bug report是用户向开发组进行issue的反馈机制。 任何程序都不是完美的，尽管开发人员花费了大量时间调试，但是仍有可能有很多bug存在于程序中。既然软件中的bug不可避免，那么开发者就需要您的协助来共同排除 bug，完善软件。 重要！在报告...
对缺陷的度量有助于测试过程监控，例如：缺陷密度分析，发现和修复的缺陷数目等。另外，缺陷度量应包括追踪过程控制信息的过程改进活动所需的缺陷信息，并引入缺陷来源分析、缺陷趋势分析等作为风险减轻策略的输入。本文介绍了几种常见的缺陷度量指标，...
通常一个完整的缺陷由以下几个部分构成： — 缺陷标题：描述缺陷的标题 — 缺陷的严重程度：描述缺陷的严重程度，一般分为“致命”、“严重”、“一般”、“建议”四种 — 缺陷的紧急程度：描述缺陷的紧急程度，从1－4，1是优先级最高的...
作为测试最直观的产出物来说，bug不仅是测试人员与开发交互最直接的介质，也是项目后期决定版本是否可以发布的重要依据。这也就意味不仅直接经手的bug修复人员及其它测试人员需要了解这些bug,很可能项目的管理人员也需要了解。那么如何报出一个既能提供...
缺陷大扫除（Bug Bash）是一项短期的全员测试活动。在微软，许多开发团队会在里程碑（milestone）的末期执行缺陷大扫除。程序员、测试员、程序经理、内部用户、市场人员在1~3天的时间窗口中，运用各自的技能和职业背景，集中精力来搜寻软件的缺陷。通常...
在软件测试过程中，有很多Bug难以被发现，测试人员该如何做呢？怎样才能减少Bug的产生呢？带着这些问题，51CTO专访了中国软件评测中心技术总监陈渌萍老师，全文如下： Q：Bug大都出现在程序员的编码过程中。测试人员工作之一就是找出Bug，面对那些...
软件测试人员的工作之一就是查找Bug，找出软件中的Bug，除了需要“火眼金睛”般的能力外，也需要对Bug了如指掌，对此，51CTO专访了中国软件评测中心军工测试部副总经理李亚伟老师，来听一听他对Bug的理解。 Q：Bug大都出现在程序员的编码过程中。...
摘要：软件开发过程中，BUG的出现似乎在所难免。不过如何才能发现BUG，处理BUG，似乎有时我们需要007邦德那样的技巧。 （1）Bug大都出现在程序员的编码过程中。测试人员工作之一就是找出Bug，面对那些难以被人发现的Bug，测试人员通常会采取哪些手...
摘要：BUG的产生是由于不规范的代码编写，那么发现BUG一般靠的是测试。本文将简单讨论软件测试过程中的BUG管理问题。 测试是软件开发过程中必不可少的一个阶段，大家的着重点可能都在测试人员如何发现BUG以及开发人员如何解决BUG，而很少去关注BUG自身...
一、bug状态(Status) 指缺陷从报告(创建)到关闭的整个修复过程中的进展情况，包括：New(Created)、Open、Reopen、Fixed、Closed、Rejected等。如下图所示： (1)New：是测试人员提交新缺陷的标志，表明该缺陷已经被记录，等待相关人员(经理...
摘要：本文首先介绍了Bug管理的常规过程，接着分析了应用于开源软件开发过程的Bug跟踪与管理系统的特点，描述了一个典型的Bug生命周期过程，并对完成一个合格的Bug报告做出了解释。文章还简单介绍了比较流行的缺陷跟踪与管理系统Bugzilla等，并给出了个人的...
缺陷是测试过程中测试人员的重要输出，它不仅是和其他项目利益相关者进行沟通的桥梁，也是证明测试人员测试能力的重要手段。但是，在实际的测试过程中，测试人员提交的缺陷常常会被开发人员以各种理由拒绝。 为了减少被软件开发人员拒绝的缺陷的数...
穷尽测试是不可能的，这是软件测试的一条基本原则。通过测试并不能发现和修改测试对象中的全部的缺陷和问题，因此，不可避免有一些缺陷会遗漏到客户的使用现场，从而触发软件产品产生令用户不满意的失效或者各种问题。那么，测试人员在面对用户反馈的缺...
缺陷管理作为软件质量管理的重要组成部分,正在成为软件开发管理过程的又一亮点，因为国内外越来越多的公司进行相关管理工具的开发到人们对缺陷管理工具的需求逐渐增多而且更加明确,同时渴望能够得到物美价廉的可用版本(当然大多数都有免费的试用板)。缺...
一、什么是软件缺陷 软件缺陷（Defect），常常又被叫做Bug。所谓软件缺陷，即为计算机软件或程序中存在的某种破坏正常运行能力的问题、错误，或者隐藏的功能缺陷。缺陷的存在会导致软件产品在某种程度上不能满足用户的需要。从产品内部看，缺陷是...
工作中，测试人员有时会遇到类似的问题：提交了一份软件缺陷报告，可由于某种原因，无论是开发人员还是开发经理就是不愿修改程序。应如何处理这类问题呢？我认为，当对报告出现分歧意见后，测试工程师应首先做如下第一、二步分析： 一、问题确认与...
关于那些难以重现的bug，相信每个测试人员都会碰到。它们让我爱恨交加。爱它是因为我相信它是确实存在且有价值的。恨它是因为我无法让别人相信我的描述，或者即使他们相信，也因无法追踪到它而束手无策。眼见为实，一个难以重现的bug是对测试者的考验。...
一、编写Bug report的原则 Bug report是测试中最重要的一部分，也是测试人员价值的终极体现，一个有效的Bug report，在编写的时候需要遵循以下原则： （1）Bug可重现，尽可能找到重现规律。测试人员在编写Bug report之前必须在检查问题是否可...
Bug 在缺陷跟踪系统中通常有下边一些状态： 基本状态： New： 测试人员提交 bug 到跟踪系统中。 Open： Bug review 的人员，检查 bug 的合法性， 把 bug 状态置为 Open 并 Assign 给修改 bug 的人员。 Fixed： Bug 修改完毕。 ...
Bug的处理 开发组长/经理 每天对Bug进行分配，标注处理意见，给定优先级（发版前必须三方：需求、开发、产品共同确定）。问题分配时，应尽可能将咨询类、理解错误类等问题处理掉，而不是留给开发人员。有可能是需求的问题，分配给需求人员。...
