(最佳实践推荐)每日培训——华微软件的培训制度
上一篇 / 下一篇 2007-01-18 14:21:05 / 个人分类:测试管理
转:http://cmmionline.net/blogs/qynbpx/archive/2006/06/21/17.aspx
每日培训——华微软件的培训制度
摘要
Mo
\4j\4?uHm0
s0^9_ K0]/xTn0培训对企业的价值是不可估量的,但如此“变态”的做法恐怕不是每个人可以想象的——每天都进行培训,从不间断!一个CMMI5的软件企业,是如何通过每日培训,保持竞争力的呢?本文将为你剖析其中的秘密! 如果你是华微软件的员工你会庆幸自己是华微的成员,因为你每天都可以吸收大量的知识,甚至可以上台一展你的风采!如果你不是华微的员工,你将会十分嫉妒华微的员工,华微软件不仅是软件公司,还是知识大学堂!51Testing软件测试网L&uxk2Q@3Cqc
1.不可思议的“每日培训”
广州华微明天软件技术有限公司(以下简称“华微软件”),有这样一个奇特的现象:
{N8hr~7_G,@O-S,c Q0每天下午5:28分,很多正在工作岗位的员工,会停止手头的工作,带上笔和笔记本,以最快速度来到培训室。而在培训室,讲师已做好讲课准备,等待学生的到来。51Testing软件测试网#yA(x"OB+X0wH
5:30,培训开始,讲师在讲台滔滔不绝,学生在座位听得津津有味,讲师和学生还经常“打成一片”,课堂上学习和讨论的气氛非常浓厚。51Testing软件测试网'ww,S],~
培训持续30分钟到60分钟,培训结束,大家迅速回到自己的座位,学生们带着意犹未尽的感觉,在电脑上提交了对本次课程的评分以及评价。而讲师非常关心自己课程的评分情况,很认真地阅读了大家的建议,并根据大家的建议改进自己的下一次讲课。51Testing软件测试网t0v'OQR~EU
培训每天都进行,每天的内容都不相同,华微软件的每一位员工每天都吸收到新的知识,而每天的培训已经成为了华微软件日常工作中不可分割的一部分:
kE^#CG3u#g:e D0“今天讲什么课啊?”51Testing软件测试网`Bj_uq0Y
“你今天的课讲得不错!”
%wZLz/S0“刚才讲课的那个内容,我们再讨论一下?”
bQ Go2^/J0“你准备开讲什么课呢?”51Testing软件测试网} `$fxWN+Z7o
…..51Testing软件测试网Zb6O;A0w(i9F
不可思议的华微软件,不可思议的每日培训!人们不禁要问:51Testing软件测试网f*E~d$~Du4y&Q-G
每日培训,有这么多东西要培训吗?都培训什么内容啊?
OYr7l8t0是不是有专门的培训部组织培训呢?51Testing软件测试网&|'y6]`-~4t/s:F
华微软件不是培训机构,为什么投入这么多进行培训?
6~ K:~UYacdrc0这么密集的培训,其它工作不需要做吗?51Testing软件测试网^1E&P@5ie U
进行了这么多培训,效果如何?51Testing软件测试网mT5])y$oF4Ed Z%@
……51Testing软件测试网6i4` lL F+p3?B y~9Y?
不要急,请看下文分解。51Testing软件测试网.w4cdYqt6c&J$n,eV
2.每日培训的庐山真面目
商业目标驱动每日培训
华微软件质量方针是:质量第一、技术领先、严格管理、持续改进。51Testing软件测试网~.@7Cv S
华微软件是中国最先拥抱.net技术的公司,一直和微软保持良好的合作关系。华微软件也是中国首批通过ISO9001质量认证的公司,并且于2004年8月通过了CMM3级评估,目前华微软件正迈向CMMI5。
|G#F]0L/wP0华微软件一直是对技术以及软件质量十分重视的公司,华微软件努力打造自己的核心竞争力:质量第一、技术领先,每日培训正是为此商业目标服务的。
zF IU~7qlO0华微软件每天上班总时长为8小时,每天的最后一个小时,即5:30到6:30为铁定的培训时间。每日培训已经持续了4年,每日培训塑造了很多技术高手、管理高手、金牌讲师,为华微软件带来了极大的回报。
_bhQo'}"m b-\Z2W0详细的课程分类
华微软件每日培训的课程种类非常丰富,有开发技术、项目管理、部门管理、商务、工具应用、团队建设、设计模式、分析模式、经验介绍、重用组件代码介绍等等。51Testing软件测试网*r2A3X6R Q0f?0x
华微软件根据不同时期不同的发展需要,制定当前的培训方向,培训方向将指导近期的培训课程安排。如:华微软件近期正迈向CMMI5,培训方向就会向“过程改进”倾斜。又如:近期发现员工对某技术不够熟悉,影响了工作效率,就会安排该方面的技术培训。
,I,[R$]#F.i[t7s5ur0丰富的课程来源
按每月22个工作日计算,华微软件每月要进行22次培训,如此多的课程,都是由谁提供的呢?华微软件的每日培训,全部来自于内部员工,每位员工都是讲师,每位员工都是学生。华微软件的各部门提供了以下课程:51Testing软件测试网T+Kz{v$~`
研究部:主要提供新技术、重用组件、重用代码方面的课程。51Testing软件测试网'ce5uffVM1}
质量保证部:根据当前事业部存在的质量问题,提供质量改进方面的课程。51Testing软件测试网(`p5L2j;L:N'j
电力行业部:提供电力方面的项目在管理和技术方面的课程。
0mkJ.w9Y}#x6s0交通行业部:提供交通方面的项目在管理和技术方面的课程。
%d3oc4i1} o0Web应用部:提供Web应用方面的项目在管理和技术方面的课程。
!tC_|q0政府采购部:提供政府采购项目在管理和技术方面的课程。51Testing软件测试网5B#]"e9W6j?LJS
IT基础架构部:提供IT基础架构方面的管理和技术课程。
'{3Yd-F"io!C0SEPG:提供过程改进相关的课程。
!Ch&C"} M9sC0严谨的纪律和激励办法
为什么每个部门能如此“自觉”地提供课程呢?51Testing软件测试网#y.{{3qtN
为什么能做到几十名员工每天都能在两分钟内就齐集培训室,没有迟到呢?
