内部/外部公开测试（Alpha Test， Beta Test）

　　在开发软件的过程中，开发团队希望让用户直接接触到最新版本的软件，以便从用户那里收集反馈，这时开发团队会在开发过程中让特定的用户（Alpha/Beta用户）使用正处于开发过程中的版本，用户会通过特定的反馈渠道（E-mail、BBS）与开发者讨论使用中发现的问题，等等。这种做法成功地让部分用户心甘情愿地替开发团队测试产品并提出反馈。

　　从惯例上说，Alpha Test一般指在团队之外，公司内部进行的测试；Beta Test指把软件交给公司外部的用户进行测试，与之对应地，软件就有Alpha、Beta1、Beta2版本。在网络普及之前，做Beta Test是很花费人力物力的事情，现在由于网络的传播速度很快，与外部用户的联系渠道很畅通，很多外部用户都想先睹为快。因此最近开发团队增加了反馈的密度，不必再局限于Alpha或者Beta发布，而是不断地把一些中间版本发布出去以收集反馈，美其名曰“技术预览版本”（Technical Preview Release）或“社区预览版本”（Community Preview Release）。

　　易用性测试（Usability Test）

　　小燕：作为测试人员，我们是不是也要做易用性测试？

　　答：测试人员，以及其他的团队成员都可以对软件的可用性提出意见，包括以Bug的形式放在TFS中。软件的可用性并不神秘，就是让软件更好用，让用户更有效地完成工作。

　　但是我觉得“易用性测试”似乎更多地用来描述一套测试软件可用性的过程，这个过程一般不是由测试人员来主导的，而是由对软件设计及对可用性有很多研究的“可用性设计师”来实行。网络上有许多关于这方面的文章，大家可以参考。

　　为了弄清软件的可用性，并了解用户的需求，移山公司的员工特地进行了一个易用性测试——

　　小飞学了很酷的Web“WPF/我佩服”界面技术，然后做了一个小游戏——3D挖雷。大家用了之后，都觉得不错，用鼠标单击/双击，左键/右键都可以进行各种不同的操作。于是他们迫不及待地找一个“典型用户”来做易用性测试。

　　王屋村的村民，石头他爹刚好路过，他被移山公司的小伙子们拉了进来，成为第一个“典型用户”。

　　大家七嘴八舌地介绍了游戏的功能，就让石头他爹试一试。石头他爹看到鼠标，说，这个怎么和俺家里的不一样？小飞说：这是光电鼠标，好用得很！

　　三分钟过去了，游戏还没有开始；

　　五分钟，十分钟过去了，游戏还是没有进展。

　　阿超走过去看看到底怎么回事——

　　原来，石头他爹手指不灵活，在按鼠标的时候鼠标的位置会稍稍移动，导致程序无法捕捉鼠标双击事件。问题是在小飞设计的游戏中，鼠标单击、双击都可以，而且是不同的功能。

　　同时，有些功能还只能够通过右键弹出菜单来执行。

　　石头他爹看起来很迷惑。这时，小飞说：左键/右键/单击/双击都可以。

　　从此之后，石头他爹对每一个操作都问：是按左键还是按右键？是按一下还是两下？

　　小飞露出了“faint”的表情。

　　半个小时后，大家送走了石头他爹，同时送他一个鼠标垫作为礼物。

　　阿超：（目送石头他爹的背影）幸好……

　　小飞：幸好啥？

　　阿超：幸好你还没有介绍你那超级功能，要按住Ctrl键，同时拖动鼠标才能使用。否则我们还要花半个小时陪石头他爹一起学习玩这个游戏。