昨晚在工行自动取款机取钱时，后面来了个老妇女，问我能不能取钱，还说什么取款机有个键可能坏了，旁边不知什么时候来了个小女孩，一直想我身边跻，我也没在意，小孩子淘气嘛，可是过分的是她竟然把手朝出钞口放，准备拿我的钱了，我感觉不对劲了，立即把她推到一边，等着把钱取出来。之后我想了一下，她们俩给我设了个套：老妇女负责和我瞎聊，吸引我的注意力，小女孩趁我不注意时抢走我的钱！如果我不防备的话，钱说不定就被抢走了，这样的话，我就进套了：（一则我立即去追小女孩，去追回我的钱，可是谁又会相信一个小女孩能抢我一个大人的钱呢？更可怕的是站在我后面的老妇女将会取光我卡中所有的钱，因为我的卡还在取款机里面；二则我不立即去追小女孩，等拿到卡再追，到那时小女孩就无影无踪了，钱也就没了啊：（她们真的很"聪明"，很可耻的！！！)

1.一定要有自己的人格、自己的思想。一个经过自己思考而坚持错误观点的人比一个不假思索而接受正确观点的人更值得肯定。不要成为灌输教育的牺牲品。
　　
2.仕途，商界，学术。大致说来，每个人都注定要走上三条道路中的某一条。在进行职业生涯规划的时候，不妨以此作为思考的出发点。根据不同的职业生涯规划来塑造各自的核心竞争力。只有知道自己以后要做什么，才能知道自己应该学什么。
　　
3.专业无冷热，学校无高低。没有哪个用人单位会认为你代表了你的学校或者你的专业。千万不要因为你是名牌大学或者热门专业而沾沾自喜，也大可不必因为你的学校不好或者专业冷门而自卑。
　　
4.千招会，不如一招熟。十个百分之十并不是百分之百，而是零。如果你有十项工作每项都会做百分之十，那么，在用人单位眼中，你什么都不会。所以，你必须要让自己具备核心竞争力。“通才”只有在“专才”的基础上才有意义。
　　
5.不逃课的学生不是好学生。什么课都不逃，跟什么课都逃掉没什么两样。一定要掌握学习的主动性，不要像读中学一样被老师牵着鼻子走。逃课没有错，但是不要逃错课。同时，既要逃课，又要让老师给高分。
　　
6.一定要学会理财。对于贫困生来说，首先要做的不是挣钱，而是省钱。很多大学生读书的时候一掷千金，可是，毕业以后一个月的工资还不够交半个月的房租。
　　
7.大部分女生将电脑当成了影碟机，大部分男生将电脑当成了游戏机。大学生要掌握必要的计算机操作能力，但是，很多时候电脑会成为浪费时间的堂而皇之的借口。有电脑的大学生非常多，可是，这中间很多人可能大学毕业的时候还不会Excel，不会做一个像样的PPT
　　
8.做事不如做人，人脉决定成败。一个人有多少钱并不是指他拥有多少钱的所有权，而是指他拥有多少钱的使用权。一个人具备多少能力，不只是说他一个人的时候能做什么，还包括他能通过别人做什么。一个人*的*，12.5%是靠自身的知识，87.5%则来自人脉关系。三十岁以前靠专业**，三十岁以后拿人脉**。所以，请好好珍惜大学期间建立起来的人脉关系。这几年你认识的朋友可能会是你毕业以后最可宝贵的财富。
　　
9.互联网固然威力无穷，但是，如果你沉迷于网络聊天，或者沉迷于网络游戏，浪费的金钱倒是可以弥补，荒废的青春就无可追寻了。轻舞飞扬已经红颜薄命了，而痞子蔡却继续跟别的女孩发生着一次又一次的亲密接触。对于很多大学生而言，网吧就是一个血淋淋的黑洞。
　　
10.爱情是不期而至的，可以期待，但不可以制造。花开堪折方须折，莫让鲜花败残枝。一个有一万块钱的人为你花掉一百元，你只占了他的百分之一；而一个只有十块钱的人为你花掉十块，你就成了他的全部。
　　
11.研究生扩招的速度是30%，也就意味着硕士学历贬值的速度是30%。千万不要以为考研究生就是积极进取的表现。对于很多人而言，考研不过是一种消极逃避的方式罢了。对于绝大多数人而言，读研究生纯粹是浪费时间浪费金钱，立志从事科研、学术的人及其他少数人除外。
　　
12.不要一门心思想着出国，更加不要迷信外国的月亮比中国圆。削尖脑袋记GRE词汇很可能是一件非常愚蠢也非常可悲的事情。既然全世界的公司都想到中国的市场上来瓜分蛋糕，为什么中国人还要一门心思到国外去留学然后给外国人打工？
　　
13.人才市场就是一个地雷阵。通过多种方式求职固然没有错，但是千万不要饥不择食。只要用人单位一说要你交钱，你掉头就走便是了。
　　
14.求职简历必须突出自己的核心竞争力。求职的时候大可不必像严守一那样“有一说一”，
必要的时候恰到好处地说一些谎言是非常有用的。一份求职简历只要用一张A4纸做个表格就足够了。很多女生的求职简历就像是写真集，不但浪费钱，而且对求职毫无用处。面试其实是有规律的，每次面试的时候只要背标准答案就行了……

