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co&s j F9Ki0http://www.itisedu.com 2006-11-14 10:52:59 中科永联 51Testing软件测试网&FJ;Q L^n3t1?9T&N
[关键字]质量控制 测试
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X6a(s01.方案说明51Testing软件测试网+n7](nXy%E
目前测试实施已经构建了较完整的过程，但测试质量保证还未形成系统性的方案。测试作为质量保证的内容，应该得到较好的控制和持续的改进，测试只有和质量控制结合起来才能够实现这一目标，该方案就是以此为出发点。
M/t)ddH,n0 B q^p1I J4W02.当前质量控制和测试协调的问题51Testing软件测试网
U ?]
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协调问题51Testing软件测试网x#Y#o J p#GF(}
v/@6YF!G:n4c0l 测试人员不能及时了解项目进度并合理安排测试；
4B.m-^ VZ051Testing软件测试网O;M xb n6|cQuK,c4@l 测试人员不能及时了解项目需求；
[B9Z6y_t%N0o_z9O051Testing软件测试网#X6Z C%d-~ Kl 测试人员未在各种评审会议中发挥作用；
a2X
z1k-v2ud3V0o'G;J7i yp*~ T9v r0l 测试流程未充分适应实际需要；51Testing软件测试网+c)V._.@f4K T-F \
51Testing软件测试网v fW9I v OY3?l 测试流程未严格执行；
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Sjx.^rN i051Testing软件测试网%?e KP!L#F ocl QA对测试过程没有有效监控；51Testing软件测试网 Q(k"W4i D"_/I&e
eLwt1che0l QA未对测试结果进行评估；
_(a1[)O0f#neI;j051Testing软件测试网GtX5W2a+|Tl 测试结果能够反馈到项目组但未产生应有的作用。
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k5?C [0考核问题51Testing软件测试网1u9S:FD[-@
51Testing软件测试网] D+Sco$~u9P9D6JEl 未测试人员考核；
5K Z G2C q9a k!@Y:k0X
D!e Jkw,agA0l 项目考核未完善，目前效果不好。
g4G#A0m&cS'S f/J01r7erT It C R$a03.解决方案51Testing软件测试网 Cr6J4p z
3.1项目情况QA与测试沟通办法
7z/t\3K/b ]051Testing软件测试网d:o0^c9} ub4NFGl 项目进度：通过http://10.10.3.32/SQA/SQAWORK网站沟通，QA每周在出《项目情况周报》之前更新网站中的项目列表，项目状态发生改变就邮件通知测试管理人员察看网站；
X v)gv7F051Testing软件测试网E&d8^'mYpsl 评审会议：测试人员察看网站更新以后，与QA或项目经理确认；QA与测试管理人员在评审会议以后要提供一份《会议评估结论》，作为项目考评的一部分；
x!Tj7jD1A051Testing软件测试网{;e p'RC5~3.2测试流程改进51Testing软件测试网*@*Blx!d h
%@ WDH+exa+_S1a0l 项目策划阶段：
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a'y9T;`0#Gu0T Pli Pw0说明：
$B y V4`_-j/h,c7y0q
~xaVH-T `-n01.项目立项后，QA将获得项目经理或技术总监发来的《立项申请书》，QA对《立项申请书》进行审核，如果发现问题及时通知项目经理及技术总监；
%M1~6CTj cY E]-X051Testing软件测试网2M4OV3{2v:mH2.《立项建议书》无误后， QA及时更新网站中的项目列表，并通知测试人员获取《立项建议书》；
p6@ld'o/_9D"E0H02r rH|~03.测试人员主动获取项目信息（背景，客户等）。
2l!CC8y-ePc-Zs+F0e@%r(xlQ6w0l 需求分析阶段：51Testing软件测试网 W!T#f~U
|#y ^q3J4R"F0说明：
~3Z4haD0 k)t5Y&H Dfc\}01. 根据项目计划，项目组展开需求调研活动；51Testing软件测试网i s
{w#m
a8pQwB&~
Y%s(Q-HW02. QA获取项目情况，并及时与测试和项目组沟通，尽可能使测试参与需求调研；
C6I1d3mT{W:nM0[.wA:h)D bT [i6H
G03. 项目组根据调研结果进行需求分析；
