关闭

B端产品经理三部曲-需求管理

发表于:2023-8-02 09:38

字体: | 上一篇 | 下一篇 | 我要投稿

 作者:fusion产品观    来源:知乎

  前言
  这部分的内容可以说是占用产品经理们工作时间最多的一部分,它涵盖了一个需求从提出到落地的全过程,包括需求分析、竞品分析、需求优先级管理、需求方案输出、需求开发的项目管理等。这也是很多公司对产品经理的普遍技能要求。
  需求管理
  1.需求分析
  这个节点其实是承接了行业市场分析的输出物--行业景气度、关键痛点、我们的解决方案。所以我一直觉得不管一个需求的提出人是老板、领导还是业务方,它始终是需要在体现在我们对行业市场的分析结论范畴里讨论的方案中,不能逃出这个大棋盘里,否则我们就没必要去跟进解决。
  在这个阶段,我们可以首先去收集需求与调研现状,如通过问卷调查、座谈会等形式收集与调研需求的反馈,知道用户或客户对现状的种种痛点。这些需求可能会是十分具备主观感受的,所以更体现了我们在之前所做的行业市场分析的重要性,利用行业市场分析去框住需求范围,拒绝伪需求!
  在需求分析过程中,可以通过5W2H的方法论去描述需求的流程,通过5why法逐步了解用户的真实需求。总之,经过需求分析,我们可以逐步从用户的“只言片语”挖出一个产品的清晰方案规划。
  2.竞品分析
  有了对用户需求的把握,那么我们可以看看市面上有没有相关的解决方案,毕竟它山之石可以攻玉~
  我认为竞品分析的主要目的是可以参考其他团队的成功或失败经验让自己的团队少走弯路,也可以从中寻找到新的机会与价值点。而在竞品分析中,我们需要从 战略定位、增长策略、资源、能力、场景、体验 这六层面去看不同的产品。
  举个例子,金蝶云星空这款产品,战略定位于高成长型企业SaaS管理云,主打中小企业的ERP SaaS市场;增长策略上也针对不同的行业推出标杆客户与方案,并提供了高度开放的社区生态,与行业伙伴共同成长,甚至致力于举办各类论坛峰会,不断扩大自己在业内的影响力与知名度;能力上,云星空采用了PaaS的开发底座,更快速地支持对客户的实施交付,也支持了私有化、公有云等多种部署方式,在开放社区的运营也十分不错;资源上,依托金蝶在全国3.1万余家客户的实施落地,且ERP本身就属于切换成本很高的产品,所以客户续费率上至少都能有个九成;场景,金蝶云目前有财务、供应链、制造、PLM、智慧车间MES、新零售、全渠道这么些个领域解决方案,涵盖面十分广泛;体验上,这个是金蝶云星空的薄弱点,网上一堆吐槽云星空的操作页面与交互方式的低效就可见一斑。
  3.需求优先级管理
  需求的优先级排列主要是利用双象限法,分析一个需求的重要度与紧急度,一般可分为:重要且紧急、重要不紧急、紧急不重要、不重要且不紧急。
  如何评价一个需求的重要度与紧急度呢?越是与产品干系人(核心用户、业务关键人、业务领导等)相关的需求越是重要,越是与主干流程相关的越是紧急。
  4.需求方案输出
  这里特指的就是产品经理设计产品,编制PRD、画原型等工作,算是每个产品经理的一些基本功。在方案设计中,优先设计用户旅程、主干流程图与数据结构和流转,明确系统里有多少数据实体及其状态,什么时候触发数据的CRUD等,这样能够帮助我们在产品设计中不会遗漏重要的点。完成主要的内容之后,我们需要考虑可能出现的逆向流程与必要的错误提示,以防用户的误操作。
  5.需求开发的项目管理
  因为我本身也考过信息系统项目管理师,我对这块也算比较熟悉了,需求开发项目管理不是一个线性的管理流程,而是一个管理矩阵,它包含了5个过程10大领域,在这里不赘叙。在一般的软件开发项目中,需求方案的技术评审通过之后,UI、开发和测试等团队会对接收的需求进行工作量拆解与估时,给出项目排期表。
  在有些比较大比较规范的公司里,会有专门的项目经理负责项目整体的产出质量、成本、进度、控制变更等,产品经理只是最后的验收者。而稍微小一些的公司,产品经理往往还会兼任项目经理,把握项目整体。
  在项目管理的最后阶段就是产品功能的上线发布。这也意味着一段需求的最终落地,至于落地的效果跟进与后续迭代就是三部曲中的最后一步--产品运营。
  本文内容不用于商业目的,如涉及知识产权问题,请权利人联系51Testing小编(021-64471599-8017),我们将立即处理
《2023软件测试行业现状调查报告》独家发布~

关注51Testing

联系我们

快捷面板 站点地图 联系我们 广告服务 关于我们 站长统计 发展历程

法律顾问:上海兰迪律师事务所 项棋律师
版权所有 上海博为峰软件技术股份有限公司 Copyright©51testing.com 2003-2024
投诉及意见反馈:webmaster@51testing.com; 业务联系:service@51testing.com 021-64471599-8017

沪ICP备05003035号

沪公网安备 31010102002173号