1、最好是提供给客户个DEMO，由客户确认系统的整体风格。
根据行业特点，DEMO当然还要借鉴当前行业流行的软件的GUI设计方法，还有当前流行的界面设计方式。
如：客户会要求设计出类似XP的界面 ：）
2、实施类似XP开发的开发，并在第一版本（越早越好）发布给用户基本的功能。
针对使用用户不同角色进行讲解、培训，收集结果，不断的进行改进。
收集的结果有一部分就是客户的GUI需求。
一般来说最终端的使用者，会非常关注GUI方面的东东：操作流程和界面搭配。毕竟他们要经常的操作和使用。
3、邀请行业专家参与GUI设计。
行业专家是一个行业流程的制定者和领导者，因此他们的操作习惯和特点会影响到其它人的应用，并且十分有说服力。
4、有时间、有机会多跟终端用户聊一聊，关注他们的工作特点，也就是站在用户角度理解系统、理解用户。
比如：如果工作需要长时间面对显示屏的，界面设计的比较花哨，怕是谁的眼睛也不能长时间忍受；
如果操作流程比较复杂，每人、每日的工作量又很大，系统不设计快捷键，怕是用户很快就烦了；
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5、当然不论收集什么样的需求都要有一定的技巧，掌握基本的沟通、交流方式是必要的，可以看看这方面的资料。
本文出自51Testing软件测试网，感谢会员rolei在每周一问（09-03-23）中的精彩回答。
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