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如何管理老板?

上一篇 / 下一篇  2007-06-04 17:58:36 / 个人分类:转载及评论

瀚森化工工业树脂事业部  中国区总经理耿人健

 

我刚踏入工作岗位不久,就有一位国企老总教了我一着,他说赢得老板的欢心只要做好两个“R: RepeatReport,即要牢记老板的话并经常向老板报告。初听上去有些趋炎附势的味道,但细细硺磨也不无道理。

近年来“向上管理”越来越受到人们的重视。笔者结合自己和周边职业经理人的成功实践,总结出“三要”和“三不要”。

   

三要

 

   一要知己知彼。要了解老板的工作方式、目标、压力、特长和“软肋”,特别是“软肋”,因为这些恰恰是老板需要你协助、支撑并增强的领域。如果老板是老外,还要了解他所在的国家文化,避免因文化差异所造成的误会和不信任感。接下来便是了解自己,“不识庐山真面目,只缘身在此山中。”要清楚自己的优缺点、个人风格和未来的职业规划。当然换位思考也是很管用的,正所谓“知己知彼,百战百胜”。

 

二要不卑不亢。细想想,老板也有上司,他也很可能是打工者,只是工作的组织结构图定义了你们是上下级的位置,而实际上你们领取工资是完全独立的。所谓“拿钱做事,不卑不亢”。老板的话不是圣旨,他也不一定比你更了解具体情况。在与老板意见有分歧时千万不要争执,而要站在公司的立场,依靠有说服力的事实或数据诚恳地解释并提出合理的建议,该坚持的就要坚持,不惟老板是从。

 

三要多做事少邀功。老板交给你的工作就是你最重要的工作,接到任务后要迅速准确及时地完成,而且要保质保量。除了天灾人祸,任何拖延都无立足之地。也许老板交给你的这份任务很艰巨,但你仍要想方设法去解决,而不是找借口和与老板讨价还价。同时要记住“主动做事,但不主动邀功”。特别要主动承担一些老板抱怨和不快的事情,这样,不仅为他分忧,自己也得到锻炼,你在公司影响的范围也越来越大。帮助老板成就他的事业,最好帮助使他得到提升,这样你升职的机会也大大提高。

 

三不要

 

知己知彼、不卑不亢而且多做事少邀功,这样的下属谁不喜欢呢?当然,如果注意到以下的“三不要”就更好了。

 

一不要低估老板的智商和能力。老板也许看起来不总是明察秋毫,但作为经理人,你一定要充分尊重老板的威严。不要只把头疼的问题带给老板,所谓“把猴子背在他肩上”。遇到困难时,先自己提出解决办法供老板参考,至少给出某些选择的方案。每个老板都有他过人的地方,虚心地向他学习,既是对自己的提高,又能赢得他的欢心,何乐而不为呢?

 

二不要让老板感到意外。不管什么老板,都需要在意外发生的时候有应对之策。要使老板一直保持知情权,包括你手头的工作或下一步的计划。一旦你觉得需要外援,或者需要延长时间来完成任务,那也得事先征得老板同意,而不是拖到最后一分钟才告诉他你完不成了。

 

三不要轻易假设。假设这个词的英文是ASSUME,看一看它的组成就明白了:“ask U and ME”问清楚再做。老板在交给你一项任务时,花几分钟时间弄清指示,可以节省几天的时间并确保工作的顺利进行。另外,也许你私下接洽猎头公司准备跳槽,但你事先与老板沟通过你三到五年的目标了吗?他知道你下一步的职业规划吗?说不定你在递交辞职报告之前,老板已经决定要升你了,这样你的跳槽是不是挺冤枉呢?

(本文发表于《上海经理人志》2007年第5期“CEO专栏”,作者为本人MBA同学,感谢作者提供文章跟大家分享。)


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