15.垃圾是放错位置的人才。所以，在找工作的时候一定要把自己放到那个让你成为人才而不是垃圾的职位上。当然，前提是你要知道自己究竟想做什么、究竟适合做什么。

世界上最大的悲剧莫过于有太多的年轻人从来没有发现自己真正想做什么。骑驴找马固然没错，可是，并非随便找一头驴就能找到千里马。所以，一定要重视第一份工作。
　　
16.大公司是做人，小公司是做事。进入公司工作以后，必须尽快融入写字楼政治。职员能否得到提升，很大程度不在于是否努力，而在于老板对你的赏识程度。在写字楼的政治斗争中，一定要学会自我保护。（具体技巧就不多说了，书中每一条都说得非常具体）
　　
17.瘦死的骆驼比马大。撑死胆大的，饿死胆小的。一定要有创业的勇气和魄力。如果你一只满足于给别人打工，那么，不管你工资多高，永远都只能是一个可怜的穷光蛋。就算月薪2万，在深圳上海那种地方，一年的存款还买不来一个小小的洗手间。
　　
18.大学期间一定要多去图书馆多去自习室。很多书你现在不读，一辈子就再也没有机会去读了。虽然不是每本书看了都一定有用，但是，因为你不知道究竟哪本书以后会有用，所以只好多看书，并且抛弃那些过于功利的想法。尽管每次网到鱼的不过是一个网眼，但要想捕到鱼，就必须要编织一张网。

我想很多同学在面试的时候都有过类似经历，某家公司通知你去面试，在你去了以后，公司会先给你一套题做笔试，然后才是面试。我也不例外，在此我想和大家分享一下我笔试时的答题情况和几个面试时常遇到的问题。

　　我那次笔试的时间大约是一个小时，估计其他的公司也都差不多。所以，你要先把握好时间的尺度，在整套题目中选择有代表性的来做。我当时大概做了四个大的题目吧。

　　记得第一道题是让写在工作经历中做的比较典型的一个模块的测试用例。拿到这道题的时候，如果对只有理论基础，而从没有接触过测试项目的人，肯定写不出来，不过我想大家和我一样多少都做过些项目，因为我们在新科海软件测试就业班学习的时候安排的有项目实战。当时我就根据那些项目经验，简单的写了十个吧，大概有功能、用户登陆等的测试用例。

