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有效性的QA审核检查单

发表于:2014-9-17 11:51

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 作者:mk6yeung    来源:51Testing软件测试网采编

  8)上面的表就是一个从你们本来使用的检查单,增加了审核有效性的角度而得来的。让我们把这个资料放到一个表格里:
  大家可以补充“检查方法”这一列。大家也可以按这个思路,增、减因素与检查项的内容与细节。其实标准的检查单,也应该可以让大家按情况“调整”。请留意,我不说修改,而说调整,含义是:我们需要按标准的思路,让它更有效,而不是把内容随意变动。我说的明白么?
  这样的表格跟以前的有两个分别:
  语气是开放式的,不鼓励是否地打勾。每填一个条项,都希望QA知道需要明白后果。以后习惯了这样思维,我们就可以不那么关注语气的问题了。我鼓励大家目前还是在意一点比较好。
  内容多了一些有效性的关键因素。这个是可以积累的。我们需要从工作中观察,以需要多讨论,多交流,多看书。一位QA发现一个关键因素之后,不能单单加到自己的检查单里。QA小组最好组织讨论会议,让每一位QA都知道一个关键因素的来龙去脉,原因后果。这样才能让QA团队的经验建立起来。
  也请留意,每一个关键因素都有数个检查项,但对项目来说,同一个关键因素的所有检查项加起来只有一个后果,我们不单单在乎是否打勾,而是要判断项目的表现有什么后果。我们可以按关键因素预设一些后果。比如:超越预期、没有风险、有可承担的风险、有不可承担的风险、不可承担又不可缓解的风险等。项目的操作状态,就是这几个关键因素的执行后果。每一个关键因素的后果,都取决于它下面的检查项。但我以前也说过,我觉得每一项打分,然后加起来,不是一个很好的方法,因为有些条项的重要性,会因为其他的条项内容而改变的。我们可以这样做,然后参考那些分数。只是不要把分数看成决定一切就可以了。
  想象一下,如果我们的QA审核报告都是这样的,大家就会越来越清楚如何提高项目的效率。将来的过程问题,大部分都可以从QA报告的历史资料找到答案。过程改进将会变得非常容易。
  9)不要以为这是唯一的有效性检查单,所以不要把这个看成经典。有效性的检查单可以有很多。比如,我们如果不一定要求从你们本来的检查单开始,我们可以从我提到的三个因素开始。那么,检查单就会不一样。
  我们要能够分辨得细一点,要争取了解细一点的议素。比如,不要把上面的检查单看成固定不变的。但也不要以为什么事情都不能是固定的。有些事情固定了,就不灵活,不能适应不同的情况,效果就不好。有些事情是不会改变的,改了,就没有效果了。如何判断呢?
  基本上:
  因果关系是不会变的。没有了因,就不会有果。
  解决方案,就几乎永远都会有不同的方案,达到相同或是接近的效果。
  要进步,我们就要慢慢掌握这些理念,并且能够把它应用到自己的工作上。
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