团队无处不在：足球队，篮球队，管弦乐队，工作团队等等。所有这些团队都有一个共同点：它们由不同技能和能力的个体组成，并要完成一个共同的目标。运动员团队需要赢得比赛，管弦乐队需要演奏出优美的音乐，工作团队需要完成既定目标。
一、认识你的团队
怎样构建一个具有凝聚力的团队氛围（成功完成工作和高效协调的团队）。下面是会遇到的常见问题和注意点：
1.物理空间上隔绝
这是很严重的问题，因为现在的团队往往不是集中的而是分散的，甚至是在不同的国家的。成员分离的越开，问题就会越严重。如果有可能，一定要让测试人员和开发，设计人员集中办公（并不是绝对的）。
2.不公平
人性是渴望公平的，不公平大意是指流露了对某一个组织或者个人的偏袒，这可以体现在多方面：工资，报酬，办公空间，加班补偿，其他涉及利益或者不涉及利益的奖赏等等。
3.沟通不畅
在所有的人际关系中好的沟通是关键因素，和所有团队成员保持有效和定期的联系，通知他们---进度，已经做出的决定，对他们重要的信息是非常必要的。
4.没有清晰的目标
测试团队必须要有个愿景-来自管理团队的清晰的方向-为保持高效。否则，团队成员将劲往不同方向使。描述测试人团队的目标-并得到高层管理人员的批准。下面是一些测试团队目标的例子：
* 评估软件质量
* 帮助完成软件质量
* 评估和报告风险
* 帮助预防软件质量
* 提供及时的，准确的，预见性的信息
5.缺少赞赏
每个人都希望自己在组织中的工作得到认可和表扬，如果我们不进行表扬，那么人们会觉得他们的工作毫无价值。花时间看看你的团队和赞赏你的团队成员的工作吧，这个活动不是强制的而是很自然在团队沟通中产生的。经常点赞，就算只是一句“谢谢”或者“干得不错”也会起到很大的作用。
6.采取责备的态度
从很小的年纪开始，我们就喜欢责备，当一个小孩做错了什么，小孩会趋于责备其他人-经常是为了避免受到惩罚。为什么我们责备？我们是想让别人感觉不爽吗？或者我们是让我们自己感觉好点而不是承担责任？为什么责备的文化对于高效的测试团队是不利的呢？记住：如果你正在用手指着他人，有三个手指是朝着你自己的。
7.对团队中的个体认识不足
团队是由不同技能和不同个性的人员组成的。好的经理识别出每个团队成员带来的技能，并且最大化的利用这些技能，这样所有人发挥的力量将会远远大于每个人的力量之和。
二、分析每位测试成员的风格
为了了解个体的技能和优势，需要我们评估出测试人员的类型和他们喜欢的测试工作类型以便做到人与事最佳匹配，以便更加有效团队管理和降低离职率。
测试人员可以分为4类：实用主义者，拓荒者/开拓者，分析/分解者，引导/促进者。
实用主义者喜欢策略和目标，结果和简洁，实用，高效，任务。但是他们讨厌优柔寡断，模糊，浪费时间，没有效率。他们：
*善于制定和监控团队的短长期目标。
*善于文档化实际的测试报告。
*在压力下保持积极工作。
*热衷于适应要事第一原则。
*善于驱动任务完成。
*要求团队高效工作。
*自我激励和面向任务。
*快速做出决策。
*喜欢挑战测试任务。
*单兵作战能力强。
*简洁和经常需要某种形式的结构。
