测试人员和测试团队的重要性已经被强调了一次又一次。应用程序或产品的成功很大程度上归功于高效和有效的测试技术,为有效的暴露bug奠定了了基础。不用质疑,伟大bug的发现是基于测试人员的技能和知识,敏锐的眼力以及测试团队的奉献精神。
测试团队可以由不同的个体组成，如拥有不同技能水平、经验水平、专业技能,也有不同的态度和不同的期望、不同的利益诉求的人。所有这些不同的资源属性需要被正确地分配,同时需要记住的是，如有需要，为了实现质量最大化，就要填补任何技能差距。他们需要精诚地团结在一起,按照测试流程和交付时间表内提交产品。显然，这通常是由测试领导这样的角色去进行测试管理的。
作为测试人员,我们的工作最终归结为领导决策的直接结果。这些决策的结果, 除了良好的测试团队管理外，还试图实施有效的QA流程。
这篇文章分为两部分教程:
1.第一部分将提出一般测试的职责和哪些在管理测试团队时需要考虑的因素。
2.第二部分将介绍一个好的领导者需要的一些关键技能以及如何保持测试团队的积极的一些方法。
这两个部分教程不仅会帮助他们从如何以及从哪些方面着手以得到最优化结果,而且也为渴望进入的领导角色的经验丰富的测试人员提供一些帮助。
测试领导/领导能力的技能和责任
根据定义,测试领导者的基本责任是有效地领导一个团队的测试人员来满足产品目标,从而达到组织目标。但是，除了简单的定义角色,它本质上还是要转化为一系列的个人责任。让我们看看一般来说的测试领导者的责任。
测试领导最常负责以下活动:
# 1.他必须能够识别他的测试团队将如何在一个组织中沟通，以及他的团队如何实现组织项目路径的识别。
# 2.他已经确定测试所需的范围的基于一个特定版本文档的需求。
# 3.讨论测试计划与测试团队后,与管理/开发团队的成员一同评审。
# 4.识别所需的指标，工作要到位。这些指标可以是一个测试团队的内在目标（以及什么是被测试）
# 5.识别所需的测试工作，通过计算给定发布前所需的工作量大小和计划所需的努力。
# 6.找出所需的技能和相应的测试资源，考虑根据他们自己的技能提升需求。同时，如果有技能差距的话，还要通过确定计划培训和教育课程来确定测试资源。
# 7.识别工具、测试报告、测试管理、测试自动化等的要求和培训团队，并能够使用这些工具。同时,要以防团队成员过度使用工具转移计划所需的本职测试。
# 8. 通过灌输领导和指导初级资源，在需要的地方留住熟练资源,这将帮助他们成长。
# 9.创建一个有趣的和有益的环境, 以确保他们有所有资源的最大利用率。
有效地管理测试团队:
# 1.举行测试用例设计评审和测试计划活动，鼓励团队举行回顾会议,确保评审意见的改进。
# 2.在测试周期监测测试进展，不断评估，把资源分配到每个工作上，或者按照他们的要求重新分配。
# 3.检查是否有任何延误的进度,与测试人员进行讨论,找出他们可能面临的问题,并努力解决这些问题。
# 4.在测试团队举行会议,确保每个人都知到其他团队成员在做什么。
# 5.把状态及时呈现给利益相关者和管理者，给他们工作的信心。
# 6.要为任何风险做好缓解的准备,提前预见到所有延误。
# 7.管理测试团队之间的差距和差异,形成一个透明的双向通道。
