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[转]测试经理的能力要求

上一篇 / 下一篇  2007-01-30 17:58:48 / 个人分类:测试管理

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原文转自51testing测试论坛上对测试经理素质的讨论,转贴以鞭策自己。51Testing软件测试网)Ga ?`7P%] uc#D
http://bbs.51testing.com/thread-35637-1-1.html51Testing软件测试网F e$Cz9F3{7Ym4yS

h:zY*wA0e-Qv0中层经理人不论是作为一名执行者、还是一名领导者,都必须通过别人来完成任务。要做个“服众”的经理人,应该有意识地提高以下八项能力:

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8as9q6Qw'gjI}01. 领悟能力51Testing软件测试网 I5A@5V9_ Y'MHz
做任何一件事以前,一定要先弄清楚上司希望你怎么做,然后以此为目标来把握做事的方向,这一点很重要,千万不要一知半解就开始埋头苦干,到头来力没少出、活没少干,但结果是事倍功半,甚至前功尽弃。要清楚悟透一件事,胜过草率做十件事,并且会事半功倍。51Testing软件测试网*_ TE)d R(m

D(M#n$D@&c5L02. 计划能力51Testing软件测试网a-k9YA@!|7ip
执行任何任务都要制定计划,把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表,一一分配部属来承担,自己看头看尾即可。把眼光放在部门未来的发展上,不断理清明天、后天、下周、下月,甚至明年的计划上。在计划的实施及检讨时,要预先掌握关键性问题,不能因琐碎的工作,而影响了应该做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等于创造80%的业绩。

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Q!\!mF:B!X/a;H03. 指挥能力51Testing软件测试网P[ N'x)E)`(K
无论计划如何周到,如果不能有效地加以执行,仍然无法产生预期的效果,为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划,适当的指挥是有必要的。
^.Y @(]K~w E0指挥部属,首先要考量工作分配,要检测部属与工作的对应关系,也要考虑指挥的方式,语气不好或是目标不明确,都是不好的指挥。而好的指挥可以激发部属的意愿,而且能够提升其责任感与使命感。要清楚指挥的最高艺术,是部属能够自我指挥。51Testing软件测试网%Q A HWq0P4K8`

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4. 控制能力
?D+{+?_{'~0控制就是追踪考核,确保目标达到、计划落实。虽然谈到控制会令人产生不舒服的感觉,然而企业的经营有其十分现实的一面,有些事情不及时加以控制,就会给企业造成直接与间接的损失。但是,控制若是操之过急或是控制力度不足,同样会产生反作用:控制过严使部属口服心不服,控制不力则可能现场的工作纪律也难以维持。要清楚最理想的控制,就是让部属通过目标管理方式实现自我控制。

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r%[,a-Nw1m+A7d05. 协调能力
zMG'_ J6MCR0任何工作,如能照上述所说的要求,制定完善的计划、再下达适当的命令、采取必要的控制,工作理应顺利完成,但事实上,主管的大部分时间都必须花在协调工作上。协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调,也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调,任何一方协调不好都会影响执行计划的完成。要清楚最好的协调关系就是实现共赢。

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6. 授权能力
H8}R|$U0任何人的能力都是有限的,作为高级经理人不能象业务员那样事事亲历亲为,而要明确自己的职责就是培养下属共同成长,给自己机会,更要为下属的成长创造机会。孤家寡人是成就不了事业的。部属是自己的一面镜子,也是延伸自己智力和能力的载体,要赋予下属责、权、利,下属才会有做事的责任感和成就感,要清楚一个部门的人琢磨事,肯定胜过自己一个脑袋琢磨事,这样下属得到了激励,你自己又可以放开手脚做重要的事,何乐而不为。切记成就下属,就是成就自己。51Testing软件测试网jI%u g[ F\e

B[Qb*u8C]07. 判断能力51Testing软件测试网+J)V+M#Zb$q"N~?@
判断对于一个经理人来说非常重要,企业经营错综复杂,常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系,从而找到问题的真正症结所在,并提出解决方案。这就要求洞察先机,未雨绸缪。要清楚这样才能化危机为转机,最后变成良机。

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8. 创新能力
hI:U.c v-{E"pL.Bu0创新是衡量一个人、一个企业是否有核心竞争能力的重要标志,要提高执行力,除了要具备以上这些能力外,更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识,这就需要不断地学习,而这种学习与大学里那种单纯以掌握知识为主的学习是很不一祥的,它要求大家把工作的过程本身当作一个系统的学习过程,不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程,也就是向创新迈进的过程。因此,我们做任何一件事都可以认真想一想,有没有创新的方法使执行的力度更大、速度更快、效果更好。要清楚创新无极限,唯有创新,才能生存。

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E$~4\0}+F yUf U0领导力更需提升51Testing软件测试网 Y]S'q q1D|
一个部门经理提高完成任务执行力的过程,其实也就是提高自身对部门员工领导力的过程。因为要提高执行部门的执行力,不是光靠经理一人所能完成的,而是要靠带领部门所有员工的共同努力才能完成的。
+bE;O }S0说到底,对上提高执行力、对下就要提升领导力。
6g ?["}7W1H\;qt5g)Q0那么,怎样才能提升领导力呢?除了提高以上八项能力之外,还有最重要的两点:51Testing软件测试网 G*n.Q2ZQr
1. 学会用老板眼光看企业。51Testing软件测试网w;G9K$y&uV
在老板看来,管理很简单,就是两件事:一是扩大业务范围,增加业务收人;另一件事就是降低管理成本,控制运作费用。其实这两件事,最终是一件事,收入减去成本,减去费用,就是利润。所以归根到底老板是看利润的,利润要从管理中来。51Testing软件测试网#RC%k#T|HA@&J7fT
2. 从被领导中学习领导。51Testing软件测试网:E8{$i1Cw9smz
在领导人看来,领导也很简单,就是两件事:一是用人,内圈用德、外圈用才,用人所长、容人所短;二是激励,解人之难、记人之功,通过正面激励,引导下属往前跑,通过负面激励,推着下属往前走。要知道,任何领导都是从做下属开始的,谁都不可能一步登天当领导。在每个人的成长过程中,你会经历大大小小许多领导,只要你用心学习,不管是好领导、还是坏领导,你都可以从正反两方面学到经验和教训,这对你将来当好领导是十分珍贵的。

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除了以上各种能力外,测试技能不能丢,通过技术服众可以保证管理的有效执行。51Testing软件测试网}~ z7NLaXb L
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TAG: 测试管理

sandy11的个人空间 引用 删除 sandy11   /   2014-09-15 08:45:21
做起来不容易啊。好文章
phoebe's life--testing 引用 删除 xhk1   /   2007-02-06 18:23:23
呵呵,挺好的,只是感觉实施起来可能不那么容易,收藏了啊!
 

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