测试管理难点
虽然领导可以意味着直观地影响决策的权力。我们常常看到很多时候，即使某些测试领导人几乎拥有所有的这些品质（技能、知识,积极主动的能力等）,但是，与“有效地管理他们的测试团队”的目标仍有一段差距。
通常在测试团队,虽然领导和其他管理者差不多,但他们并不是意味着同样的做事情。就像测试领导者可能具备所有的领导能力,但这并不意味着他可以管理好一个测试团队。就测试过程本身，我们有这么多不同的策略。然而管理测试团队的艺术通常是以一个灰色区域来定义一个硬性的规则来管理。任何不同测试团队的想法都是不同的。
我认为这是非常重要的。理论上，当意识到测试团队所使用的管理方法是完美的,即使并不总是很好地运行。（意译：找到适合测试团队的管理方法，而非追寻完美的管理方法）
有效地管理测试团队需要考虑的三个重要事情:
为了有效地管理测试团队，需要认清一些事实。下面是我们精心制作的。
# 1.理解测试人员:
测试人员的工作是找到软件的defects或bugs来提高其质量。在一个团队中,可能有测试人员喜欢打破规则，引进创新或创意风格的代码测试。不必说,这需要一个在看待软件心态完全不同，且有能力,创造力的人。
花大量的时间在你的工作、日常生活。测试人员几乎不能突破这个“测试”的心态。这个心态变成了一个他们专业的一部分。他们几乎从产品的过程、甚至测试领导,经理等都在寻找defects。第一个是要花时间去理解测试团队的这种心态,这也是能够合理的测试和领导者管理方法最重要的一步。this
# 2.测试人员的工作环境:
测试团队通常发现自己因为严格的最后期限，通过测试他们需要在给定的测试资源情况下来处理大量的功能。有时代码测试团队可能会有推迟交付或获取所需的环境延迟或由于各种各样的因素延迟修复/验证defects。这一切,没有扩展的时间表。除了“新增大量的测试工作覆盖”这可能性除外,不足或不完整的测试可以直接提高产品的质量的风险。
即使测试团队可能积极主动识别并标记某些风险,很多情况下，这可能不是很积极的管理方式,因为他们可能不完全理解所涉及的问题本质或他们可能缺乏测试管理的技能水平。毫无疑问，测试团队需要承受大量的挫折和压力,按时交付。测试经理进行有效的管理中，营造良好工作环境可能是测试团队一种宝贵的前提条件。
# 3.测试团队的作用:
这更多是一个印证上面的两点说明。在测试领域,很多年后,我已经开始意识到,再多“完整的”测试和发现“所有”defects是一种理想的现象。很多时候，无论大型测试工作,客户或生产环境中发现的defects,称为 “遗漏”。测试团队通常需要在测试周期达到一定的测试覆盖率,来降低“遗漏”。
有时，这将导致测试人员对他们的角色及如何描述他们的技能很大的失望。因此看不到自己的未来的愿景。
作为管理者。在管理测试团队将有助于理解所有这些客观的管理方法,这意味着将会有一个脱离所谓的标准和管理理论的很好的机会。
我们在本教程的第二部分将涉及这些技术。所以请继续关注!或者更好的是, 请留下你宝贵的意见，让我知道你对本教程的的看法。
关于作者:这是Sneha Nadig的文章,至今，她在测试管理及手动和自动化测试项目中有着超过7年的经验。
