软件质量特性因子与软件质量验收标准

近日看到一篇文章，关于软件质量特性因子。http://blog.csdn.net/giltworld/archive/2007/02/25/1513897.aspx

忽然发现这里面的特性因子，其实与我们正在做的产品验收标准其实是异曲同工的。

记得一年前每次老板问到产品的质量怎么样？我头头是道的讲测试用例的覆盖率，测试用例的命中率，缺陷的走势等等，但结果还是鸡同鸭讲，他最后还是会问我：为什么我认识的一个做软件测试的人告诉我经过他们测试的软件都能达到90分以上？你告诉我们的软件得多少分？我就无语了。

后来终于明白过来，有一日晚上忽然想起来，就发短信给老板说：之所以我给不出分数是因为我们开始的时候就没有定下质量验收的标准。老人家马上回复明白。次日，即召来产品经理/研发经理/实施经理等，一起商定产品质量验收标准事宜。自打那以后我就很轻松了，每次报告就按照标准给分值，再也不会无语。

这里总结如下几点：

1。所谓的验收标准，其实与质量因子是一样的。你要根据实际情况分几个纬度。比如业务功能满足度/业务流程满足度/性能满足度/稳定性满足度/易用性满足度/实施标准工作量满足度等等。

2。每个因子，得有一定的比例，即占整体质量的权重，这样最后才好给分数。

3。每个因子要定好验收方，当然不是每个因子全部由测试来验收，比如说实施标准工作量，这得由负责交付的部门来验收。比如业务功能/性能/易用性这些其实都是可以通过测试用例来衡量的，pass了就算满足了。

所以，一旦你学会按照这样的思路去给你的老板做报告，基本上你就很轻松了。当然，同时你的报告也不要单单是这些内容，还要注意测试本身的一些数据积累，比如缺陷走势/测试用例的命中率等等这些对于测试专业度的提升还是很有参考价值的。