尽管，软件测试过程改进现在还没有得到足够的重视，但并不意味着我们不需要做这项工作。相反，它对于提高软件质量尤为重要。

　　过程改进并不是IT行业专有的词汇。自从有质量活动以来，人们就开始广泛地关注过程改进。在著名的Deming循环中，过程改进甚至被赋予了举足轻重的地位。我们知道在这个循环中（即计划、实施、检查、改进循环），过程改进既是一次质量活动的终点，又是下次质量活动的原点，它起着承上启下的作用。Deming循环中过程改进的理念是如此鲜明而且深入人心，以致CMM的起草者，卡内基梅隆大学软件工程研究所直接将它作为成为CMM进行持续过程改进的基本模型。

　　尽管过程改进已经不再是新的名词，然而，提出软件测试过程改进却是近些年的事情。读者不妨查阅一下IEEE、ISO、CMM或者CMMI。在这些文献中，有关软件测试过程改进的描述少之又少。那么这是不是意味着软件测试就不需要做过程改进了呢？显然不是这样。首先，测试作为质量控制的重要活动，天然属于Deming循环的应用范畴。这是因为Deming循环最初就是针对质量控制而提出的。其次，软件测试真正进入大众的视野也仅仅是近20年间的事，相关的研究工作做得都还不够。

　　鉴于资料的严重缺乏，本文仅从工程实践的角度，对软件测试过程改进做一个浅显的介绍与探讨，并欢迎读者朋友来信交流。

　　软件测试过程的提出

　　从软件测试外包发展起来的印度软件业，测试过程改进方面值得中国企业学习。

　　在软件作为手工艺品产出的年代，软件过程的概念还没有萌芽，就谈不上软件测试过程了。直到人们意识到必须用工程化的手段来规范软件生产，软件过程才开始广受关注。一些激进的理论家甚至提出“软件工厂”的概念。顾名思义，这个词很形象地表达了人们对软件开发行业的一种“流程化”的愿望：即开发过程遵循一定的开发步骤，各司其职，井然有序，如同流水线作业一般完成软件产品的开发。不错，在工程思想上，它们的生产过程的确有可以类比的地方，不同的是，流水线生产的冰箱、彩电都是有形的，而软件是无形的。

　　我们假想一下冰箱的生产过程，在冰箱开始组装之前，所需的所有组件都必须采购或生产出来，并且这些组件必须是严格按照要求的大小、规格、质量完成的，这样才能够组装在一起，达到相应的功能和性能指标。如果冰箱的门比柜体高了2厘米或者说某个螺丝的直径小了1毫米，那么这批冰箱是不能正常使用甚至是不能销售的。

　　假设冰箱质量检查的流程是这样的：明确标准（也就是知道冰箱的柜体的尺寸，冰箱门的尺寸）→验证标准（验证冰箱柜体的尺寸，冰箱门的尺寸是否匹配）→发现不符合的产品（冰箱门比柜体高了2厘米）→采取措施（更换冰箱柜体或者更换冰箱门）→重新验证（确定冰箱门与柜体的尺寸相匹配了）。

　　软件测试流程与上述冰箱质量检查流程是类似的，一个较为典型的软件测试流程可以这样描述：制定测试计划→撰写测试用例→执行测试用例→记录并提交缺陷→修改缺陷→回归测试。

　　把两个过程一一对应起来，得到如下映射关系：制定测试计划、撰写测试用例，也就是明确标准，类似于在生产冰箱的时候，需要根据设计图纸、生产程序，零部件样品逐一确定冰箱的零部件检验标准。执行测试用例，也就是验证标准，类似于逐一分解冰箱的零部件，逐一检查生产质量。记录并提交缺陷，也就是发现不符合的产品。这里略有不同，冰箱的零部件一旦被发现不符合标准，就可能被扔进废品堆，软件部件却不会因此全部都被废弃掉。所以详细的记录缺陷的操作步骤、便于开发人员进行缺陷修复是很有必要的。修改缺陷，类似于冰箱生产过程中发现问题后采取措施，可能是图纸设计的时候尺寸标注错误，也可能试生产系统参数设置的错误，还可能是工人操作不当，总之真正的原因是一定要被找到的。回归测试，类似于冰箱返工后的重新验证，一般找到不符合标准的零件原因后，冰箱除更换相关零部件还需经过二次检测。软件产品也是这样，修正缺陷后仍需进行回归测试。

　　软件测试过程改进

　　乍一看，软件测试过程非常简单，读者或许会问，对这样一个简单的过程，有必要进行过程改进吗？回答是肯定的。请看下面这样一个工程经验公式: 质量控制=技术+管理+过程。

　　其中，测试技术解决了测试采用的方法和技术问题，测试管理保证各项测试活动的顺利开展。然而，对于一个工程而言，过程也就是生命周期，也会至关重要地影响着生产效率和软件质量。软件测试的过程改进，主要着眼于合理调整各项测试活动的时序关系，优化各项测试活动的资源配置以及实现各项测试活动效果的最优化。