　　第二道题是让你根据一副图来写测试用例，看到这样的题目后，你要结合文字提示来做，我当时那道题是一个工资单的查询，可以单条件查，也可以复查。这样一看，其实这就是一个有关工资系统的查询用例。我当时就是针对单条件和多条件查询来写，写了大概有15个用例，然后，就是在查询这一栏可以正确显示，实际结果就是正确显示，预期结果是可以正确显示。

　　第三道题，是写项目的测试过程。其实就是把你自己假设成一个测试经理，当你接到测试任务的时候，你如何安排和开展工作。有关这类的工作我觉得其实和我们在课堂上分组做项目的时候差不多。第一步就是接受测试申请后根据需求来写测试计划，然后根据需求写测试用例，在写测试用例的时候因为此时手头的信息所限只能写出一个大概，这些都没关系，可以在测试的过程中根据实际情况增加或者删减，进行完善。第三步，就是根据测试用例对软件进行测试，做bug记录，写测试报告，做初步的测试总结。最后，还要进行评估测试，还要再写一份报告，就是对这个项目做完后，你的看法是什么，符合不符合要求发布及交到客户手里。这些流程我们在课堂上都学过，不过是在实际工作中因地制宜的运用而已。

　　第四道题，就是谈个人对测试的想法，如何能很好的保证软件的质量。对这个问题的认识我想大家在选择到就业班学习软件测试课程的时候，和在学习的过程中经老师的引导已有了很好的认识。结合我自己的工作心得，无外乎还是那三点：首先，对于测试工作，你必须得认真、细致；第二，要有良好的表达能力，不论是书面文字，还是讲话，都要表达清楚。因为你测试完以后提交bug记录，或者向领导汇报工作，你都要能很好的表达出来。所以说很好的表达能力是很重要的。第三，就是要尽职尽责。如何能很好的保证软件的质量呢，你就是要好好的测试。

　　最后顺便提一下在面试时会遇到的几个问题：一、为何选择测试行业？二、你觉得自己是最适合做测试的吗？三、会使用哪些测试工具，工具间的区别。诸如此类的问题，只要大家对自己所掌握的知识充满信心，在面试的时候自信而诚恳的表现自己，这道测试路上最初的门槛就一定能越过！

　　教师点评：汪隽是个很用功的学员，而且领悟能力非常强。在软件测试班学习的时候，他就非常善于动脑子思考问题。老师讲了一个知识点，他总能再拓展为三四个知识点。这样的举一反三和很强的自学能力，都是进入IT企业所必须具备的素质。软件测试班的培训目标不仅仅是教会学员们一些技术和工具的使用，最关键的是通过艰苦的学习和项目实战，使学员养成自学和独立解决问题的能力。在IT企业的招聘过程中，应聘者的IT技能起到50%的作用，剩下的就看个人的职业素养、自学和解决问题的能力了。汪隽在以上的应聘考试中的情况很有普遍性，测试部门的考试题目，就是要考察应聘者是否真的很了解测试工作流程，是否有实际的测试经历，是否有测试用例的设计能力，如果应聘高级测试工程师以上的职位，还会考察应聘者是否有一定的测试团队管理经验。以上问题的回答比较到位，符合招聘公司选人的要求。汪隽经过自己的努力，已经成功就职于神州数码公司，我在此对他表示衷心的祝贺，希望他在今后的工作中始终跟踪测试技术发展趋势，不断的提高技能，与我们新科海学校软件测试班这个大团队一起成长，事业蒸蒸日上。

