沟通问题——求助

    我在一家小IT公司实习。公司很多管理不完善而项目经理是从上海来的，想要事事做的规范，可是很多时候都不行。我们项目组的成员都是第一次做项目，主要的开发人员不是公司内部，而是在公司外面，客户也在外地。我很是珍惜这次机会，很努力工作，包括工作需要的知识学习。项目经理让我做QA和CM人员，很尴尬的一份工作，涉及到管理，说的不好听，是要监视其他工作人员的工作。有谁愿意呢？
    除此之外，我还要负责开发文档。严格意义上需求是要用户提出来的，但现在用户在忙着做其他工作，我们在客户那边的工程师，忙的焦头烂额的，根本没时间来搞这块，我每天都打电话，但更多的时候没人接即使接了也都是说没做需求，而我这边也忙着带新员工和其他工作，项目经理也在忙测试其他工作，需求的工作就耽搁了。这些情况经理都清楚，但在会上却当着众人的面批评我耽误需求工作，我说出客户的情况后，经理却说：“不能因为这个而耽误需求！”我很委屈，不是我没去找他们，不是我拿到原始资料没做需求文档，而是事出有因，而且他知道，他知道每个人的工作进展。

    而且经理让我做CM，却给其他成员特权，我去问其他成员文档时，他们有时就直接了当说“我交给经理了，你找经理要吧”或者“经理让我推迟几天。”让我碰一鼻子灰，得罪人不说，自己还要承担没做好工作的罪名。对于公司外的成员就更难了，是啊，他们都是兼职，公司内都不提交，他们为什么要交呢？而且找他们也很麻烦，不在一起，他们也在做客户交办的事。对于这些，我一个小小的实习生，能左右的了吗？更可气的是，他拿我开刀，说我工作不努力。

    眼下，我们要向监理公司交工作汇报，但经理却把其他工作人员的工作总结或工作计划之类的文档扣留了，我没法做。从CM人员的角度来说也不符合。我很是无奈……

    我对QA和CM都不怎么熟习，至少没我掌握的测试知识多，我不明白测试经理不让我做测试，却做我不擅长的。而且有时纯粹在拿我当枪杆使，我很是郁闷。

    高手们，给个建议吧，我真的，没办法了……