最近的一个项目测试结束后说是提交了7000多个BUG, 估计是包含了无效、重复，还有用户提的。 可想而知是个多么庞大的系统，其实我看我们提的问题单大部分还是业务提交失败的居多一些， 去评价问题单的难易度是很难做到的。

手工过滤了2000个问题单， 花了两周的时间完成了测试分析报告， 可以说对团队工作的一个自我批判，好的BUG管理工具可以同时做到问题过滤和统计分析功能。

问题单对测试人员的评估能做到客观公正，但后面的回溯避免要继承才有效。后续待记....

神话什么时候能在软件行业里出现, 一环扣一环的环节总是有链子脱落或者不能环环吻合相扣.

描述一下我今天的工作, 8小时满满的都在处理电话/邮件/交流/检查/咨询等等.很多人看似小事情的绝非小事情,没有软件工程在里面, 我们谈什么测试呢?

     最近又搞了几次面试， 这次是南京的专家来主要负责， 初步感觉到了公司在这方面的一些技巧。 其中也学到了一些本领，  好的面试的确能发现很多问题， 知识基础程度，知识面，反映能力，沟通能力， 协作能力， 等等，继续学习中。

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《越狱》中的项目管理之道

    因为美剧《越狱》具备了项目所需要的独特性、临时性和明确目标的所有特征，我们完全可以将主人公迈克尔·斯科菲尔德策划的越狱作为一个项目来看待。作为项目经理，迈克尔·斯科菲尔德的学识、冷静、自信和坚定，以及对于越狱这个目标的缜密计划，使得他获得了他人的信赖。而他也利用这样的信任和依赖，巧妙地周旋于各关键人物之间，出色地协调各种资源，从而成功地完成了越狱这一“不可完成的任务”。

    文/司晋琦(盛大网络发展有限公司玄霆研发部主管)：越狱并非一个新鲜的题材，记得之前就有《肖申克的救赎》，也是关于越狱的，里面的主角也是智慧型的人物，冷静、坚韧。其实《越狱》所吸引我的，并不是它的题材，也不是演员的演技，而是由于它的剧情内融合了很多项目管理的理念。
 
    《越狱》主要是讲，毕业于名牌大学、有建筑学硕士学位并就职于某知名建筑公司的结构工程师迈克尔·斯科菲尔德，入狱搭救即将被执行死刑的哥哥林肯·布鲁斯（此人被冤枉杀死了副总统的弟弟）。在入狱前，他花了大量的精力，精心地做了前期准备工作，之后按照他所计划的步骤，故意持枪抢劫银行，从而得以进入林肯·布鲁斯所在的福克斯河畔监狱，并在那里组建了越狱团队。

    在越狱的整个过程中，我们可以看到迈克尔·斯科菲尔德近乎完美的计划，对项目过程的执行力，对项目干系人的控制力，以及对于项目风险的把握和及时变更的能力等。从各方面来说，迈克尔·斯科菲尔德是一个成功的项目经理，他的学识、冷静、自信和坚定，以及对于越狱这个目标的缜密计划，使得他获得了他人的信赖。而他也利用这样的信任和依赖，巧妙地周旋于各个干系人之间。最终以他出色的资源协调能力，成功地完成越狱计划。
 
越狱的四点体会
    越狱具备了项目的特征，有其临时性和明确的目标，并且有十分严格的时间限制（林肯·布鲁斯执行死刑前）。而其运作受制于有限的资源，需要有良好的规划、执行和控制。迈克尔·斯科菲尔德在这个越狱项目中把各种知识、专业技能、工具应用于项目活动中。其给予的项目管理启示也是很有专业价值的。