转自51testing 发布时间: 2007-8-01 11:44    作者: Kiki    来源: Kiki的专栏

这一两年在浏览各大IT网站的人才相关栏目时，总能发现类似‘测试人员缺口大，未来前景好’的信息。着实让很多正在从事测试行业或即将要从事测试行业的同行们无限憧憬了许久。但日子天天的过去，很多测试人员也没看见自己的待遇有很大的改观，不禁也狐疑起来，真的是这样的吗？
        我是2001年进入测试行业的，可以说那时的国内测试还处于很初级的阶段，6年过去了，见证了测试行业的蓬勃发展，自己也由一个初级的软件测试人员升级成为了项目经理，从此也开始了人员招聘和人员培养的工作。这也成为了到目前为止我的项目经理生涯中最值得骄傲自豪的地方了（为什么呢？后面我会说）。
        在此，我要先声明，虽然我也曾在大公司做过，但毕竟作为项目管理人员是在小公司，为了避免不必要的争执，我此处提及的经验主要是小公司。而且从很多方面上看小公司确实和大公司在运作上有些区别，直接导致了在人才培养方面的区别。小公司一般人员配备远少于大公司，很多时候一个人要做两个或多个人的事情，但也正是由于这个原因，小公司的人相对独立的时间更短，学到的东西更多；小公司部门精炼，流程相对简单，培养的结果更高效。下面说说我的人才培养思路。
        1.人员配备－招聘刚刚毕业的大学生。本来这只是针对一个小项目的权宜之际，但没想到得到了不少甜头，当然也出现了一些问题。但相比较招聘有测试人员的成本和得到的收益，让我在以后的几年里都是招聘刚毕业的大学生。首先刚毕业的大学生，相对来说成本较低；虽然对测试可能一无所知（当然我们也有简单的面试去挑选一些有思想，仔细的学生），但是也正由于此，他们会更加积极的学习新东西，投入的工作。有些以前在大公司做过的测试人员，来到小公司以后，往往都喜欢比较，越比较越郁闷，导致工作没心情，直接影响了工作。
        2.人员早期培训－强化测试基本理论，讲解公司流程，并用以往有代表性的项目为案例快速进入测试。由于招聘的全部都是毕业生，还有些不是计算机专业的，所以就需要有效的培训让他们快速的了解测试。我们制定一套测试培训课程，有理论知识的讲解，公司流程的讲解，工作英语的培训，最主要的是选取一些以往的项目为案例进行培训，将以往出现的问题，经验告诉他们，以尽快的了解公司的运作，自己的角色及工作的内容等。
        3.工作中的培养方式－采用导师式培养。真正开始工作了，就需要自己多多的言传身教了。虽然多少知道了怎么做测试，但是测试过程中也会有许多异常情况，而且测试也有许多需要利用经验去发现错误的地方，所以在测试中多多的和测试人员一起工作，多多的沟通，有时测试人员测过的地方自己走一遍，看看有什么他们漏掉了没有，有的话就告诉他们，这样下一次他们就知道自己去发现此类问题了。这样相对成熟也会快很多。
        4.辅助活动－多展开讨论，项目总结或课题研究之类的活动。通过这些活动，不断的激发他们的求知欲，并且将成果又运用到工作中去，效果显著。出现问题的项目多多的总结经验，以确保下一次避免出现同样的问题。
        5.人员绩效评核－每个项目或版本结束时，做好项目中人员绩效评核。不要等到公司做评核的时候才去给你的测试人员做考核，因为那时你可能早就忘记了每个人在不同项目中的表现。所以最好在每个项目或版本结束的时候（那时也有充分的时间），可以伴着项目总结一起做一做人员绩效考核，记录结果，等到了公司评核的时候不至于又花脑袋回忆。当然如果有人表现突出，要及时的向公司提出。
        6.人员培养－重点培养项目中突出表现的人员。当发现有人表现突出，或有特殊的潜力时，应适时的调整工作或职位。这样才可以更有效的激发他们的潜能，更加的显现公平的原则。
        7.不要让你的团队成员失望。作为一个项目管理人员，尽可能的保证你的组员可以没有杂念的工作（当然，生活上的除外）。如果他真的做的好，为什么不尽力为他争取他应该得到的呢？
        经过这么几年的工作，招聘并培训的人不下于40个，虽然有的人离开了，有的人转行了，有的人继续深造了，有的人去别的项目了，但是他们的表现（不论是在公司，还是离开公司以后的表现）却是非常令我自豪。虽然刚开始会辛苦一些，但是随着培训机制的不断完善，人员的逐渐成熟，就会有那种看到自己种下的种子长成大树的那种欣慰。而且我还发现一个副产品，和他们年轻人在一起，自己也年轻许多呀，哈哈！

