产品经理如何提升需求分析的能力?

发表于:2023-9-20 09:42

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 作者:佚名    来源:知乎

  需求分析能力几乎是产品经理最重要的能力。
  可以加个前提,是初中级产品经理最重要的能力。因为高段位的产品,更需要对战略的理解、大方向的把握。
  图中是我对产品经理需求分析的总结:
  1.首先讲需求分析的来源
  以典型互联网公司为例,如果你是一个普通的两年经验的产品经理。你的需求来源分布比例差不多是这样的,30%来自用户的直接反馈,20%来自于你思维活跃的老板,30%来自于你自己的灵感迸发,最后20%就是公司内其他人对你产品的吐槽了。
  无论需求来源于哪里,你都需要从用户身上去验证。
  并且,你需要建立直接有效的”用户反馈体系“,能持续从用户身上直接获取建议。比如组织用户反馈群、设立产品内的反馈通道。
  2.如何对需求进行验证
  对需求进行验证是产品经理需求分析最核心的部分。不过,大部分公司,其实这个过程做的都很粗糙、甚至不做。主要原因是:
  ·耗费时间,互联网项目都追求快
  · 产品和老板的盲目自信,或者说人性的缺点——认为自己的逻辑没有问题、对客观事实的了解足够深入
  在这里提出建议,如果你是一个有经验的产品经理,提升需求分析能力的方式只有一个——不断在项目中实践、总结复盘。严格要求自己去按照正确的方式验证需求,尽量少自己”瞎猜“。
  · 定性分析:个人经验来看。最好的方式是深度访谈+观察用户真实使用场景。更多的是采用深度访谈。你多去跟用户深入的去聊,并且聊天的核心目的也是让用户陈述出尽量真实的场景。
  · 定量分析:就是数据分析。
  其中,定性分析采集来的需求,可能是多种多样的。即每个用户都不一样,都是真实的需求,但是你也不知道哪个代表大多数。这时候就需要用定量分析,结合数据来判断,需求的强度的分布是怎么样的。
  总结来看,就是尽量多去跟用户进行实实在在的沟通,获取真实需求,然后结合数据来进一步判断。这个过程需要你坚持,因为大部分人重复做这种回报周期比较长的事情很容易就松懈下来。
  3.输出实现需求的路径方法
  当你确定需求后,你需要设计出实现需求的合理路径。因为我们做需求分析的本质目的,还是”做出满足用户需求的东西“。
  4.后期验证
  当产品上线后,通过数据分析对需求进行验证。看看当初定下的核心指标表现怎么样
  1234的步骤大概就是互联网公司做需求的典型步骤。如果想要提升需求分析能力,那么就需要不断实践-复盘。过程中尤其需要注意的是对真实用户场景需求的获取方法,对于大部分产品来说,都较难领悟掌握,也需要不断实践复盘。
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