&N$H O vP0)_7r&z,m:] O04. 如果测试参与了调研，则根据自己的调研结果进行需求分析；如果无法参与调研则根据项目组的调研结果进行需求分析（需要独立进行）；
L hTGBtD0%_ |7v"SV1ot4a_05. 项目组需求分析结束后，QA协调召开需求评审会议，并通知测试参加；
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b05AK{ WT06. 评审结束后，测试和QA共同对评审进行评估；
3RTJ qf.w%wL0'Z-el4j"i6I F^6uL07. 在需求阶段开始和评审开始，QA要更新网站的项目列表并通知相关人员；51Testing软件测试网o.F%l3@c ~
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C+^ f08. 测试要在需求评审过程中对比项目组和自己的需求分析结果，但不需要干预项目组。
5W$ljS pz6|c051Testing软件测试网"},?"i2W PYJWl 设计实现阶段：
?#d#K X3Q0!~ jL Kc ?z$I%a]0说明：
r.M6XY {0V ttl`e$A+s01. 项目组根据计划进行系统设计活动；
Uqr+x6c1?t!BIJ5K0+a4P%aT)I
F02. QA监控系统设计过程，并更新项目列表，及时通知测试人员；
#nKQb'vm!bc@051Testing软件测试网f G"_Fo#H3. 设计完成后，QA系统设计评审会议，测试参加；QA和测试共同对设计评审进行评估；51Testing软件测试网 q/pubos+MB[%j9L
51Testing软件测试网8S'C T!WO
X#o5TP!R4. 设计评审完成，项目组进行系统实现；
(ku m]A o VQ$Pw0'xil@/n-lE05. QA监控实现过程并更新项目列表，及时通知测试；
p U8j Vxg1^1T2b0U4\f'y7P[7y3}:\06. 测试主动获取项目信息。
P:tLcpF02v(Rs5S7v\)xz:m0l 测试准备阶段：
|-lDG S}xca0"w_2w4s \8Tc$ID5D%h0说明：
s)B%q#EA }S0*p4w k hh3dM F3E01. QA及时掌握项目情况，在项目组编码结束以后，通知测试人员进行测试准备；51Testing软件测试网@/iRc a
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51Testing软件测试网 S)]D"l#dO2[
F2. 测试人员应该在项目需求阶段完成以后就开始路径和用例设计，本阶段针对最终需求进行修正；51Testing软件测试网 L JKK }
9O!};f4k0K ZE a/p5L03. QA与测试共同进行测试路径和用例评审；
5A2An0g,Q7`e R"v06vFG {.?
a04. QA对评审结果作出评价；
I1D E*_ XTfc051Testing软件测试网!us{y*`*r J(n R5. 评审通过QA更新项目列表并通知项目组提交测试；51Testing软件测试网qy$b!h)F+za6J
51Testing软件测试网 M} Z;[E2~(D~ m5?6. 项目组提交测试申请，QA审核测试申请内容（特别是版本和测试范围）；51Testing软件测试网 J-G7n,q @!WJ*t&g
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U7v;]E&E$O,ry07. 测试申请审核不通过，返回测试组；测试通过，QA通知测试；51Testing软件测试网*aws-j)z T^&]
51Testing软件测试网n e#Q&yI5_g2T T ^8. 测试人员制定测试实施计划；
p*x0y%x#W w'o E0|qqV3]e Q%T09. QA审核测试实施计划；
IKW}!DW@0R6T KG!qTd0es010. QA全程监控测试过程。
1pc!|-pH:B051Testing软件测试网 ]Yy2k%]]h,N el 测试实施阶段：
Dy)T U o\0FP C;vi6O y {*c^0说明：
+| M-n3u:]f051Testing软件测试网5z4u+G
s\D-j4d8}1. 测试按照计划实施，QA全程监控；
0^6}bjr!Z9S2~R0I/R Q Y}1]02. 测试负责人根据测试时间长短定期向QA通报测试情况；
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I3. 初测结束后，测试负责人编写测试报告，通知QA核查，通知项目组排除缺陷；51Testing软件测试网)d Dz2{ P
51Testing软件测试网][#~ }il ` qbcs4. 项目组修正系统后，提交复查；
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AGdMe P0H?Vr9ALfe05. 测试人员复查系统（最多两次）；
"Y+vR/Li$w)r v051Testing软件测试网~)pW3WN$]'K6. 复查结束，测试负责人完成测试报告。
