4. 如何按照会话进行抓包
要对上述的呼叫进行覆盖率以及语音质量方面的分析，我们首先需要获取相关的SIP报文，以及承载音视频内容的RTP(Real-time Transport Protocol，实时传输协议)报文。
使用tcpdump或者wireshark自然是可以进行抓包的，但是将所有的会话报文抓取在一起，并不利于我们对单个会话的分析，而我们的覆盖率以及语音质量都是以会话为基本单位进行的。
我们可以使用pcapsipdump这款开源的抓包软件，此软件以会话为单位进行抓包，单个会话的SIP、RTP报文在一个pcap文件中。
使用如下命令即会监听eth0网卡，并将pcap文件写在/home/admin/pcap目录下，代码：
sudo pcapsipdump -i eth0 -d /home/admin/pcap
5.如何统计呼叫结果
有了上述报文，我们就可以获取每一个会话的结束状态，比如正常挂断、未应答、拒接、号码错误、用户繁忙、无权限呼叫、服务端错误等
我们使用tshark(wireshark的命令行版本，安装wireshark后就自带该命令)来分析pcap文件
使用下面的命令，可以查看该会话的所有SIP信息，代码：
tshark -Y sip -r pcapFile
# output
# 1 0.000000 198.xxx.xxx.xxx -> 202.xxx.xxx.xxx SIP/SDP 1137 Request: INVITE sip:390115170171@202.xxx.xxx.xxx:5060 |
# 2 0.159216 202.xxx.xxx.xxx -> 198.xxx.xxx.xxx SIP 351 Status: 100 Trying |
# 3 1.774173 202.xxx.xxx.xxx -> 198.xxx.xxx.xxx SIP/SDP 765 Status: 183 Session Progress |
# 4 2.992899 202.xxx.xxx.xxx -> 198.xxx.xxx.xxx SIP/SDP 765 Status: 183 Session Progress |
# 5 8.581402 202.xxx.xxx.xxx -> 198.xxx.xxx.xxx SIP/SDP 776 Status: 200 OK |
# 6 8.582468 198.xxx.xxx.xxx -> 202.xxx.xxx.xxx SIP 458 Request: ACK sip:390115170171@202.xxx.xxx.xxx:5060 |
# 7 15.702624 202.xxx.xxx.xxx -> 198.xxx.xxx.xxx SIP 417 Request: BYE sip:gw+gwName@198.xxx.xxx.xxx:5080;transport=udp;gw=gwName |
# 8 15.703204 198.xxx.xxx.xxx -> 202.xxx.xxx.xxx SIP 477 Status: 200 OK |
而一般情况下，我们只需要获取最终状态即可，可以使用如下命令对内容进行筛选，代码如下：
tshark -Y sip -r pcapFile|grep 'Status'|tail -n 1|awk -F '[:|]' '{print $2}'
# output
# 200 OK
除了获取该会话的最终状态，该会话的呼叫号码也是很重要的一个信息，我们依然可以从SIP信息中筛选中呼叫号码，代码如下：
tshark -Y "sip.Method == INVITE" -r pcapFile|head -n 1|awk -F '[:@+]' '{print $3}'
# output
# 390115170171
有了呼叫号码以及对应的会话最终状态，写一个小程序来分析统计各个国家或者各个省市的呼叫成功率，失败率，失败原因自然不是什么难事。
6.如何分析呼叫语音质量
语音质量的测试主要有两种方式进行，一种是通过听取会话的音频流，进行人为主观的一个打分，还有一种就是通过系统数据来进行打分，系统数据包括RTP的丢包率、抖动率、最大时延、平均时延等。
6.1 人为打分
人为打分，要做的一个事情就是从pcap文件中还原出音频流文件，这里我们除了使用tshark还需要一个强大的音频处理软件sox
有了上述两个软件，使用下面的shell脚本即可从pcap文件中提取出wav音频文件，其原理是用tshark读取出双向的rtp.ssrc，分别处理，并取出rtp.payload的HEX值，生成raw文件，然后用sox转成wav文件：
if [ -z $1 ] ; then echo "`basename $0` {pcap-file}" exit fi for SSRC in `tshark -n -r $1 -Y rtp -T fields -e rtp.ssrc -Eseparator=,|sort -u` do tshark -n -r $1 -Y rtp -Y "rtp.ssrc == $SSRC" -T fields -e rtp.payload | tr : '\n' > $SSRC.payloads > $SSRC.raw for HEX in `cat $SSRC.payloads` do printf "\\x$HEX" >> $SSRC.raw done [ -f $SSRC.wav ] && rm $SSRC.wav sox -t raw -r 8000 -c 1 -e mu-law $SSRC.raw $SSRC.wav if [ -z $A ] ; then A=$SSRC else B=$SSRC fi done rm *.payloads *.raw sox -mM $A.wav $B.wav $A-$B.wav |
不要忘记上一节中提到的获取呼叫号码的方法，使用号码来归类存放音频文件，方便后续人为打分
6.2 系统打分
使用tshark可以对pcap文件中RTP报文进行统计，分析得出丢包率、抖动率、最大时延、平均时延等数据：
tshark -q -z rtp,streams -r pcapFile # output # ========================= RTP Streams ======================== # Src IP addr Port Dest IP addr Port SSRC Payload Pkts Lost Max Delta(ms) Max Jitter(ms) Mean Jitter(ms) Problems? # 202.xxx.xxx.xxx 28106 198.xxx.xxx.xxx 29728 0x1F62A4A1 ITU-T G.711 PCMU 1055 0 (0.0%) 20.75 0.17 0.05 X # 198.xxx.xxx.xxx 29728 202.xxx.xxx.xxx 28106 0x99E37E4A ITU-T G.711 PCMU 975 0 (0.0%) 21.05 0.31 0.03 X # ============================================================== 我们只需要取出其中的Src IP addr、Dest IP addr、Payload、Pkts、Lost、Max Delta(ms)、Max Jitter(ms)、Mean Jitter(ms)字段即可。 tshark -q -z rtp,streams -r pcapFile|sed -n '3,4p'|awk '{print $1,$3,$8,$9,$10$11,$12,$13,$14}' # output # 202.xxx.xxx.xxx 198.xxx.xxx.xxx PCMU 1055 0(0.0%) 20.75 0.17 0.05 # 198.xxx.xxx.xxx 202.xxx.xxx.xxx PCMU 975 0(0.0%) 21.05 0.31 0.03 |
依然不要忘记上一节中提到的获取呼叫号码的方法，将号码与其对应的RTP数据包的丢包率、抖动率、最大时延、平均时延关联起来分析
有了这些数据，然后根据业务方要求或者自定要求，定义一个语音质量的计算公式，写个小程序来对每个国家或者每个省市的通话语言质量进行打分，自然不是什么难事
