软件测试过程中，最基本的任务莫过缺陷管理，如果没有发现缺陷，也无法报告软件缺陷，消除缺陷也无从谈起。随着对缺陷管理的日益重视，越来越多的测试工具已经为我们发现软件中的缺陷打开了方便之门，那么，我们应该如何正确使用工具进行软件测试工作中...
一个新项目的开始，往往需要定义该项目中对于Bug的管理流程。下面简单介绍一个基于VSTS 2010工具的Bug流程管理定义，希望起到抛砖引玉的作用。 一、Bug的生命周期 Bug的流程管理首先需要定义一个Bug的产生到终结这个过程的所有状态及相应动作...
一个测试人员在报告中报告他所发现的每件事是非常重要的。软件测试人员在团队中充当着催化剂的角色。一方面软件测试人员组成了这个团队，另一方面也可以破坏这个应用。通过了解业务和应用的过程，清晰地理解应用中大大小小的问题是很重要的。所以一个强...
由于本公司的业务是日本外包，而外包会遇到2个客户——发包方和用户，缺陷管理就变得十分复杂，而且又十分重要重要。 在使用URTracker之前，本公司的缺陷管理相当混乱，并且修改效率低下，无迹可寻。 因此，公司的领导层决定寻找一种合理的管...
1. 缺陷摘要（Summary） 简单明了，便于理解。 长度一般不超过30个单词。 尽可能讲明：什么情况，导致了什么问题。 便于他人定位Bug，杜绝不重复报相同的Bug。 2. 缺陷描述（Descrīption） 重现步骤（Actions） 详...
问题描述：对于测试来说最怕遇到的就是不可重现的严重级bug，在执行的不经意间出现了一个crash的bug，然后无论如何尝试都无法重现，当遇到这种问题时作为一个测试应该如何处理？ 精彩答案： 会员 Christina_LL ： 在软件测试中经常会出现很多偶...
1、写在前面的话 本人从事软件工作多年，对如何作测试、如何管理Bug上有一些体会和想法；正好看到网上关于这方面的讨论较多，不妨简单地写出来。本文就测试工作的组织及工具的选用介绍一下主要的思路，供大家参考。 2、如何作好软件测试 ...
3. 评估阶段 在确保输入的 ODC 数据正确性的前提下，就可以对这些缺陷进行分析了。根据 ODC 的不同属性进行分类统计，可得出不同方面的结论。以此来反映测试、开发或产品设计方面的问题，指出潜在的改进的机会。比如：缺陷被发现的如何、产品是否...
正交缺陷分类（ODC）简介 正交缺陷分类法，Orthogonal Defect Classification（以下简称 ODC）是一种缺陷分析方法，由 IBM 在 1992 年提出。它通过给每个缺陷添加一些额外的属性，利用对这些属性的归纳和分析，来反映出产品的设计、代码质量、测试...
程序员是否经常让你在Bug单上再提供一些更多的信息？当Bug单提交后，你是否经常会再花很多时间来研究如何重现这个Bug？你是否经常听到开发人员说Bug在开发环境下无法重现？问题在于Bug单的质量不高，我们应该花更多的时间在研究如何测试系统上，而不是...
今天在企业管理的诸多方面已经达成共识，高效的管理和不断的创新成为很多企业孜孜不倦的追求，提高企业核心竞争力不仅要依靠创新的技术和规范的管理，最近学术界又将管理的层次不断提高，怎么激发员工的工作潜能，打造一个和谐、激情、进步的团队是企业...
软件缺陷 的描述是是软件缺陷报告的基础部分，也是测试人员就一个软件问题与开发小组交流的最初且最好的机会。 一个好的描述，需要使用简单的、准确的、专业的语言来抓住缺陷的本质。否则，它就会使信息含糊不清，可能会误导开发人员。准确...
一幅图胜过一千字。图像在传递信息方面的优越性远远大于文字。因此，在软件缺陷报告中，截取并附上表现缺陷的图像（Screenshot），可以提供关于软件缺陷的更直观的信息，甚至有些缺陷仅看截取的缺陷图像，不用看缺陷的操作步骤就可以很容易地复现出来。...
一、发展介绍 霍金说：复杂性是21世纪的科学。 1967年普利高津提出的耗散结构理论，将“世界末日论”和进化论进行了统一。 1970年代初法国数学家雷内·托姆(Rene.Thom)创立了突变论； 1971年联邦德国斯图加特大学教授、著名物理学...
也许有人从没有考虑这个问题，觉得测试人员对于报Bug没有顺序而言，发现一个报一个。甚至坚持着这个原则：“宁可误报三千，不可漏报一个”，积极地汇报着自己发现的所有Bug。结果，慢慢地就发现Dev对自己报的Bug失去了灵敏性，往往自己报的一个Bug，即...
工作中经常有这样的问题，测试人员提了一堆bug，可是开发人员就是不改，如何改善这种问题呢？首先要从原因分析。有两点： 1.开发人员认为这不是缺陷。由于测试人员描述不清，开发人员认为不是缺陷；或者由于对易用性方面的理解不一致、或者由于需...
关于常见的缺陷提交错误分析。希望能给大家在日常工作中提个醒。 1）常见错误 错误 错误列举 主观评价 使用“我”、“你”等人称代词。可以直接使用动词或必要时使用“User（用户）”代替 主观评价 使用情绪化的...
作为一名测试人员，提交缺陷是我们必须做的功课。不知各位是否考虑过，缺陷描述也是一门“艺术”，它影射了一个人的测试经验，测试深度。缺陷描述能否做好，直接影响了我们的测试效率，更确切的说是影响了开发人员修改缺陷的效率。一份高质量的缺陷描述...
测试向开发反馈软件存在的问题，一般是以bug表的形式进行，不可否认，每一位开发人员手头都有很多代码，所以开发人员希望收到错误信息定位明确的bug表，而不是诸如“软件不好用”这样的无用信息。同样，作为测试人员，我们的工作也是尽量的定位问题，向...
谈到缺陷（BUG）状态的状态，不得不提一下测试的工作模式，较为常见有以下两种：第一种工作模式为交互式，也就是说由测试工程师提交BUG到管理工具，通知软件工程师进行修改，软件工程师根据BUG状态做出反应或修改，然后将问题状态更新，提交测试版本后...
