BUG状态详细说明(2)

问题定位：

缺陷来源(Source)：指引起缺陷的起因。

类型(Type)：是根据缺陷的自然属性划分的缺陷种类。

（以上依各组实际情况可以作适当调整）

项目组各角色在Bug库中的权限

管理员：全部权限

测试组长/经理：全部权限

测试人员：可添加Bug、不能删除Bug、可添加注释评论(R&D Comments)、不可修改他人所提Bug、可调整：Bug概要(题目，Summary)、问题描述、附件附图(Attachments)、Bug状态、Bug级别、测试版本、测试产品、功能模块、测试状态、问题定位、复测状态、注释评论(R&D Comments)、复测人、复测日期、修改人

开发人员/需求人员：不能删除Bug、可添加注释评论(R&D Comments)、可调整：注释评论(R&D Comments)、是否复现、Bug状态（不过无法直接标为closed）、问题描述、处理意见、待测版本、修改人、修改日期。可添加Bug。

开发组长/经理/需求经理：除了开发人员的权限，还可调整：优先级别、责任人、Bug概要(题目，Summary)、附件附图(Attachments)

项目经理：可添加Bug、可添加注释评论(R&D Comments)、可修改字段：Bug概要(题目，Summary)、问题描述、附件附图(Attachments)、Bug状态（不过无法直接标为closed）、修改人、优先级别、问题定位、处理意见、注释评论(R&D Comments)、是否复现、责任人、待测版本。也可删除Bug，但要与测试组长/经理协商。

不属于项目组成员的其他人如研发中心经理组成员等，有必要查看TD库的话，可分配给其帐号及查看的权限。

Bug描述要求

Bug描述的要求为分类准确、叙述简洁、步骤清楚、有实例、易再现、复杂问题有据可查（截图或其它形式的附件）。测试组长/经理把关，以开发人员的角度来审查Bug描述，看其是否描述清楚了Bug，不好描述的把工程文件或截图作为附件提交。具体要求为：

• 问题描述一般格式：问题描述时，建议分几步描述：模块或功能点=>测试步骤=>期望结果=>实际结果=>其它信息，可依实际情况调整；
• 单一：尽量一个报告只针对一个软件缺陷，报告形式应方便阅读。在主报告之后应注明不同的条件；
• 简洁：每个步骤的描述应尽可能简洁明了。只解释事实、演示和描述软件缺陷必要的细节，不要写无关信息；
• 再现：问题必须在自己机器上能复现方可入库（个别严重问题复现不了也可入库，但需标明）；
• 复杂的问题应附截图补充说明或直接通知指定的修改人；考虑到网络数据传输效率，截图的文件格式建议用JPG或GIF，不建议用BMP；抓图可用TestDirector自带的功能，亦可用HyperSnap之类的专用抓图工具。
• 报告中不允许使用抽象词句：比如“有错误”之类；
• 有关操作系统特征问题：应在不同操作系统上进行操作，看是否能重现，并在Bug报告中标识；
• Bug描述示例：

注：所有项目采用TestDirector进行Bug管理，该工具能从测试步骤自动生成Bug报告，因此对于Bug描述要求在测试方案用例设计（在Test Plan页中）阶段就可以进行控制。

附：好的Bug报告应满足以下几方面的要求：

• 结构清晰
• 复现故障再写报告
• 隔离Bug：更改条件复测
• 归纳：是否其他模块也有相同的Bug
• 比较：其他测试用例是否使用到此Bug
• 总结：报告的开头有Bug的总结
• 精简：不要有多余的步骤和语言
• 无歧义：语言明确
• 中立：无批评性语言
• 讨论：将要发出的报告送其他测试人员讨论

小结

• 通过专业的技术测试出精确的Bug；
• 通过准确的文档报告Bug；
• 通过良好的沟通使Bug尽快解决。