IT人士完美的七种生活方式，此乃IT人养生之道,有多少人能做到?
新年之后，IT人士们又要开始为工作而忙碌了。每天工作10多个小时、一周工作六七天、饮食不规律、睡眠质量不高，IT人士的工作和生活状态严重破坏了他们的健康状况。　　
　　针对IT从业人员经常要面对的电脑辐射、熬夜加班、腰酸背痛、睡眠缺乏、饮食结构不合理等现状，武警总医院体检中心主任王春秋教给他们七招&ldquo自救&rdquo方法。 　　
　　1.按生物钟作息。一个人的生物钟，是其体内各个器官所固有的生理节律。人们应当按照自身的生理节律来安排作息。如果反其道而行之，晚上熬夜，三餐不定时，自然整天昏昏沉沉，疲惫不堪。 
　　2.强化三餐营养。一日三餐食物要品种多样，各品种之间的比例要均衡，不可偏废某些品种。蔬菜、禽肉、豆类、鱼类、水果、酸奶等不可或缺。　　
　　3.学会主动休息。身处IT界若不想&ldquo挨踢&rdquo，就得勤奋工作。但持续的高强度工作会加重疲劳，要消除疲劳也需要更长的时间。如果等到累了再休息，效果往往不明显，因此要学会主动休息。　　
　　4.定期检查。无论年轻年老，不论工作性质如何，人们最好每年体检一次。体检项目不可缺少有关心脏的项目，以及对高血压、高血脂、高血糖的筛查，以便发现隐情及时治疗。　　
　　5.善于劳逸结合。人人都要学会调节生活，短期旅游、定期锻炼、听音乐、聚会聊天，都是解除疲劳、放松心情的有效方法。 　　
　　6.坚持合理运动。IT人士的工作状态多处于静态，这极易使人疲惫。应坚持每天散步半个小时，或每周进行3-4次温和的户外活动，每次30分钟。 　　
　　7.保持心情舒畅。失望、焦虑、恐惧、沮丧等不良情绪可使人心力交瘁。有了烦恼应及时排解，努力保持乐观向上的生活态度，有助于提高工作效率。

华为又有人自杀拉

原来国家的名字可以如此浪漫，除了日本...
c.h.i.n.a. 中国  
come here. i need affection. 来这 我需要爱  
k.o.r.e.a. 韩国  
keep optimistic regardless of every adversity. 虽然事与愿违保持乐观  
h.o.l.l.a.n.d 荷兰  
hope our love lasts and never dies. 希望我们的爱永恒不变  
i.t.a.l.y. 意大利  
I trust and love you. 我相信你和爱你  
l.i.b.y.a. 利比亚  
love is beautiful; you also. 爱是美丽的 你也是  
f.r.a.n.c.e. 法兰西  
friendships remain and never can end.友谊永固  
b.u.r.m.a. 缅甸  
between us, remember me always. 我们之间，常常记得我  
n.e.p.a.l. 尼泊尔  
never ever part as lovers. 像情人一样永不分开  
i.n.d.i.a. 印度  
i nearly died in adoration. 我差点在狂爱中死去  
k.e.n.y.a 肯尼亚  
keep everything nice, yet arousing. 全部东西保养好来保持趣味  
C.a.n.a.t.d.i.a 加拿大  
cute and naughty action that developed into attraction 可爱和顽皮的动作造成吸引力  
e.g.y.p.t. 埃及  
everything’s great, you pretty thing!! 十全十美，你这漂亮的东西  
m.a.n.i.l.a. 马尼拉  
may all nights inspire love always. 漫漫长夜时时刻刻感到爱  
p.e.r.u. 秘鲁  
phorget (forget) everyone...remember us. 忘记全部人记得我们  
t.h.a.i.l.a.n.d. 泰国  
totally happy. always in love and never dull. 完全快乐时时刻刻蜜运中  
JAPAN. 日本  
just a pig and nothing. 只是个猪啥也不是

