举例:
A员工获得培训课件——学习阶段——输出:掌握情况一般,借口课件不全
B员工获得课件——学习阶段——输出:掌握较全面,形成课件增补文档,提交导师评审,帮助导师和团队完善课件。
不同的积极性以及不同的交付结果,从导师和团队的角度,对待A、B两个新人,可能看重度和倾向度是有区别的。
第三个要求:针对新人,能动手时,尽量多动手进行实际操作,一边看一边学习。
绝大部分人在学习业务知识时,都是第一次接触这个行业,这种业务(或是第一次参加工作,或是从事其他工作)。针对这种全新知识技能的学习,绝大部分人采取单纯的阅读文档,这种方式收到的效果很微乎甚微。
我们不是超人,能够通过阅读文档就能掌握一门语言或者业务。我们原有的学习经验和这种业务知识的快速学习快速掌握要求也是不一样的。很多同事已经用自己的实际证明了,单纯阅读文档的低效,那么我们为什么还要一次次的犯这个错误。
所以我的建议就是:大家能动手时,尽量多动手进行操作,一边看一边学习。
在针对这个要求的沟通上,也试图在大家生活中寻找类似的学习方法和学习效果,让大家来实际体会一边阅读一边动手的快速性。
例子一:学习word
大家一开始接触word这门课,估计没有人先去看书,一页页的阅读教材,工具栏是什么,每个图标的作用是什么等等,而是会随手输入几个字,然后直接每个功能点过去,特别是字体、字体特效这部分,更是玩的不亦乐乎。
自己折腾了几次后,趣味性降低,才会拿起书,看看到底写的什么。
例子二:学习一款新游戏或一个新的副本
玩一个新的游戏,也很少有人真的把键盘说明、操作快捷键先看完背下来后,再动手游戏。大多数人是直接上手开始玩,感到自己需要什么的时候,才会回过头来看帮助。
同样,副本和任务也是一样,很少有人选择静态的看文档攻略,看完背熟后在动手玩游戏,大多数人会选择边玩边看,走一步看一步。