3、分析人员和顾客理解有误
有个外星人间谍潜伏到地球刺探情报，它给上司写了一份报告：“主宰地球的是车。它们喝汽油，靠四个轮子滚动前进。嗓门极大，在夜里双眼能射出强光。……有趣的是，车里住着一种叫作‘人’的寄生虫，这些寄生虫完全控制了车。”
软件系统分析人员不可能都是全才。客户表达的需求，不同的分析人员可能有不同的理解。如果分析人员理解错了，可能会导致开发人员白干活，吃力不讨好。我读中学时候最怕写作文逃题，如果逃题了，不管作文写得多长，总是零分。所以分析人员写好需求说明书后，要请客户方的各个代表验证。如果问题很复杂，双方都不太明白，就有必要请开发人员快速构造软件的原型，双方再次论证需求说明书是否正确。
由于客户大多不懂软件，他们可能觉得软件是万能的，会提出一些无法实现的需求。有时客户还会把软件系统分析人员的建议或答复给想歪了。
有一个软件人员滔滔不绝地向客户讲解在“信息高速公路上做广告”的种种好处，客户听得津津有味。最后，心动的客户对软件人员说：“好得很，就让我们马上行动起来吧。请您决定广告牌的尺寸和放在哪条高速公路上，我立即派人去做。”
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需求分析的分类
需求分析一般可分为功能需求、非功能需求和领域需求
1、功能需求：
功能需求主要说明了系统实际应做到什么。这是用户最直观也是最主要的需求，如系统的输入输出、系统能完成的功能以及其它相关处理等；
2、非功能需求：
非功能需求又称“约束”，它主要从各个角度对系统起约束和限制作用。如响应时间、存储效率、报表的规格和界面的样式等
3、领域需求：
领域需求的来源不是用户，而是系统应用的领域，其主要反映了该领域的基本问题。例如勤工俭学管理系统，其领域需求就涉及到诸如应聘合同书、酬金发放及劳工考核等相关内容，如果这些需求得不到满足，系统就无法正常运行。值得一提的是，领域需求可能是功能需求，也可能是非功能需求。
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如何进行需求分析
进行需求分析不象情人之间的浪漫做法——“让我摸摸你的头发，感觉它是什么颜色。”我们需要了解需求分析的渠道和过程。
