最近有问我，什么是有经验的测试人员。感觉做了三个月的测试人跟做了三年的测试人员做的事差不多。我根据测试人员的主要工作成果——“缺陷”，我觉得测试人员可以分为三种层次：
● 第一层：发现缺陷
发现缺陷这个阶层段，觉得也分几个阶段，第一阶段通过一些正常操作和测试用例发现缺陷。第二阶段随着功能和业务熟悉有思考、有感觉、有目的发现缺陷。第三阶段是站在用户的角度，深入用户应用场景的发现缺陷。也可以理解为第一阶段和第二阶段发的是开发缺陷，第三阶段发现的是用户缺陷，真正体验用户以后所提的缺陷。
● 第二层：定位缺陷
从我角度来说发现缺陷是测试人员的基本功，而定位缺陷是测试技术水平提高一种体现，是一种测试人员价值一种新的初体验。因为缺陷的定位要求测试人员具备一些综合的能力，如业务，功能，开发，数据库，操作系统，网络等各方面的能力。而且能够在团队中受到认可最佳手段之一。当然是不是所有缺陷我们都要去定，如一些界面问题等。缺陷定位应该应用到一些报表数据错误，和一些操作步骤较多才能再现的缺陷。
● 第三层：预防缺陷
预防缺陷我觉得应该有定层次的测试人员如果资深的测试人员、测试架构师、测试管理者，他要通过各种数据分析结果找出原因，并进行原因分析，并提出解决措施。以下是几种分析得出的解决措施：
序号 | 数据分析 | 解决措施 |
1 | 缺陷分析中需求阶段注入缺陷较多。 | 1. 加强需求评审 2. 加强与前期需求确认，多做一些DEMO给用户确认。 |
2 | 缺陷分析中编码阶段注入的功能缺陷，优先级高的缺陷较多。 | 3. 加强接收测试验证的工作。 5. 开发绩效考核中引入接收测试通过的内容。 |
3 | 缺陷分析中发现Reopen缺陷较多 | 6. 测试人员提高缺陷描述的要求。 7. 请参见第4，5条解决措施。 |
4 | 缺陷分析发现界面问题较多。 | 8. 定义好UI标准，并引入界面设计环节中 9. 测试人员，开发人员加强UI标准的培训 |
5 | 缺陷分析中发现交叉测试时，缺陷没有明显减少 | 10. 加强测试人员测试过程方法培训和交流 11. 完善已编写好的测试用例。 |
6 | …… | 12. |
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