车险承保流程-自我小结
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下一篇 2011-07-26 14:25:37 / 天气: 晴朗
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/ 个人分类:产险相关业务
从开发转测试的第一个项目就是测试产险中的车险,这是个数据挖掘类的项目,无论什么项目对业务的要求都是挺高的。 以下是对工作中所掌握的车险承保及其前后工作的一些了解和自我认识总结,很多地方还不是很清晰,希望有不对的地方可以指出来大家一起学习一下。
一般的车险承保流程可简化为:
投保->核保->出单->收入确认
一、展业
其中在投保之前应进行展业,保险展业是保险公司进行市场营销的过程,即向客户提供保险商品的服务。
目前,保险服务包括两方面的内容:
(一)、保险业务自身的服务:如承保、防灾防损、勘察理赔等;
(二)、拓展性服务:如汽车修理服务、半路加油服务等。
简而言之,保险行业中所说的展业方式即销售渠道:一般常见的有电话、柜台、上门、网络、银行代理、其他代理类等。具体展业的工作就不多做解释了,每种方式每个商家都尤其独到方式方法。
二、投保
投保:投保人向保险人表达缔结保险合同的意愿。其中投保单是保险合同的要件之一。
投保单内容:投保人和被保险人情况、驾驶员情况、保险的车辆情况、投保的险种及期限,投保人签单:确认属实和确认知道。
投保单中的每项内容都是保险公司核定保费、保险费率等的基础。其实,这些信息也利于保险公司进行数据挖掘以完成智能分析,分析保险业务的利弊之处,比如挖掘各分公司所有保单的展业方式、投保地点等数据信息,进行一定的清洗转换加载,可分析得到哪个地区哪种展业方式较受欢迎等等。
三、核保
核保:确定是否承保、承保条件、保险费率的过程。
核保主要包括5个步骤:审核投保单、查验车辆、核定费率、计算保费、复核。
核保的每项工作的意义都不同且不可省略,比如检查车辆,重点要检查“是否有效年检”这是为了避免报废车或不合格车,检查“设备齐全性:消防配备、防盗装置等”这是为了控制风险;等等。
其中,计算保费
保费计算常包括以下3种情况:
一年保费,短期保费及合同解除时保险费计算,其中后两者又分日率和月率
不同险种的保费计算公式又有不同,如一年保费中j
车上人员责任险保险费=每座赔偿限额 X 费率;
四、缮制及签单
缮制流程:制单 -> 复核 -> 收费 -> 签单 -> 清分和归档
签单:计算机出单 一车一单,一车一证
五、批改
所谓批改:在保险合同有效期内,保险车辆转卖、转让、赠送他人、变更用途或增加危险程度,被保险人应当事先书面同时保险人并申请办理批改。
六、续保
何谓续保:保险期满后,投保人在同一保险人处重新办理保险汽车的保险事宜成为续保。
续保可以达到双赢:如果在保险期截止时没有续保或其他的正常投保,使原保险标的在一段时间内没有保障而处于“裸奔”的这种情况属于脱保。保监局有这个规定的,脱保三个月按照新保承保。不超过三个月可以续保,而且也可以享受折扣的,如果去年未出险的话。
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