●什么是过程？

　　过程是活动的集合。软件过程就是关于软件生命周期的一系列活动的集合，一般要经过需求分析、设计、编码、测试等活动。肯德基里的炸鸡腿也是一个过程，包括购买原料、准备、炸制、包装等活动。

　　●什么是CMMI？

　　CMMI代表能力成熟度模型集成，是一个过程改进框架。它对组织的具体过程改进提出了详细的目标要求，对每一个目标又规定了一些具体的实践。CMMI认为好的过程能产生好的结果。

　　●为什么要过程改进？

　　1）规范软件开发过程及其管理。

　　2）增加企业的国际竞争力。

　　3）降低软件开发风险。

　　4）投标时，提供有利凭据。

　　5）通过明确定义的过程，职责得到了明确，过程中每一个活动都可以通过指南获得帮助。

　　就像我们自己也会做炸鸡腿，但做得不够规范，有时候好吃，有时候不好吃。开发软件也是一样，有时候成功，有时候不成功。这是因为我们没有遵循一套成熟的过程；过程不稳定，导致结果不一样。过程改进的目的就是为了产生一套规范的过程并能持续改进，以产出稳定的成果，提高软件开发的成功率。当然，我们可以按照自己的想法进行逐步改进，也可以采用成熟的过程改进模型，CMMI就是这样一套模型。

　　●CMMI3包含的内容？

　　CMMI过程改进包含了一系列过程改进的主题，称为过程域。CMMI2包含了7个过程域，分别是：需求管理、项目计划、项目监督和控制、供应商协议管理、度量与分析、过程和产品质量保证、配置管理。CMMI3包含了11个过程域，分别是：需求开发、技术方案、产品集成、验证、确认、组织过程中心、组织过程定义、组织培训、集成项目管理、风险管理、决策分析和决议。

　　●CMMI和敏捷过程是不是相互对立的两种过程途径?

　　关于两者的争论已经很多了。两者在理念上有某种冲突，也可以整合在一起。CMMI侧重于提出一个管理标准，而敏捷过程侧重于实践方法。两者的结合就是敏捷CMMI，也就是用敏捷过程的方法达到CMMI定义的目标和标准。

　　●公司的整体过程目标与改进计划是怎样的？

　　公司过程改进目标是CMMI3级。整体计划如下：这里插入计划。

　　启动阶段（2008年03月11日 — 2008年04月14日）

　　任务：CMMI模型培训；EPG和QA实践演练；过程比对；建立实施计划。

　　第一阶段（2008年04月15日 — 2008年08月21日）

　　任务：建立和完成过程改进过程；建立评审过程；定义项目计划过程和项目监督过程；定义PPQA过程；定义和完善CM过程；定义需求管理和需求开发过程；定义度量方案；定义设计和实现过程；定义培训过程。同时还包括以上过程的试用。本阶段结束后，要进行一次Class-C评估。

　　第二阶段（2008年08月22日 — 2008年12月11日）

　　任务：定义风险管理过程；定义测试过程；定义SAM过程；定义DAR过程；定义并建立度量数据库；定义裁剪指南和PDP的使用。同时还包括以上过程的试用。本阶段结束后，要进行一次Class-C评估。

　　第三阶段（2008年12月12日 — 2009年03月19日）

　　任务：过程全面试用；过程文档修订；过程部署发布。

　　评估阶段（2009年03月20日 — 2009年04月10日）

　　任务：准备评估资料，进行正式Class-A评估。