09年年底的时候，我们组的lead因为个人原因要离开这个职位，当时公司没有人来顶替他，就做了一个决定，就是让我成为lead来带这个项目。我当时是非常的惊讶，完全没想到自己有这个机会，心里也没做好准备。这个机会看起来是一个很幸运的事情，但是我自己是了解的，我还完全没有成长到那个程度，我的各项能力还没有达到要求的，而且我们还有一个竞争对手在，他们项目组比我们项目组业务多，也成熟，我当时心里很纠结，最怕的就是自己做不好，项目丢了，如果说一年后我再来做这个lead，我完全有信心的，但是当时我心里除了有一点喜悦之外，大部分是担心，担心我做不好。不过我最后还是收拾好了心情，硬着头皮上了。
刚开始的时候，我还没有融入lead的角色，稀里糊涂的做着，心里很茫然，于是我就想了个办法，找公司的lead去了解一下他们是怎么做的，我这个人的人缘不错，也比较热心吧，大家找我帮忙，我一般都不拒绝，跟公司的几个lead混的也比较熟，我就找他们聊，他们告诉我最多的一句话就是，简单，搞定客户就行了，他们给钱的，你项目只要搞定了他们，就搞定了钱，项目组不就是挣钱的吗，当时我就抓住这一点了，搞定客户。客户最关注的的是什么，是我们的测试质量跟我们的服务，外包公司，客户就是上帝，所以我围绕着这两点，测试质量跟测试服务，展开工作。
测试质量：在客户那边主要体现在测试计划的详细周全，测试用例覆盖全面，测试执行的结果质量，执行效率，规定的时间内完成，bug发现的要多，一下子都搞好了很有难度，我主要抓连个方面，bug数量跟执行的效率，因为这俩有联系的，而且也是最容易都对比的。我先提高一点大家的每天的工作量，我仔细的计算过了，之前的工作量预估是有余地的，每个人每天做的可以更多，然后我自己都在下班之后在做一点，这样就看起来我们的每天工作量比竞争对手做的多，效率高。光效率不好使啊，还要有质量保证，于是，我就定下bug目标数，每天每个人至少是发现2个bug，我自己也去找，我自己每天去找4-5个bug。
测试服务：就是客户的邮件第一时间回复，不能马上回复的告诉其需要多长时间，客户说3天做完的事情，尽量两天就给做完，回复的信息详细，客户有什么问题，保证给解决，并且提供多种方案来给客户参考，从不说no，保证能做，而且绝对没有做不完的时候，我当时完全是想尽各种办法，就是让客户感到满意。
渐渐的，客户开始向S公司这边倾斜，特别的我们有一次，两天就解决了竞争对手俩星期都没解决的问题，我们的客户开始对他们不满意了，于是在2010年上半年，我们项目组有了更多的业务，人员扩张到了10人，而我也渐渐的开始熟悉lead这个职位，做事情也慢慢的成熟起来，这个时候我遇到了一个职业方向的问题，就是做技术，还是做管理。
我个人是很爱好技术的，然后我想发展的方向是技术管理，可是由于突然做了lead，做的是项目管理，而且我本来业余的学习技术的时间，都用来学习管理了，当项目组开始成熟，并且不是那么忙的时候，我开始思考这个问题了，并且这个时候，华为有一个我的朋友告诉我想不想去他们那边，他可以内部介绍的，然后我去面试了一下，因为我当时个人还是偏好技术的。我当时就觉得先试试吧，然后居然通过了，这个时候呢我非常的犹豫，不知道怎么办，我想来想去不知道怎么办。在我不知道怎么办的时候，2010年的欧冠决赛到了，那一场决赛我至今记忆犹新，米利托可以说是闪耀全场，我们同时有不得不佩服穆里尼奥，能够带领国米杀出重围，拿到冠军。这个时候我突然想，其实做技术就像是做球员，做管理呢就像是做教练，我自己更喜欢哪个呢？最后我下定决定，做一个教练，因为我感觉自己更喜欢带领自己的团队走向巅峰，最终我下定决心，继续带领我的团队，彻底打败竞争对手。
版权声明：本文出自 wq19860122 的51Testing软件测试博客：http://www.51testing.com/?631118
原创作品，转载时请务必以超链接形式标明本文原始出处、作者信息和本声明，否则将追究法律责任。
版权声明：本文欢迎转载，转载时请务必以超链接形式标明文章原始出处、作者信息和本声明，否则将追究法律责任。
相关文章
