测试需要站在用户的角度去使用，测试产品。很多测试工程师做时间长了会形成很多定向思维，这有可能是被开发同化的或是自己的某些心理暗示完全把自己定为在一个工程师，一个高级技术领域的人员。忘记了很重要的一点就是将自己定为在产品的最终客户。

那对于我们来说首先就要了解我们的客户群，当然不是所有的测试工程师都能直接与客户对话。并且测试并不能如我们所愿很早就参与进项目。那么我们采集信息的来源是哪里呢？ 除了已经非常专业化的feature list，我们更应该关注的是最初的需求说明书。同时还有大家经常忽略的一点就是多了解行业信息。

在我们的工作过程中，还应该注意的就是各种文档。要了解这些文档是如何设计的， 比如需求分析说明书，设计说明书，测试计划等，从中获取用户的需求。

总而言之，模拟用户的操作对于测试来说是很重要的一个方面。有助于我们发现一些技术层面不易发现的bug。

这个是我迷惑了非常久的一个问题，今天总算是明白了。
首先说说unicode，我们通常说unicode字符集，有时候也说unicode编码方式。2种说法都是对的。
unicode是国际组织设计的可以容纳所有国家语言的一种编码方式。所以设计一款全球化的软件必然要使用unicode字符集。在unicode出现之前有2个老古董： ASCII码 ＆ ANSI码。 这就是我们通常所说的计算机内码。
ASCII是单字节内码(SBCS) 最初的8位单元编码方案，为英文服务的
ANSI是双字节内码(DBCS)各个国家为了在计算机里显示自己语言的编码方案。比如我们中文的GB2312就是默认的Chinese的ANSI代码页(1251)。
代码页其实很简单就是不同的编码方案。 我们可以在windows的区域和语言的高级设置里看见不同的locale都有其默认的代码页。
unicode一般就是指UTF16。双字节编码，为了不浪费存储空间做到于ASCII兼容出现了UTF8。UTF8是一种变长的编码方式。我们来看一下2者的对应关系。
UTF16           UTF8              
0000~007F   0XXXXXXX    这部分是与ASCII码兼容的部分。
0080~07FF   110XXXXX 10XXXXXX
0800~FFFF   1110XXXX 10XXXXXX 10XXXXXX