)w+y6JRn.g |0 ^.o!X:E7@0l 测试评审阶段：
~t8@j5o!B9oW051Testing软件测试网"OU C'd'cGY6w0a说明：51Testing软件测试网3?S1PbG
51Testing软件测试网3Um M u$vv@.t^1. 测试报告完成后，由QA和测试负责人共同对测试结果作出评估；
dXIB(t _ P7@051Testing软件测试网 H+{ mt g8~!v
{Z n2. 不管评估结果如何都要通报项目组并附带测试报告；
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C051Testing软件测试网r4g)Z_u[ q M(p ^3. QA对测试过程进行评估，对测试人员进行考核。51Testing软件测试网2z F!f2?"Pk2B9S
51Testing软件测试网f,vay@)M.G,b-O7[(al 客户跟踪阶段：
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W+_:P6y&F51Testing软件测试网\ u9bOv0l u,ZI!N
说明：
(H1k,?u,bW'B`00P W(|@!KB01. 系统正式发布以后，QA需要在一段时间内持续跟踪客户使用情况；
Q WF8eNqT051Testing软件测试网3u
@%S}"L\2. QA在跟踪时，通过到现场或使用E_Mail，电话将调查表发送给客户；51Testing软件测试网 Z N2K U)] p6ic
51Testing软件测试网 o/]
K{)VI]3. 客户填写好调查表，反馈给QA；51Testing软件测试网$z+| M pt
51Testing软件测试网k/c
t%du2` T zO4. QA将调查结果整理好定期发送给技术总监（项目组在允许的情况下通报）。
T@0j f y&~\5m051Testing软件测试网r9y m/H El 每个阶段的输入输出文档51Testing软件测试网7oPe(L0?5o*W
FCm zM$jt a&R01. 项目策划51Testing软件测试网o-Q$Mc;H:Q-Z
l?-p w0S zK0《立项建议书》：项目组输出，QA，测试输入；
5A/jM`F051Testing软件测试网F9i
?g v]_)Y《项目计划mpp》，《项目配置库管理报告》：项目组输出，QA输入；
9E6E x ]D4O j0 c!u$E+N%Ru02. 需求分析51Testing软件测试网+o*s G(Q8U Y%}s
9al OMc0《需求规格说明书》：项目组输出，QA，测试输入；51Testing软件测试网`9m3PE-cM$p
51Testing软件测试网[$sE
U}vQ:W y 《需求评审报告》：QA和测试输出，项目组输入；51Testing软件测试网 ?#y/eqpv,m Y
51Testing软件测试网S5b!j(F u0mMZ《阶段评审报告》：QA输出，项目组输入；
iF:cm7D ],z051Testing软件测试网'O |$V S
KJ_m3. 分析实现
H
]a"YBTV3f
r&F0 J g"U+r ? k0《数据库设计报告》，《详细设计报告》，《UI设计报告》：项目组输出，QA和测试输入；51Testing软件测试网Z-T'u D-g"Q+E
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We6]Q4. 测试51Testing软件测试网zP DN |-dT-[
51Testing软件测试网A#L(CB~T l2C'A《测试路径与用例分析》：测试输出，QA输入；51Testing软件测试网 L2GX%So)|
51Testing软件测试网S b%]&c8J3E3E《测试设计评审》：QA输出，测试输入；
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{_tc`0+S3h){
OU[0《测试实施计划》：测试输入，QA和项目组输入；
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n$@051Testing软件测试网 [ \?(r E《测试报告》：测试输出，QA和项目组输入；51Testing软件测试网IU `2r3^o u
Dp/]
C8x8p(_N0《测试报告评估》：QA输出，测试输入；51Testing软件测试网!h6m,XWqS,Z-_
Y'{oJ r)i[m6M,v0《测试过程评估》：QA输出，测试输入；
3XF2Fby Ks0 J9ihO}.^ z7Y0《测试人员考核表》：QA输出，技术总监输入；51Testing软件测试网Uep K?&l-AE"O
A*}3ks.E4~y(~05. 跟踪
W6l+K Tdb0t@m ~7@~?7M d2w8k(o0《系统使用情况调查表》：QA输出，技术总监输入。51Testing软件测试网 N;n f P a.M^_
51Testing软件测试网*pM0{G
