测试团队的建设(整理)

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xE&ClA0    1 、团队基础设施建设：让自己和其他人都强烈的感受到团队的存在、以及团队的力量，让团队中的每个人都从团队中受益

    。我们是一个团队（ team ），并非一个组（ group ）： team 和 group 的最大区别在于“是否存在目标”，目标产生合力，让 1 ＋ 1>2 成为可能；首先确定自己的目标，成为我们建设测试团队的首要任务。我们为了生存，制定短期目标；我们为了发展，制定长期愿景。

*R ?%y+jz(d$e0    －长期目标：

    。长期目标让团队生存更长的时间，它能够打发我们的闲暇时间

6S2bl!n%p:C0    。长期目标让团队的每个人都感受到希望51Testing软件测试网M5LCs6R[

    。一个设想：让我们成为业界认可的一支测试团队，一支受人尊敬的团队。（也许我们每个人都不是业界顶尖高手，也许我们需要改进的地方还有很多，但我们产生的力量足以漂亮的完成每个任务）51Testing软件测试网&]P8K|+K"Bp

q8I,` cox A0    －短期目标：51Testing软件测试网S&T(\:b~c/HS
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3BJ9^&cS.{!^0    。我们要独立，自己养活自己，尤其在队伍建设初期

'D?g@o&J/zpl0    。将眼前的任务完成，或者基于当前任务考虑短期目标

[h#]#^kK3Nb0    。在完成短期任务的同时，考虑长期目标，一个个短期目标的完成，最终实现长期的愿望，积累在这里显得十分重要51Testing软件测试网\JHtk3|3yK

   －－目标：是这支队伍存在的根本。51Testing软件测试网*W.@%m3I Bav,OF;]

    。个人的发展51Testing软件测试网%o;r|C.D

    －角色的划分，职责的确定51Testing软件测试网;X+SML9K)Z#{yb

    。分工的明确，让每个人都知道自己的工作范围，也为绩效考核提供依据51Testing软件测试网 ~Ed1V.{L"Fj?c

5L_1s6_;l%{)n3W%P0    。角色的划分符合团队的长、短期目标，而且划分也需要随着目标的改变而改变

    。减小角色划分后的盲区，消除个人的重复劳作

    。有了“目标”和“工作内容”以后，每个人都可以发挥主观能动性，自己创造方法将事情做好51Testing软件测试网Bv3WTN8P7F

'ghd"M5e0[#\#|QU6A0    －个人发展路线

    。确定角色之间的相互联系以及发展顺序

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V0    。提供每个角色对应的技能要求，并且给出获得该技能的方法参考

    。考虑个人的特点和兴趣，如技术型人才、管理型人才等等

    －绩效考核51Testing软件测试网 X4T
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TV[!A]#uAn0    。确定绩效考核的标准（得到大家的认可）51Testing软件测试网'` E_:@dZ9U,r

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V$X+s0    。确定绩效考核的时间间隔51Testing软件测试网j-|%rf([9{9V0Te

    。将绩效考核与薪酬挂钩

    。让直接领导与薪酬支配者共同决定结果51Testing软件测试网[1r-Gv~0J%Pp+]1h

    。绩效考核的反馈，让每个人了解领导的意图51Testing软件测试网6hu@d;JU,w(V

    。绩效考核的目标：主要是为了其下一步发展，推行好的方面

    。绩效考核的关键：公平51Testing软件测试网4z\||]4b,|

    。淘汰：为那些停止进步的人准备的

    。内部交流

    －工具的使用（ RPM、wiki 、 blog 、Confulence、旺旺...）

2`(zWGT0    。通过 web 的方式展示， wiki 方便更多人了解，让更多人参与51Testing软件测试网^p
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*h-{.L L6|-E$al0    。 blog 记录并形成自己的知识库51Testing软件测试网2mM1eQb7St

C#rG-Re0    －沟通模式化：一致的方法沟通，提高沟通的效率，减少沟通带来的误解

5{0aZ!dOS c0    －让大家形成习惯

    。定期的内部交流，有利于习惯的养成51Testing软件测试网'a}1] BpQ_tY

    －不要总是由领导发起

0ion,M1F2B+wH0    。组间接口（更大的团队中与其他 team 的合作）51Testing软件测试网? ?$Kp/\2X3L

bfAZ e0    －让其他人（包括领导）清楚的知道我们的职责51Testing软件测试网X*U4MW ?IH-R0w

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|@1R0    －和其他团队一起制定组间接口51Testing软件测试网'W?Iq*sx&q(V|1p

*H*q]on|~'A G!G3m0    －我们可以多做一点，帮助他们一起完成工作，但一定要让他们知道我们“在帮助他们”51Testing软件测试网9h K x1H.h ]

