<转贴>从哪些方面判断自己是否适合走测试管理路线？（08-03-21）

看看下面的几项能力，你具备了多少？ 你具备的能力越多，越表示你有走管理路线的潜力和能力。

1，计划能力  对于老板交给自己和自己管理的下属的任务，能有一个计划，包括需要多少人、需要多久、可能会遇到哪些难题、开支和花费大约有多少（如果有）等。
2，沟通、协调能力  包括与老板的沟通，明白老板的意图；与下属更要及时沟通，对于出现的问题要及时有效地解决。最好能有措施和方法预防可能会验证影响整个Team的 问题，如拖拉和敷衍。
3，项目管理能力 包括及时掌握工作的进度，及时加快（如速度过于缓慢）或减缓测试的进度（如质量欠佳而速度过快），保证工作按时按质完成。
4，监督、检查能力 及时检查每个的工作完成情况，对于表现优秀的要及时进行表扬，哪怕是进行口头表扬；对于表现比较差或态度消极的人，要对其表现提出整改意见，令其限时改正。
5，知人善任的能力  每个人的能力、精力和能力都是有限的，你不可能面面俱到管理到每个人的每一件事情。这是要学会“放权”，让手下某个在某方面表现突出的人帮你负责某件事情，或全权让他负责此事。你只需要定时询问一下他，掌握一下情况就可以了。
6，一定的专业和技术能力  这个不言自语。没有一定的能力，如何能让下属服你？如何检查下属的工作？

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在探讨如何适合做测试管理人员之前，首先要明白什么是管理者。

管理人员包括有四种角色的定义，专家-教练-领导-管理。
首先是专家，大部分企业的管理人员都是从业务优秀的人员中选拔出来的，不理解业务、不精通业务无法为业务的管理提供经验上的支持，也就是容易水土不服。
第二是教练，教练的含义包括两层，一层是指你需要将技能进行传播和继承，体现你的个人经验和风格；另外一层是指你要注重团队，团队的每一个成员都应该有他应有的机会和责任。
第三是领导，管理的管字，在汉语中的有钥匙的意思，是权力的象征；所以管理者就是一个被赋予一定的权力，来把某种事物办得井井有条的人。在必要的时候，管理者要确立方向、明确原则、保持威严、发号施令、行使权力。
最后是管理，管理的理，在古汉语中是指玉石的纹路；管理者的管理目的就是让业务顺畅进行，圆满成功。 毛主席是一个很好的领导者，但周总理是管理者的典范，这是一个区分领导和管理的最好的例子。
为了做好这几种角色，管理者要做好几件基本的工作，德鲁克已经给出了这样的定义
1、明确目标
2、组织建设
3、明确绩效
4、沟通交流
5、培训培养


那么对于测试来说，什么样的人才能成为测试的管理人员呢？人员选拔时会考虑什么呢？
实际上在测试的管理路线上，也分为三条路，第一条是项目管理、第二条是业务流程管理即QA、第三条是部门管理。
针对不同的管理人员肯定有不同的人员要求，下面分别说一下：
项目管理--是管理路线的入口，项目管理通常是短期的、阶段性的，可能没有固定的团队成员，所以对项目管理者的要求强调在短时间内就可以组建团队、快速计划、具有强大影响力、号召力。当然前面说到的专业性、沟通能力仍然是管理者应具有的基本素质。
QA业务流程管理--在项目管理具有一定的心得之后，你也许会走上业务流程管理的道路。一个QA管理人员，在业务专业性上是有较高要求的，并且有足够的说服力和培训技巧，思路上要考虑中长期的业务需要和风险。
部门管理--大部分的管理人员都希望走到部门管理上，和上面两种管理人员不同，部门管理者在业务上不一定是强者，但必须通晓业务和技术的发展和需要，为部门选拔和提供适当的人员；同时部门管理者要保证每个人都具有明确的发展目标和方向，保持团队的凝聚力，为部门的发展确立组织、资源以及流程上的支持，思路上考虑的是公司整体对部门的业务要求和长期的发展目标。所以部门管理者要求较强的组织力、沟通表达能力、理解能力和策划能力。

每个人都可能具有管理的部分才干，但有些缺点是必须要克服的。
首先是缺乏责任心，这种责任心强调的是主动负责的意识，甚至对于风险和惩罚也勇于承担；
其次是心理承受力脆弱，对于失败、误解、其他人员的不配合、上级的不认同不能接受，无法适应必然的环境要求；
还有就是爱面子、当老好人，中国人注重面子，对于平时关系好的同事，在工作上的错误就容忍，降低团队整体的风气。
当然，还有很多，余世维有一个管理者的培训视频，网上经常可以找到，有更详细的介绍。

这里就介绍这么多，如果你想当一个管理者，就要学习这些内容，做好准备，等待机会。

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首先，要知道你做的是哪方面的管理者，管理者很多种哇，项目经理算是管理者，职能部门主管也算是管理者，大家都是管理者，但管理的事情不一样，我认为具备的素质也应该不一样，管理确实是一门艺术，个人认为最难做好的就是在人这个环节，其他的比较好说，当公司有一定的规范和制度之后，类似管理项目的进度，控制项目的成本这些工作都会依据自己的经验和按照成熟的流程顺利走下去，可人是活的，说白了管理的艺术就在于管人的艺术，与人的沟通，对人的了解，怎么根据人的特长来分配工作，怎么将项目组的成员凝聚在一起，另外如果是项目经理，不止是管理项目组成员，对于客户也是要有方式去“管理”的，控制好客户方面无理和过份的要求，掌握好这些，再有良好的计划能力，对于一个成功的项目经理来说管理算是多元化的，统合素质也要求高一点，对于职能部门管理者，个人认为技术不一定是顶尖的，但也不能没有，另外也就是要对自己部门工作需要的新技术或者新策略有一定的敏感度，其次就是要将部门内部的人凝聚在一起，以及处理好与其他部门之间的协调与合作。

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自己是否走管理路线……需要积累相关经验，学习相应知识和技巧……“路漫漫其修远兮～”
个人以为，必须满足以下这些方面，才能有条件/资格做管理人员。

　　首先，管理不是技术。一个技术上、业务上及其牛的人不一定适合做管理工作。因为管理者需有常人不一样的思路和工作方式。从字面上看，管理有“管辖”、“处理”、“管人”、“理事”等意，即对一定范围的人员及事务进行安排和处理。但是这种字面的解释是不可能严格地表达出管理本身所具有的完整含义的。管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。我认为的“管理”是指，“管”，即协管属下共同工作；“理”，即使属下工作有条理。并不是你摆领导者的官架子来差使别人为你卖命。每个人都是平等的，对人尊敬客气，别人才能心甘情愿为你效力。
　　再者，管理是门学问。其实做事，个人以为，3分靠技术、7分靠管理！没有管理好团队，在优秀的人也无法团结一心，共同进退！管理者最重要的是会沟通、协调，处理人与人之间的关系。没有良好的沟通和协作，那么团队相互各怀其心，难以成大器！
　　另外，管理是种方法。从计划、需求、设计、实现、评审、维护、验收等等，每个环节上，必须要事先考虑好，想好做什么、如何做、怎么做（1W2H）。在自己负责的领域，要有独特的见解和创新意识。
　　所以综上，作为管理者，你需要学会最关键的3点，才能尝试管理工作。否则，比其他员工又有何优势呢？技术上不是最强的，协作上不是通畅的，决策上不是最明智的……那么这种模式，请别考虑“管理”，只是个“大杂烩”罢了。