5年外包测试回顾系列五 了解测试流程

发表于:2013-8-06 11:01

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 作者:wq19860122    来源:51Testing软件测试网博客

  随这时间的推移,我的工作任务也越来越多,越来越重要,加班特别多。我不仅仅只是跑case了,我慢慢开始写测试用例,编写文档,给客户写邮件,带新人,接触到了测试工具,基本上对测试流程有了一个整体的了解。我发现有压力才有动力,干什么事情迈出第一步最重要,我第一次写测试用例的时候是因为组内没一个人写过,我就自告奋勇的去写了,之前我也研究过怎么写用例,但是总是感觉写不出来,lead看完后告诉我case不仅太少,而且写完的问题也太多了,让我在去重新写,周围同事也都嘲笑我,我当时完全没有感觉没面子什么的,做事情总有第一次的,人也总要从失败中吸取教训的,我当时记录好问题,然后一个一个的修改,这个用例我前后修改了6,7次,最后加班给修改完的,勉强合格了。之后测试我们组的测试用例都是我来写,通过在网上查资料,研究以前写好的测试用例,我很快我就学会怎么写用例了,然后就成了组内专门写用例的人员。其实工作能力需要锻炼的,这个有机会我们应该是争取,勇敢的迈出第一步,其实做什么都不难,难的是我们是否敢于去做。

  在这段时间里,我印象最深的就是验bug的工作,这个工作我本来以为很简单,不就验一下bug吗,结果完全超出了我意料,这比做任务困难多了。验bug,顾名思义,就是在新的build上面验之前的bug是否还发生,看似没什么难的,就按照步骤来重新走一遍,其实不是这个样子的,困难主要体现在下面几个地方:

  一.工作量很大。每次新的build来的时候,会有很多的bug,而且bug是要在一两天之内验完的。因为不同bug的环境是不同的,所以验的时候,会有很多时间浪费在配置环境上,例如ghost系统,搭建各种环境,这样就导致验bug的实际时间太少了,这样子就导致任务量很大,而且时间要很好统筹安排,总的来说就是在一天的工作中,验bug的人员一刻都不能停下,往往需要加班,经常到深夜。不过这个问题后来解决了,公司跟客户协商沟通,延长验bug的期限,每一个bug的验证工作量也提高了,这样子就缓解了验bug的压力。

  二.验bug的工作很重要,因为如果出错了,验错了或者漏验了,最后出现问题是无法跟客户解释的,所以验bug的人员验的时候会小心翼翼的,并且会检查这个bug解了之后,有没有新的问题产生。所以我刚开始的时候,精神特别的紧张,生怕出错,经常是一天下来,感觉特别的疲惫,一直持续了几个月才好。

  三.很多bug当时发现的时候,没有完全隔离出来,验的时候出现各种问题,验bug人员还要自己去分析隔离,浪费很多时间。

  四.还有一些bug,R&D那边经常加一些注释,然后我就看不太懂,就不会处理了,老去问组长,这个问题在我成为组长之前我都一直没解决,后当我成为组长后知道原因了,就是一个决策的问题,当时的我只是tester,干什么都不敢做决定,当上组长了,就只能是我来做决定了,出事情就是我来担这个责任,有什么样的权利,就必须有相应的责任。

  09年的下半年成为项目组的小组长,开始简单的管理组内的人员。慢慢的我思维开始改变了,眼界也提高了,我思考问题开始站在新的高度上思考了,我突然感觉到09年新入职的员工,还有实习生的就跟小孩似的,想事情太简单了,我在想当时公司的同事是不是就这么看我的。

  成为组长后最大的问题就是感觉要做的事情太多,总是有做不完的事,但是又无从下手了,整个人每天忙来忙去的,但是没感觉自己做了什么,持续了一段时间吧,我感觉不能这样子下去了,我就静下心来思考,我放弃了周末玩的时间,我就上网看一些管理学方面的书,静下心来思考,然后当时我就认真分析了原因,我觉得一是刚开始做这个职位,不太熟悉,第二就是没有很好的统筹安排工作的计划,于是我就采用了一个笨方法,就是把需要做的事情在本上列出来,标上时间跟优先级,先做时间紧急,优先级高的事情,一件一件的做,完成了就从本上划去。这个方法当时还行,起码我慢慢的习惯了组长的工作。S公司里小组长有这样几个作用:

  一.协助lead处理一些组内工作事情,例如分任务,检查结果,review组员的bug,处理客户的邮件。

  二.有的组长不错的话,会被培养成是lead的backup,就是新的lead的职位,会从这个backup中挑选,所以这些backup学习熟悉一部分lead的工作。

  当时我就是lead的backup,当时的我心情特别的好,工作很积极。还想象着等我工作三年的时候,也能当lead了,还在想象着以后的带的项目组是什么样子的。然而生活就像是一盒巧克力,你永远不知道下一颗是什么味道。2009年底就发生了一件我完全没有想到的事情,打破了我的职业规划。

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