-tD]U1\%Qf0为什么员工们能这么自觉去打分以及提出建议呢?
Xi6i`o]7r4x3n0为什么这一切能这样顺畅地执行呢?51Testing软件测试网H.@M(s2Ec
这要归功于华微软件的个人绩效考核办法、培训制度以及激励办法。
9z6yFu'w5p4pwr~G0华微软件实行目标考核制度,每月考核一次,由上级考核下级,考核的依据就是当月设定的工作目标的完成情况。针对部门经理的其中一个考核项就是:要求该部门提供一定数量的培训课程。而部门经理会把针对他的考核任务,传递给部门员工,由部门员工提供培训课程,这样公司的培训目标就会逐层传递给每位员工。
(bM.sP_&k!R;G8t z c0华微软件有严谨的培训制度,详细规定了培训的各个方面,如课题收集、课程准备、讲课注意事项、课堂纪律、考试制度、讲课效果评估办法等。
O M NG I6^+C0如培训迟到就有明确的定义:进入培训室门口的时间,如果等于或者超过5:30,则为迟到,而时间以电脑的时间为准(华微软件所有的电脑的时间是同步的),如果迟到了,就要为活动经费捐款5元,培训室门口直接放着捐款箱。51Testing软件测试网@~$`$a6H;ahY
如果培训结束后“忘记”对课程进行打分的,要接受另外一种“惩罚”:忘记打分者的名字会在事业部主页上公示一天。
|P't$G#y@0所有参加讲课的讲师,都是有奖励的。每月根据各课程得分进行排名,根据不同的排名给与不同等级的奖金。同时也会公布各部门课程提供情况,哪个部门提供课程数量最多,哪个部门课程的得分最高,全部予以公布。51Testing软件测试网|^r!w(A5^ I8K,iL
华微软件通过绩效考核办法、培训制度以及激励机制保障每日培训顺畅进行。51Testing软件测试网E:oG Q,N%n
如何评估学生的学习效果?
华微软件并不要求全部员工参加全部的课程,员工们只需要参加对于他工作有用或者是他感兴趣的课程。每次课程都会明确规定目标听众,目标听众必须参加当次课程,并且要接受考试。如:某技术课,目标听众为:开发人员,则开发人员需要参加当次培训,并参加相关考试。考试是评估学生学习效果的重要方法。51Testing软件测试网KEDO m(w+F
华微软件有严密的培训考试制度,考试的题目由讲师提供,考试办法有以下三类:51Testing软件测试网3j$\#@u4GB"FE
针对系列课程的考试:系列课程是指需要多次课才能完成的课程,系列课程的考试一般会在最后一次课程结束后数天内安排进行。51Testing软件测试网n3X9K1k.K v2[N(L"C-B
当次培训立刻进行的考试:有部分课程只讲某个知识点,一次课程便可完成,这时可以安排当场考试。51Testing软件测试网2zh_9Y3X0@7R1d
每月大考:每月最后一个工作日,会针对没有进行过考试的课程统一进行考试。
h)CdAg TMO8o;N0所有考试的成绩全部公布,所有人都可以看到全部人不同课程的分数。
;O W!q+Y:g0通过考试可以督促学生认真听课并在课后认真复习,并且讲师可以根据考试分数情况,掌握学生的学习效果,为以后讲课提供依据。
z3uIn%rX7h0如何评估讲师的讲课水平?
讲师的授课水平,直接影响学生的学习效果,华微软件如何评估讲师的讲课水平呢?如何不断提高讲师的讲课水平呢?
!VYI0P&b/zj!AD0华微软件通过对讲师讲课评分来评估讲课的水平,评分分为“群众评分”与“专家评分”,各占30%和70%的比例。
z ?? u*E8ZV0“群众”为参加课程的学生,学生根据感觉在“课程准备”“讲课情况”“内容、收获”三方面进行评分。