第二阶段：从组织变革到知识管理

　　　　从职能组织到变革组织（1986—1995）

　　　　从组织管理到知识管理（1996—2005）

　　回顾软件测试的目的演变，我们可以看到如下的脉络：

　　　　以调试为主（从有软件开始-1956）

　　　　证明程序是正确的（1957–1978）

　　　　证明程序中有错误（1979–1982）

　　　　评估产品能力（1983–1987）

　　　　预防缺陷（1988–1992）

　　　　预防缺陷，发现缺陷，评估质量（1992– ）

　　管理理念方法和技巧都是以目标为导向的。当我们的目标发生了变化的时候，管理的艺术也随之得到了发展。我们可以清楚的看到管理艺术随着测试目的的变化而变化，在有一个时间上一一对应（或者略带滞后）的关系。

　　比如在测试目的从“调试”转换到“证明程序是正确的”时，也是管理艺术从个体行为到组织行为转变的过程。再比如，当测试的目的从“证明程序中有错误”改变为“评估产品能力”时，管理艺术也经历了从过程管理到战略管理的转换。

　　随着物联网、云技术、移动互联网的兴起和发展，测试管理也受到了空前未有的挑战，因为测试对象的开发规模，组织形式，应用范围以及对人类生活的影响都产生了前所未有的革命。如何创造管理方法和技巧，创造性地运用管理方法和技巧来适应这场革命成为我们必须面对的课题。

　　笔者以为，未来的测试组织和测试过程应该体现：效率 Performance，安全 Security，随时可取 Availability，灵活收放 Scalability的特性。

　　未来的测试管理应该是

　　● 多种软件生命周期的组合 – V模型和敏捷开发敏捷测试的一体化；

　　● 多种测试组织形式的组合 – 内包、外包、研发测试人员角色互换，独立测试团队，第三方测试多种测试组织形式的一体化；

　　● 多种文化交融，超越地域分布，集目标管理、知识管理、人才管理、信息化管理为一体。

　　只有这样，我们才能与时俱进，适应新的形势发展，创造出新的测试管理艺术。

　　让我们听从内心的直觉，听从内心对美的呼唤和追求，一起去探索寻求21世纪新的测试管理艺术，并将这些艺术表现出来。因为正如法国古典印象主义画家埃德加.德加（Edgar Hilaire Germain de Gas）所说的：

　　“艺术不是你所看到的东西，而是你让别人看到的东西。”