如何组建测试团队 |
51Testing:如何找到合适测试团队的人员?一个测试团队需要什么样类型的成员?
丁志义:软件测试是个烦琐重复的测试过程,对测试人员的素质要求具有特殊性,那就是要耐的住性子,经得起折腾,抗的住压力,还要敏感细致,要有激情和学习能力,性格开放,较好的沟通能力...... |
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51Testing:如何组建一个高效的测试团队?需要考虑哪些问题?几人的组合是最合适的?
丁志义:和尚喝水的故事告诉我们,人多了效率急剧下降。人是最主观和能动的,团队人员越多会形成更多隐性的团体,各种“矛盾”也会随之产生,每个组员会随团队人数的增加而跟其他人产生干系因素增加,这不仅是测试团队的问题,其他团队也同样...... |
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51Testing:您觉得什么样的测试团队才是最理想的?
丁志义:我认为测试团队中从能力看要符合正态分布,老中轻分布,中间人多些,新人要有但比例不能超过20%,这样的梯队容易形成学习型组织,同时团队中有熟悉自动化的,有会编程的,也有文档能力教好的。性别上要有男有女,男女搭配干活不累,能主动帮助他人,遇到重大情况能互通信息,他们配合默契,团队意识好,荣辱与共。 |
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如何管理测试团队 |
51Testing:您的测试团队的发展模式是什么?在发展过程中遇到了哪些困难?
丁志义:随着产品的变化,测试人员有增有减。主要是通过招聘新人补充新鲜血液,要保证中坚层人员数量相对稳定,不能太大变化。随着测试年限的变化,普通测试队员从测试工程师成长为高级工程师或测试组长,再成长为测试专家或测试主管,也有部分转变为产品需求人员...... |
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51Testing:您认为测试团队建设应该包括哪些方面的内容?
丁志义:我认为要包括:1、业务能力建设,即对测试的产品知识逐渐提升,熟练掌握;2、测试技能建设,即测试方法和技巧的提升,如何快速有效的发现缺陷...... |
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51Testing:如何做好测试团队的培训工作?您是如何提升测试团队的能力的?有一些什么具体的手段么?
丁志义:培训不能流于形式,要制定培训计划,针对不同层次安排不同的培训内容。培训中要签到,记录每人接受培训的内容和时长,培训过程中采取头脑风暴法,培训后最好在短时间内结合项目消化,如能通过考试形式的最好有考试,并设置通过标准...... |
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51Testing:如何考核测试团队?做好测试团队的激励制度?
丁志义:可以采取定性和定量相结合的方式,根据里程碑时间点完成测试内容并确保产品质量,这是定性,对拖期的要给出原因,扣除KPI得分;在正常的测试过程中参考每日缺陷数量,或者一定时间内缺陷的总数作为数量考核参考,(数量在一定程度上反映测试工作产出,但要保证缺陷的质量和颗粒度相对一致),我们应该尽量扩大测试人员量化考核指标,减少定性指标。 |
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51Testing:作为管理者,怎样才能发挥测试团队的最大效率?
丁志义:通过激发测试队员的积极性充分发挥各自潜能,并培养团队协作氛围增加团队精神,工作上步调一致,来最大程度的发挥团队效能。不同测试阶段采取不同测试策略,例如测试过程中出现定位效应、审美疲劳和同化现象可采取交叉测试来规避;鼓励创新,不断变化测试方法来提升测试效率;尽量让每个人做不同的事情减少重叠和内耗,在专长上面要有互补性,充分发挥各自特长。 |
51Testing:给测试人员的意见和建议
丁志义:在测试中成长并寻找快乐,虚心学习不放弃兴趣,对未知的和未测试的领域主动测试,勤于总结并乐于分享,多涉猎些项目管理和测试的产品背景知识,开拓视野丰富自己,这样才能不断进步。
给测试团队成员的意见和建议:每个人有自己的专长,要把专长保持好并不断创新,要互相取长
补短,多向资历老的同事学习,多问多记多总结。业精于勤,测试虽然辛苦...... |
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