目前，国内外金融企业测试管理大都采用弱矩阵式组织结构，即在测试组织内设置若干部门，各部门的管理人员负责测试工作组织；在各部门内，设置若干测试专业，专业负责人负责本专业的产品测试项目，如需要其他部门或专业人员的协助则通过直线管理者协调。这种方式能够很好地适应测试任务（或项目）以某个应用或专业为主的情况，对产品测试的实际开展起到了重要的作用。

　　随着被测试的软件产品功能不断丰富，以及各类软件产品之间的关联度越来越高，软件测试中对于产品架构变化、全流程测试等的把握变得越来越重要。金融软件测试原有的以项目为单位的测试方式难以满足跨部门、跨专业的大中型项目或综合应用的投产、运营以及业务支持的测试需要，而测试人员能否全面关注和把握产品线各个环节的关系、测试过程中是否全面覆盖了产品线涉及的各个应用之间的接口，在一定程度上决定了测试工作以及业务支持工作的质量。为了优化金融软件类产品测试的组织方式，解决影响大规模软件测试工作效果和质量的问题，本文基于项目管理的成熟理论，结合国内金融软件测试组织的现状，提出测试组织优化的思路，以增强测试组织对测试工作的掌控能力，持续提升测试工作质量和效率。

　　一、产品经理制的测试组织结构

　　产品经理制的主要思路是以强矩阵的组织结构为基础，以产品经理、项目经理、专业经理为骨干进行测试工作的组织结构，以达到产品线测试和应用线测试并重，切实提高测试质量的目标。

　　1、产品经理制组织方式

　　产品经理制的测试组织方式是在强矩阵型组织结构的基础上，提升高关联度测试工作质量的测试组织方式。通过设立产品经理，一方面可以实现以产品线为核心，加强对跨专业、跨项目的项目群的整体测试规划，从而进一步加强对于产品线测试和全流程测试的硬性控制；另一方面更加贴近技术应用为业务服务的实际情况，有利于培育业务专家队伍。

　　产品经理制组织结构如图1所示。

图1 产品经理制组织结构示意

　　从图1可以看出，产品经理制和强矩阵型组织形式相互补充，分别从两个不同维度对测试质量进行把关。实施产品经理制后，测试工作纵向上以产品线的业务流程为主导进行测试实施、质量控制和业务支持工作；横向上根据专业线的成熟度和人员培养等需要组建部门；测试服务和技术服务提供基础保障和技术支持。这一结构是与复杂度高、关联度高的测试工作需求相适应的测试组织方式。

　　2、产品经理制下的职责分工

　　在产品经理制模式下，产品经理主要负责三方面的工作：以产品线为核心进行跨专业、跨项目的测试工作组织，按产品线梳理各类项目的相关内容，指导测试设计工作并负责跟踪测试情况；直接牵头以某条产品线为核心的重大项目；负责该条产品线的新产品推广和业务支持工作。

　　专业经理主要根据本专业的特点，从所负责的业务专业或应用专业角度进行测试规划和设计，牵头验证常规业务功能的实现以及应用运转是否正常；同时根据产品经理的指导，对所负责的应用在某个版本或某条产品线的功能改造情况或性能情况进行针对性的测试规划、设计和实施。项目经理则以项目为单位，负责某个具体测试项目全生命周期的实施工作，如在产品经理、专业经理的指导下组织项目成员根据项目特点进行测试规划和设计，组织项目成员进行测试实施，跟踪项目的进度、问题和缺陷的解决情况，做好全流程的质量控制工作，总结和提交项目测试情况和质量报告等。

　　以上三个角色中，产品经理和专业经理相对固定，项目经理伴随测试项目生命周期存在。