第一、前期调研以及项目计划
    任何项目的成功，都离不开初期对于完成项目目标而进行的调研活动，以及根据目标和调研分析而制定的可行性计划。迈克尔·斯科菲尔德在得知林肯·布鲁斯被关到福克斯河畔监狱后，收集了这个监狱以及周边的信息，包括道路交通。然后又拿来了他们公司曾经在福克斯河畔监狱进行改造建设的图纸，自己又利用建筑学等方面的专业知识，巧妙地将图纸和整个计划的一些关键提示设计为文身，并将它文在了身上，完成了对于最重要资源的准备工作。
    除了非人力资源的准备以外，他还对项目干系人进行了分析。
    首先，他需要一个安全防护最薄弱的地方，以便越狱。根据他对建筑图纸的分析，认定医务室将是最容易实施越狱的通道。于是他收集了关于女医生萨拉·唐科里迪的资料，包括她毕业的院校，她的座右铭，以及她曾经获得过的奖励。甚至为了伪装糖尿病来定期接近女医生，他还查了相关医学资料。有了这些信息也为他以后对于女医生实施“美男计”提供了可能性。
    其次，当越狱成功后就必定走向逃亡道路，如何销声匿迹呢？他注意到阿布兹也在福克斯河畔服刑后，找到了他比较关心的关键证人菲巴拉西，这样就可以以此为饵，实施对阿布兹的资源控制，以便于让阿布兹为他服务——提供逃亡的交通工具。
    再次，在走向逃亡路以后，还需要金钱来为他和他哥哥的生活提供保障。于是他注意到了福克斯河畔里的D·B库珀尔，收集了他的相关背景信息，以及他家人的信息，包括名字、居住地，而如果没有这些信息的支持，迈克尔·斯科菲尔德也不可能通过D·B库珀尔对他的试探，以至于最后取得他的信任。要知道D·B库珀尔是个年长而且很有经验的智者，如果他对于迈克尔·斯科菲尔德的计划周密程度，以及可行性程度一无所知的话，最终是不会和他冒险越狱的。 
    最后，他还结识了脱衣舞女郎，帮她拿到了在美国的绿卡，作为交换为他提供信用卡（上面的磁条用来伪造门禁卡）。 
    以上的这些准备，给了他足够的信心迈向福克斯河畔监狱去营救林肯·布鲁斯。对于项目干系人的重视以及分析得当，也让迈克尔·斯科菲尔德的越狱成功有了很大保障。这也让我想起了当时学习项目管理知识体系时的一个反面例子，在千年虫软件更新项目中，管理者一开始就对法律部门这个重要利害关系者的忽略和轻视，造成了大量文档的返工，增加了项目成本和最后完成度的风险。这就是由于在项目的开始阶段没有更加透彻地分析项目干系人，造成了本该事先准备的工作没有做到位，以至于引发了后期的返工。
 
    第二、资源管理 
    很钦佩迈克尔·斯科菲尔德对于各种资源的调配和协调能力，包括人力资源以外的硬件资源，比如他使用的各种工具，计时的手表、长椅上的螺丝钉、为假装糖尿病需要的药丸，等等。每一个工具都可以发挥关键性的作用，环环相扣。
    而对于人力资源方面，也就是项目干系人，他也体现出了非常优秀的协调、沟通以及控制能力。对于干系人女医生萨拉·唐科里迪、黑帮老大阿布兹、超级大盗D·B库珀尔、还有脱衣舞女，这些都是他计划内的。而对于计划外的室友苏克雷、恋童癖“背包”、提供药丸的“便条”、狱长以及看守队长等都属于非计划内的。这也体现了项目执行过程中最大的变量就是“人”，也是决定项目成败的关键。对于这些人，有其各自独特乃至相互冲突的利益需求、性格和背景。但是有一点是共同的，任何一个人都对项目成功有关键性作用。任何一个人、一件事情处理不好，都有可能使越狱功败垂成。但是，对于越狱团队成员无论加入的原因或者动机，他们都有一个共同的目标，就是越狱成功；而这个团队的对立面——狱方干系人的需求会比较多样化，监狱长要利用迈克尔·斯科菲尔德建造送给爱妻的泰姬陵模型，看守队长在盲目自信享受戏弄囚犯以及从他们身上获得利益的乐趣，女狱医在寻找爱人……所有这些需求，迈克尔·斯科菲尔德都能提供。找到共同点后，迈克尔·斯科菲尔德又靠着信任和相互的依存关系游刃于其中。这种信赖以及他对干系人的准确定位，使得他利用项目干系人之间的依存关系，找到了他越狱所需要的种种资源和支持。他向我们演示了如何紧扣需求和利益对项目干系人做出动态的管理。
    干系人对于项目的影响，积极和消极的情况都有可能。积极的干系人通常是项目成功结果中的获益者，而消极的干系人是从项目的成功中，得到消极结果者。忽视干系人的项目经理会对项目的结果造成破坏性的影响。