等咱有了钱，买两台笔记本，一台当枕头，一台当暖壶。 等咱有了钱，买两块手表，左手带一块，右手带一块。 等咱有了钱，买两辆宝马，上班开一辆，下班开一辆。 等咱有了钱，买凉爽溜冰鞋，脚上穿一双，手上穿一双。 等咱有了钱，买两张大床，自己睡一张，老婆睡一张。

一直以为我自己是人才,最近发现我错了,我是天才。
昨天回到家比较早6点钟就到家了，而且比较幸运的是嫂子告诉我，今天不用做饭出去吃，回到家的第一件事就是把我的电脑打开拨号准备上网，但是这次比较特殊，电脑打开了，adsl拨号没有插上电源且无法上网，因为我的电脑有两种上网方式分别是：1. 通过adsl拨号  2.通过无线网卡（但是今天无线路由没有插电源）而我一般是用adsl拨号。 可能是因为今天太兴奋太高兴的缘故吧， 我一打开电脑就浏览网页看新闻 、上qq由于今天天气比较热上了一会儿就渴了，打开冰箱发现 adsl的拨号猫 没有插上 我一愣、这样都可以上网，为了确定我眼前所看到一切的事实，我在照原因，  找了半天也没有发现什么不对， 哦，这是我看到电脑上的无线网卡在忽闪忽闪 ，明白了原来是无线网卡链接到别人家的网络要么楼上或楼下哪家的 无线路由，反正不管怎样我家以后的网费可以省下咯，  哈哈哈哈哈！！！！！～～

统计一下年龄

  看一个男人的品味，要看他的袜子。
　看一个女人是否养尊处优，要看她的手。
　看一个人的气血，要看他的头发。
　看一个人的心术，要看他的眼神。
　看一个人的身价，要看他的对手。
　看一个人的底牌．要看他身边的好友。
　看一个人的性格，要看他的字写得怎样。
　看一个人是否快乐，不要看笑容，要看清晨梦醒时的一刹那表情。
　看一个人的胸襟，要看他如何面对失败及被人出卖。
　看两个人的关系，要看发生意外时，另一方的紧张程度。

最近换了工作已经过了试用期，但心情不好，想着打工要做多久才能过上别人眼力的幸福生活。
仿佛这样的生活没有边际，或许验证了"穿别人的鞋,走自己的路让别人找去吧"~~ 怎么听着这么拗口,哦不对应该是"走自己的路让别人说去吧~~" 这句话
这样的境界有几个人做的到，我只不过是个凡夫俗子而已。
工资拿多少是多啊 ？
3000？4000？5000？.................
为什么生活会没有了目标？甚至都快没有信心！
太平淡的 看不起，有难度的 怕失败。
年龄越长越大，竟越来越迷茫。
都不知道自己活着干什么
娶老婆生孩子买房子？
虽然很无聊，可还哪个都不是件简单的事情
总想一被子总不要就这样过吧？
可还可以去做什么哟 ~~~

通过最近一段时间的学习，慢慢发现自己缺的知识太多了再加上昨天参加的沙龙技术交流会上我倍受打击，知道自己接触到的东西太少了有太多的东西不了解，需要学习的就更多了。
感觉我的学习生涯又开始了，我想我会一直沿着这条路走下去，不击溃步无以至千里，每天提高一点点，大家一起加油！！

