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如何建立和管理测试队伍?

发表于:2011-6-30 16:25

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 作者:未知    来源:51Testing软件测试网采编

  在国内,测试专业渐渐得到重视,测试人员的需求也越来越大了。如何建立和管理自己的测试队伍,已经成为主管人员比较重视的事情了。由于国内很多企业是刚刚要建立测试队伍,所以一般由企业的规模决定测试队伍的规模。我们可以根据任务或者测试人员与开发人员的比例来决定测试队伍的规模。刚建立测试队伍时,由于测试队伍规模比较小,作为测试管理者,又是领导工程师,应该要求开发人员执行尽可能多的组件测试,把测试人员集中于综合测试和系统测试。而且当测试人员人手不足时,可以尝试从公司的其他小组获得支持。

  如何来建立自己的测试队伍,应该招聘什么样的人来做测试人员呢?我们在建立自己的测试队伍时,可以根据测试任务招收有专门技能的人员。当然也要招收一些通用的测试人员,那么这此人员应该具有哪些特点呢?测试人员应该是对bug敏感,擅长错误猜测,这种人可以发现更多的bug;测试人员应该具有全局观念和质量的高度责任感,这种人可以把握全局的质量,并对质量的保证起到重要的作用;测试人员可以有一定的编程背景,也可以是具有对应用计算机和很多软件包的经验;测试人员应该具有良好的口头和书面沟通能力,善于处理难题和迷惑,很有效率意识,并能快速提取问题的技巧(提炼出问题的症结);测试人员应该是细心的观察者,具有耐心,细心,关注于细节;测试人员应该善于规划时间进度表;测试人员应该具有角色扮演的想象力,能把自己扮演成客户,从客户的角度出发思考问题;我们可以招聘那些有一定的编程经验,又喜欢测试的计算机专业人员;也可是刚进入工作,喜欢做测试的计算机专业人员;也可是那些对计算机有浓厚兴趣,喜欢计算机专业,想转到计算机这方面的其他专业的人才。

  建立了测试队伍后,我们应该怎样来管理测试队伍呢?测试工作是需要耐心、细心、责任心和具有良好的沟通能力的工作。测试工作也是反复、劳累的工作。那么我们可以让测试人员自我激励,认识测试关键因素;我们要让测试人员编写具体的测试计划,清楚的自己工作分配,并保证足够的时间用于测试用例设计;我们应该对测试人员多一些鼓励与赞赏,可以对每个区域中的bug数量用图形比较Fixed的比例,也可以在有些阶段进行互相交换测试区域,利用新鲜感 ,抓bug比较和鼓励。我们要防止仅以bug多少评价测试人员的工作,要看fix的比率有多少;我们应该重视测试人员编写的测试用例的数量和质量;我们应该要求测试人员对bug状态的变化反应迅速,并对容易重现bug进行环境的比较,总结,分析。当然,最主要的是要让公司重视测试工作与测试队伍,知道测试工作是保证产品质量的前提条件。而且测试人员的起始工资待遇不低于开发人员的工资待遇,或差别不大。

  测试工作对个人的成长起到哪些作用?测试工作是社会分工的结果,可以让开发人员把精力放在更具有创造性的工作上。测试工作可以使测试人员在测试专业上有所进步,并可以学习一些新的东西,而且在技术上更强一些。测试工作也可以使测试人员在人际交往方面更有技巧。

  建立自己的测试队伍,并管理好测试队伍,让队伍中所有的队员知道自己存在的意义及重要性,并让公司知道测试队伍存在的必要性。

  测试行业的状大需要所有测试人员的努力,测试行业必将越来越得到社会的认可,请一起加入测试行业吧!

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