第三、风险控制
    在项目执行过程中风险是始终伴随的，有些是可预知并可准备预案的，有些是突发性的，需要临时给予解决方案。
    上面谈到的项目干系人，以及越狱团队的临时扩充，只是越狱过程中他遇到的变化的一部分。在第一次越狱计划失败后，迈克尔·斯科菲尔德又启用了备用方案，这也可以看出迈克尔·斯科菲尔德在项目管理中的风险意识。迈克尔·斯科菲尔德在遭遇质疑的时候经常说：“我已经计算好了任何的可能。”但是意想不到的事还是接二连三地出现，甚至可以令他的越狱计划夭折，几次都身陷绝境，而最终都化险为夷。为什么？除了他一开始的缜密计划外，他冷静机智、处变不惊和自信坚定的心理素质和及时到位的应变，是根本原因。没有一成不变的事物，我们也没有以不变应万变的境界。因此当出现突发事件后最需要的还是面对问题、解决问题，而不是去相互争吵，或去探讨是谁的责任。虽然我们看到的是他一次次遇到各种问题，可每一次变化来临时，包括几次临近绝望时，他最终都能沉静下来，对变化做出冷静的分析，然后进行了计划的变更控制，或者启用预案。最后在服从越狱这一项目目标的前提下做出相应的调整。最主要的，他还往往能变不利为有利，让变化及变化的结果朝有利于越狱的方向发展，甚至成为越狱的有效资源。这也是他越狱的团队逐渐扩大，但依然成功的原因。解决问题依赖的不是“灵感”或者“上帝”，而是自己的知识积累和联想分析能力。
    项目风险源于任何项目中都存在的不确定性。对于已知风险可以采取预案的方式来规避，比如迈克尔·斯科菲尔德的备用方案。但是我们无法对未知风险进行主动管理。其实，我们可以从风险对项目成功造成的威胁或带来的机会的角度来看待风险。风险对项目所造成的威胁只要能与冒此风险所得到的收获相抵，就属于可接受风险。凡能够带来项目成功机会的风险不妨为之一搏，使项目目标从中受益。

第四、时间管理 
    整个剧情中，迈克尔·斯科菲尔德一次次地进行时间测量，我们可以看到时间在整个越狱过程中的重要性，有时需要精确到秒的地步。狱警要定时巡查，所以每次去探路用的时间必须精确计算。同样给地下管道放水，事先需要计算管道的尺寸，大小和水流量，保证水能够在相对精确的时间放满到合适的位置。越狱过程中每一个环节也需要精确计算，保证没有延迟。第一次越狱虽然没有成功，但为了和林肯·布鲁斯在医务室碰头，也需要精确计算出各自采取行动的时间。而所有这些时间，迈克尔·斯科菲尔德都事先进行了测量或者规划。在真正的计划实施过程中也可以看到时间的紧迫，由于萨拉·唐科里迪的紧张，忘记在放风前将水箱的螺丝拧下，造成项目延期5分钟，以及到后面D·B库珀尔的突然倒下也拖延了一定的时间，其结果就是险些令迈克尔·斯科菲尔德越狱失败。
    从迈克尔·斯科菲尔德的时间管理中我们可以看到，他在执行每一步计划中都是有逻辑、有条理、有序列的，这就是项目时间管理中的活动排序，确定各计划活动之间的依赖关系，并进行活动资源的估算，也就是对完成计划活动所需资源和时间的计算。随后才会有明确的进度表，并且为每一个活动，规定时间节点。以便于对项目执行过程中的时间消耗进行监控，否则迈克尔·斯科菲尔德在苏克雷忘记拧下水箱螺丝后，是无法评估到项目延期5分钟。如果项目经理对于项目的执行进度状况没有一个清醒的量化值时，那么这个项目多数情况下很难保证按时完成。或者可以按时完成，但是会造成资源闲置的浪费，增加项目的成本风险。

