QC如何对待不专业的设计

发表于:2010-3-30 14:04

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 作者:qiaoanlu(CSDNBlog)    来源:51Testing软件测试网采编

  设计是策划的专业,即便是“不专业的”策划也是如此。这一点是必须要强调的。

  在QC的脑袋里是不应该有“专业的策划”或“不专业的策划”这类想法,要有也只能有“完备的设计”和“不健全的设计”。而QC的职责之一,就是检查设计文档,发现设计的不健全之处,并反馈给策划。对于策划拒不接受建议的情形,QC是有必要来反思自己的沟通方式的。

  这里有两点:

  一是,尊重他人,尤其是尊重同事的专业;

  二是,测试员的一切活动最终目的是保证产品质量。

  策划拒不接受建议,怎么办呢?

  第一点,时刻尊重他人,也尊重自己。尊重他人是说不要攻击策划,说他不专业。尊重自己是说,相信自己的判断,坚持自己的职责。

  第二点,借用测试团队的力量。把相关情形在测试团队内部描述出来,先确认自己的建议是否确有必要,如果确有必要,可请更有发言权的人去沟通解决。

  第三点,保留必要的证据。也许以上努力换来的只是策划的一句“等着看运营反馈吧”。QC要做的就是保留必要的证据,如文字记录。日后运营反馈上来的意见与自己当初的不谋而合,QC是可以有技巧的向策划们暗示,他们是需要相信QC的能力和专业的。这一点在领导追究QC未尽责时,也能用到。

  第四点,时刻站在团队的立场。策划的一句“等着看运营反馈吧”,并不总是意味着他不尊重你。有时是确实需要考虑到开发计划以及性价比的。你不仅要对策划有信心,也要对团队有信心。

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精彩评论

  • JackieChan
    2010-3-30 23:39:18

    不知道啥意思,QC有关?

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