重要决定

软件测试是一项技术工作，测试者不是市场公关人员，之所以单独讨论软件测试的人际关系，是因为软件测试不是孤立的实施过程，软件测试的每个过程都要与软件开发人员（程序员）和软件测试人员相联系。另外，如果软件实行外包测试，则软件测试外包的人员还要与软件开发商的技术人员紧密联系。软件测试中处理好与不同人员的工作关系，建立彼此的信赖，可以提高测试的效率，减少测试失败的风险。因此，软件测试的人际关系不仅要讲，而且要找出行使有效的方式。

   1. 测试人员与开发人员的人际关系

   与软件开发具有天然的联系。软件测试的输入是软件开发的产品，测试输出的结果需要开发人员相应处理，处理后的结果再次需要测试人员的验证。因此，软件测试与软件开发如影相随，互为服务对象。

   软件测试人员和软件开发人员要多从别人的角度去想想，所谓“换位思考”，多尊重对方就一定能得到对方的尊重与配合；其次是加强和开发人员的沟通，让他清楚地认识到测试工作对开发工作的价值，发现的每一个Bug的重要性。

   软件测试人员对于软件缺陷的报告要就事论事，只报告软件缺陷的客观事实，不对软件代码本身的质量优劣进行评判，不搞人身攻击。软件开发人员要理解软件测试的工作职责就是寻找软件缺陷，而不是故意和自己的代码“过不去”，也不要认为软件测试是动动鼠标，敲敲键盘的低水平工作，软件测试也是一门技术和艺术。测试和开发只是软件工作的分工不同，都是软件项目团队不可分割的成员，而且软件测试人员发现的Bug，可以帮助开发人员尽早修正，避免软件发布后造成更大损失。

   2. 测试人员与质量保证人员的人际关系

   不同的软件公司对质量保证（QA）人员的职责和功能存在不同的理解。有些公司QA人员等同于测试人员，负责具体的软件测试工作。也有的公司QA人员只负责软件项目的过程检测和跟踪，不参与具体的测试工作。

   这里所说的QA人员是指对软件测试的质量和过程进行评估的人员。QA人员通过抽查测试用例的执行结果，或根据测试发现的软件缺陷数据信息对软件测试的质量和过程进行评估。QA人员一般需要熟练掌握软件测试的技能，熟悉软件产品。

   软件测试人员与QA人员都是软件质量控制团队的成员，只是二者的职责不同，但是都是具有相同的工作目标，即一切行为都是为了提高和保证软件质量。软件测试人员可以从QA人员的测试评估报告，发现测试存在的不足和取得的成果，因此，需要理解和尊重QA人员，加强交流，相互信任和支持。QA人员要注意对软件测试的效果进行评估时，一切以客观数字为基础，对事不对人，关键是发现影响软件测试质量的问题，并且提出可行的改进建议。

   3. 外包测试服务商与软件开发商的关系

   软件测试外包成为新的软件测试形式，由于软件测试活动的复杂性和长期性，软件开发商与提供软件测试服务的服务商之间的交流变得非常重要，处理好测试外包服务商和开发商之间的关系将对软件测试具有决定性的影响。

   软件外包测试是一种软件技术服务，外包测试服务商的价值在于通过提供专业的测试服务为客户创造附加价值。软件开发商通过测试外包，集中人力和物力从事软件核心技术的开发，增强产品的竞争力。因此，外包测试服务商与软件开发商之间是业务合作关系。

   信任关系成为外包测试服务商和软件开发商最重要的内容。测试外包服务商要赢得软件开发商的信任，需要提供优质、高效、及时地软件测试服务，需要理解、达到甚至超过客户的期望，树立一切为客户服务的思想和意识，并且贯彻于整个软件外包测试的全过程。

   软件开发商要选择符合项目需求的外包测试服务商，为他们提供充分的项目信息和必要的技术支持，因为只有软件开发商真正熟悉要测试的软件。通过对外包测试服务商测试项目的执行过程和结果，及时提出存在的问题，并且督促过程改进。