    可无论如何他还是成功了，成王败寇，自古真理。很多企业也是这样，当企业成功的时候，回过头来看走过的路，也许很多关键性的决策都是错误的，但是无论如何走过来了，那么，错误的也变成了正确的。比如，如果没有精神病狱友的介入，也许迈克尔·斯科菲尔德被烫伤的“地图”就永远也找不回来了。而没有暴动，也许就没有英雄救美，也无法更深地得到女医生萨拉·唐科里迪的信任。 项目管理是一门艺术，是一门综合了多学科的艺术，是应用领域专业知识、通用管理技能以及沟通能力等相互融合后的综合管理技能。也许在迈克尔·斯科菲尔德的近乎“规范化”项目管理的背后，又打动了中国观众心灵的东西就是人性吧。《越狱》里处处可见人性，监狱长为了将要送给爱妻的泰姬陵给予迈克尔·斯科菲尔德很多的便利；苏克雷为了见狱外女友而忠心地为迈克尔·斯科菲尔德服务，甚至冒险去填补那个可能被发现的洞；D·B库珀尔为了见他女儿最后一面而加入了越狱团队贡献了自己一份力量；阿布兹，一个极难控制的成员，迈克尔·斯科菲尔德抓住他对证人的需求，甚至失去自己的脚趾，最终控制了他，拥有了所有行动的监狱资源……在这个越狱团队内每个人都有人性的弱点，而迈克尔·斯科菲尔德对于这些弱点以及成员需求的掌控十分到位。“若想取之，必先予之！”也许就是他在项目人力资源管理方面的最大亮点，应了那句话：掌握了人性的弱点，管理便无往不胜。

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      每做错一件事都给人留下很多经验教训， 我做错事情了， 事情的起因很简单， 不经意间就触动了别人的情绪和利益。 LG说我不懂，涉世太浅，现在没有什么对与错，不要追求那些是与非。 我说我接受不了现在这个乌杂的社会，他问我， 你能怎么样？ 我说我逃离， 他说你还有父母和我们，你都丢下吗？ 我说可能。

      当哑巴吧， 一切都不知可然。 一个火热的心用冰去冷却。

      也许我错了，开始就错了，用一颗热情的心非得要往那冰冷的地方去撞。那只有自己的心碎。

     虽然我服务的公司对测试工作已经足够重视， 但开发和质量的同事仍然在说测试没什么技术含量。  个人认为不然。

     测试技术列举几个典型的： 测试需求分析设计（对应系统设计专家对口人）、压力测试、自动化测试。每一项都有很多技术在里面， 做精做细都是专家。

     但要想发展测试技术需要有大环境， 人力物力及测试理论的支持， 时间的支持， 如果从领导层面就看轻测试工作， 下面很难扭转局面。

     国内项目产品开发已经开始了几十年， 但测试刚起步， 有谁更多的关注并且投入它？  致使很多专家都弃门而逃，  致使测试的很多工作还都停留在看似简单的操作上。 

     1年半的真正投入测试工作的经验让我觉得其空间还是挺大的， 应该有一天信息行业的测试也崛起站立起来。

   个人认为做技术工作的部门管理和技术仍不能完全分开。 除非你管理的人员足够多， 部门足够大。 对于一个测试小组来说如果要想让小团队的技术水平不断增强。需要的是积极向上的气氛。 是需要领跑者去带领的， 有头的参与于不参与是两种氛围。  参与的程度可以把握。

     人生总是聚散离合，合久比分， 分久必合。虽然本人生平很不适应分开的结果，但事实总是摆在面前，让我惆然若失，冰点感受。

     新加入了几个同事， 总之感觉大家还是有活力的， 不是默默沉沉的， 能给大家带来笑声的一个团队。 现在更多的体会就是队伍要看什么人去带， 也才会有什么样的性格。 做IT行业人生的大部分都用在工作上， 快乐工作，快乐生活，比喻的很形象， 那就让我们一起去面对吧， 把自己的开心传递出去， 一接一， 气氛就出来了。 充实而快乐的感觉不是每个人都能拥有的， 有目标有氛围有情趣的人才能积极的感受快乐。

     告诉自己抬头面对，努力承担，希望你们能感受到我的快乐。