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Y @(nhS~5X03.3维护项目与紧急项目测试流程51Testing软件测试网xO5Q%X1C${
51Testing软件测试网Ke.W,LDL Hhl 需要补充51Testing软件测试网R~R rX
-?D)CM1s(Z? j,e0 说明：51Testing软件测试网 E X0P:BuN.nt!J{
F G6[,gu \ }01. 项目经理按照维护计划，定期收集整理需要维护的需求；
kGi1u*i051Testing软件测试网,Fwc.H Ri3M;m2. QA根据维护计划监控维护过程（这个期间可能会包含系统的客户使用情况调查）；
&Bf ](X-g E)X,_/?.O051Testing软件测试网
Diw7NM4Di-^3|3. 项目组分析要维护的需求并制定解决方案；
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E(vD,?0-[_ eR+e04. 项目经理将维护方案发送给测试负责人和QA；51Testing软件测试网tmeT!Z5{+jZ
\Z)`D@x05. 项目组提交测试申请；
g%r RA H@;\9{0*t |5C;x![ m06. 在项目组实施方案的时候，测试组编写测试用例和修改自动测试脚本；51Testing软件测试网.Z
B7?8oIn
({ qDhAB w07. 测试组执行测试，在执行完成后编写测试报告并发送给QA和项目组；51Testing软件测试网8R6S'T,TSjp
51Testing软件测试网0\.x9U~/dE?6v^m0F8. QA评估测试结果。
x a8XAy f051Testing软件测试网)F lP$n U&N8x I
ol 紧急项目测试流程51Testing软件测试网[-B"^p1b!s9{K.O4e4o
51Testing软件测试网J)FCY8Up!m说明：
&QBe8XEF T(L
O)zb0:ob*W j LE4c
m o01.紧急项目简化了大部分工作流程，但需求和测试是最重要的，需要严格执行；51Testing软件测试网P I
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51Testing软件测试网 Ke(d6F Z7bYM2.项目组在获取项目信息后如果时间非常紧迫可以向CTO提出紧急项目申请；
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A7A(R6Y0 [ ir8V qLK03.CTO未批准，项目按正常项目运作；如果批准，项目经理将批准意见和立项申请一同发送给QA；51Testing软件测试网 A&Fg^Uq+\Y
51Testing软件测试网_tc@7W9j1oMv4.QA及时更改项目列表并通知测试做好准备；
%b-Y!{ wVGML"?0*Q5E*{+v(xIs)Ktw05.项目组收集分析项目需求，并召开一次需求评审会议，QA和测试人员需要参加；
W6]$Z$tr[0'URva+E g+}06.评审通过后，项目组将《需求规格说明书》发送给QA和测试人员；51Testing软件测试网&iSof:wC
&qW Mc2{07.在项目组设计和实现项目的时候测试人员设计测试路径和测试用例；51Testing软件测试网 @ n
T5IFR
R0RE@C:P08.项目组在实现项目后提交测试申请；
(k ^2\n~S}0d0|i6E
{?H0o09.测试人员根据最终需求，修正测试用例并执行测试；51Testing软件测试网6[ EE!Z4J`2w
51Testing软件测试网8cX!r Db10.测试完成后，测试负责人编写测试报告并发送给CTO，QA和项目组；
qD8D4a]'] XB8\+T)K051Testing软件测试网u T q~r2L1|11.后续流程按照正常项目走（包括测试评估，跟踪，结项）。 51Testing软件测试网-yQ'x7q^b^
;q)u8X/G m qQ04.系统测试阶段QA控制关键点
FLg.j6[b0l 《系统测试计划》
4K M,DU7JP x n1]051Testing软件测试网2@P4Hd
b o$l"Q1_l 《系统测试用例》评审会
Tz {#l${Xq051Testing软件测试网9U!TUk#RI!^l 《系统测试报告》
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Rv'M$Gc%rN Kw0l 《不合格用例测试报告》
y(b$~*_)j K5m2w051Testing软件测试网n-{6qgo8|El 《详细系统测试用例报告》51Testing软件测试网 C R Z,M9[*zD:x'Gy
!|3f!]3Oe m"M%i$O0l 《测试结项申请》
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4I-[ o3W7I Y3OK:A0来源：51testing blog51Testing软件测试网 P"uR-y6T
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