【项目背景】
鉴于青岛远洋集团运输有限公司信息中心目前缺乏成熟的项目管理规范，项目管理问题严重的现象，特委托山东省软件评测中心制定适合的项目管理规范并以船舶调度管理系统为例对系统的需求、项目管理、质量管理、过程控制以及试运行进行咨询和指导，将规范转化为具体实践。
【实施过程】
山东省软件评测中心根据该企业的现状和项目目标，将实施过程分为咨询和实施2个阶段。
咨询阶段
根据目前集团存在的主要问题，咨询阶段分为三个步骤：现状调研、项目管理规范建立、规范宣贯。
1、现状调研：
山东省软件评测中心咨询人员根据集团情况，制定调查表6类13种，调查集团高中层、业务人员、技术人员23人，访谈中层以及技术人员4人，最终形成《现状分析调研报告》，诊断发现IT项目管理中主要存在以下问题：
（1）没有项目计划，或者项目计划总是延迟。
（2）项目职责不明确，出现问题相互推卸责任。
（3）有项目流程，但是流程不清晰，没有风险管理计划。
（4）跨部门沟通困难，出现问题相互推卸责任。
（5）不知道如何考核项目人员，不知道如何定绩效考核指标，人员积极性不高。
（6） 执行力薄弱，相关管理人员缺乏管理与沟通技能。
2、项目管理规范建立
咨询人员根据现存的项目管理问题，制定相应的管理规范：
（1）建立项目计划、需求、设计、人员、风险、进度、配置、资源规范并确定原则，比如：规范中强调需求管理的原则：A需求一定要分类管理；B需求必须分优先级；C需求必须文档化，有变更记录……
（2）建立IT项目管理的保证体系，使项目有序化、文档化，有计划性、具可追溯性；
（2）制定系列绩效奖罚措施，保证项目按计划实施；
（3）制定相应的过程保障措施，保证项目的完成质量。
3、规范宣贯
为了强化规范的执行效果，特别组织员工宣贯式培训，共组织不同层次不同部门的讲座培训3场，员工规范交流讨论会2场，共有78人参加宣贯。在培训结束后进行专场考核，并对考核不符合要求的4名人员进行强化培训，并形成《培训总结》。
实施阶段
实施目的：1、完成"船舶调度管理系统"项目管理咨询服务；2、以"船舶调度管理系统"项目建设为具体事例，引入IT项目管理规范，将具体规范转化为实践。
根据项目上线的时限要求和工作产品所存在的问题，围绕上线目标将整个项目过程划分为准备阶段、试运行阶段和并行阶段，为每个阶段划分了工作目标并进行了任务分解，针对各个阶段的目标和任务开展具体深入的指导工作。
