中
常用参数:
-n或--number 由 1 开始对所有输出的行数编号
-b或--number-nonblank 和 -n 相似，只不过对于空白行不编号
-s或--squeeze-blank 当遇到有连续两行以上的空白行，就代换为一行的空白行



more 类似cat,会逐页显示方便阅读,按空白键pagedown，按b(back)键pageup，而且还有搜寻字串的功能(与vi相似)




less 与 more 相似,允许使用者往回卷动以浏览已经看过的部份

主要参数:
-p 回到file第一行
-b 前一页 pageup
-backspace 下一页 pagedown




top 任务管理器,实时显示进程状态,cpu使用情况等



ps  显示瞬时进程的动态,内容与top差不多.
包括:pid,user,%cpu(cpu使用率),%mem(内存使用率),VSZ(虚拟内存占用大小),stat(状态),start(启用时间),time(执行时间),command(所执行的指令)

主要参数:
-aux