概述：什么是测试管理的艺术？在物联网、云技术、移动互联网的兴起发展，三网合一成为大趋势的未来，测试管理艺术又将何去何从呢？本文旨在与对测试管理感兴趣的同仁进行探讨。

　　名家名言

　　艺术不是你所看到的东西，而是你让别人看到的东西。

　　                    ——埃德加 德加（Edgar Hilaire Germain de Gas）

　　什么是测试管理的艺术？

　　一提到艺术我们马上就会想到绘画、雕塑、戏剧、建筑、舞蹈、诗歌等等，但在这里我们要讨论的，是关于测试管理的艺术。首先我们来看，什么是测试？ISTQB为测试做了如下定义：

　　测试是一个过程，它包括了软件生命周期的所有活动，有静态的也有动态的。它涉及到计划、准备和对软件及其相关工作产品的评估，目的是

　　● 判定软件或软件的工作产品是否满足特定需求；

　　● 证明它们是否符合目标；

　　● 发现缺陷。

　　但是什么时候做测试？是在产品将要完成的时候来做还是从产品需求定义的时候就开始做？实际经验又告诉我们，如果在产品将要完成的时候再做测试那么就太晚了，预防缺陷远比发现缺陷耗费的费用和时间少的多。所以，测试的目的应该是：

　　● 预防缺陷；

　　● 提供与产品质量相关的信息和信心；

　　● 发现缺陷。

　　什么是管理？

　　管：为了达成某一目的，行使一定的权力，组织分配人员执行任务。

　　理：在目标实现的过程中，控制过程，使其条理化、有序进行。

　　测试管理（manage）就是制定计划、执行计划、检查和改进过程从而达到测试目的的一切方法和活动。制定计划（或规定、规范、标准、法规等）是设计达到目标的路径，将整体的大目标分成一个个阶段性的小目标，确定实现阶段性目标所需要采取的战略措施，部署相应的人力、物力、规定走向目标时应该遵循的规范、标准、法规和过程等；执行就是按照计划去做，即实施；检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距；改进首先是推广通过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或新的规定；再次是针对检查发现的问题进行纠正，制定纠正、预防措施，以持续改进。

　　测试管理的艺术就是创造管理方法和技巧，创造性的运用管理方法和技巧实现测试的目的。它应该是基于实践的，与时俱进的，同时也是感性的，反映人类内心的情感和诉求，反映对理想的追求。因为只有这样的艺术才会有生命力。

　　回顾国际上的管理学艺术之路，我们可以看到管理学经历了两大阶段：

　　第一阶段：从行为科学到战略管理

　　　　从个体行为到组织行为（1956—1965）

　　　　从组织中的人到人的组织（1966—1975）

　　　　从过程管理到战略管理（1976—1985）