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Mu1N0    －宣传我们的思想，赢得更多人的认可51Testing软件测试网6@'{D
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    －与领导协商，建立更广泛的沟通模式51Testing软件测试网YPh} M~l

x}C:^w \%mU*O0    。积累：让我们感受到自己的成长，让新人尽快的进入角色51Testing软件测试网O3aG/~UEy

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rN#wA!m N%_0    －应用库的建设：我们在做什么，做过什么，让它留些痕迹；方便后来同类项目的完成51Testing软件测试网Z)U
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    －问题库的建设：大量的问题出现，将其分门别类的记录下来，对这些问题的解决过程中，我们自己在进步51Testing软件测试网[l8~%o`8s%kr

i'Jb!cmx0    －知识库的建设：51Testing软件测试网1Qt"q|x*ii

    。自己的随笔，团队的共同提高，处理某些问题的经验，犯过的错误

T)}O,@ LL{c(dqT0    。关键要记录下这些知识的适用范围51Testing软件测试网 G6bF2u T#B4zk?0[i

myy1rjz/@5d y0    －使用与维护：

    。积累是为了使用，在建设的初期就要考虑到将来使用的方式、以及使用的方便

    。一定要有人维护， 3 分建设、 7 分维护一点都不为过；尤其在大家养成习惯之前51Testing软件测试网)SDoY'am0A

    。我们的文化，我们的风格51Testing软件测试网B!@3u};zb

TAy7a,T@/k0    －我选择，我喜欢51Testing软件测试网"[b3l.RIsT d

    。为了适用不同的环境，完成特定范围的任务，我们形成了自己的风格

    。因为我们的不同，所以我们存在

    。我喜欢轻松的氛围，喜欢能让我集中精力的地方

    －让喜欢团队文化的人加盟：物以类聚、人以群分

EA$q2]t5t0    2 、新人招募51Testing软件测试网fCS I z|

*Wc9sH9b"QF5M0    。我们需要什么样的人？这取决于团队目标51Testing软件测试网%SQ'ou+q8\.t*sp;h%y

WJdH7^9Q&K'Fe0    。新人对我们的文化认可吗？

?7R;}P^0    。能力与潜力是我们关注的51Testing软件测试网2A0E2Jwr;J*lq5O/`

-vo"[5L v'J0    。沟通真的很重要51Testing软件测试网;x5pqtZ,EL x

    。也许也需要一个题库，让招聘规范一点51Testing软件测试网'XVo,M ^1R:Z(P2A

    。告诉 hr ，我们需要什么样的人才

    3 、新人培养：新人刚开始需要更多的关注

r(`'BK3P_0    。培训：

3Z,`db-T0    －告诉他需要做什么，需要哪些技能，大家的工作方式，如何融入团队？51Testing软件测试网 V1C,Kd%O

Gb\{tebu0    －技能让他自己去学，可以提供一些参考方法51Testing软件测试网p&f/P8U {!S{%{R

t3_cz3r&c0    －只是一个开始

f"}'x1Gc&Yn0    。学徒与导师：相比培训，工作中的导师的指导更有意义

1z"d|K%k[#p+o0    －让导师清楚指导的意义，认同这一点，并愿意做

:`gr:KJ2q4A8pp!IkP0    －以学徒的成长速度为参考对导师进行考核

L ?q&kO0    －学徒可以寻求其他人的帮助51Testing软件测试网I1RS+Z7Es1}

{-T(R9r`e]-Y&q0    。用人之长、理人之短

3O wxt4a8rKT)i]i)y3A0    －帮助其认识自己，挖掘他自己的潜力51Testing软件测试网 {dg:ay$s RCSs

&[y3F0xhV6k @X0    －帮助他找到自己的位置

!~8?l~ks Q0    －管理他的缺点，不要影响他人；适当的时候，提醒他注意一下51Testing软件测试网nX-MCI Z%P

    －扬善于厅堂，归过于私下：宣传的东西，大家都是学习的——所以一定要学好的

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?FU W$p/h0    4 、改进——让我们做的更好51Testing软件测试网m1_
f4x#x.F A(U&z

    。改进的方向？来自于我们的目标

:v&bi$e/EE0    。每年一个主题

    。推行团队学习、主题学习51Testing软件测试网t&?*E8]C"iP0P"t*S

-`1Z/u d+D0   总结一下，建设一支测试团队，考虑如下步骤：51Testing软件测试网N4FGx;]L*WI[

    。设定团队的目标

0Bn7[ lngv6b$f0    。考虑团队中的角色与职责划分

    。确定队员职崖规划和绩效考核标准51Testing软件测试网!p[*lq'B

C EgK*Mn1s&U0    。招募合适的人51Testing软件测试网2h6]*I5PO!K

    。搭建组内沟通的平台，确定组件沟通的渠道

    。建设各种知识库，并在工作中不断总结、不断积累，丰富库的内容51Testing软件测试网D0q `7U&VYH m/K

m(v~IJa,K`0    。日常管理，尤其注意新人

u[a2o?#x0    。形成自己的文化

    。改进——永恒的话题51Testing软件测试网iTb%[
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