IBM公司计算机系统可用性问卷V1.0

这个问卷给你一个机会来告诉我们你对刚刚使用该产品的感受，你的回答可以帮助我们了解你对产品感到不满意和满意的方面，从而帮助我们改进设计，在回答每一个问题的时候，尽量回忆你完成的所有任务，圈划最能表达你感受的答案。如果某个问题对你不适用，请圈划不适用。

1.         总体来说，我对使用这个系统的容易程度感到满意。

2.         这个系统使用起来简单。

3.         我可以用这个系统有效地完成任务。

4.         我能够使用这个系统较快地完成任务。

5.         我可以高效地使用这个系统来完成任务。

6.         使用这个系统时我感到舒适。

7.         学会使用这个系统比较容易。

8.         我认为使用这个系统可以帮助我提高生产力。

9.         这个系统给出的错误信息清楚地告诉我该怎样改正错误。     

10.     当我使用这个系统犯错误的时候，我可以容易地迅速从错误中恢复过来。

11.     这个系统提供了清楚的信息(例如，联机帮助、屏幕上的信息和其它文件)。

12.     我可以很容易地找到我所需要的信息。

13.     这个系统提供的信息容易理解。

14.     这个系统的信息有效地帮助我完成任务。     

15.     这个系统的信息在屏幕上组织得比较清晰。

16.     这个系统的界面让人感到舒适。

17.     我喜欢使用系统的界面。

18.     这个系统提供了所有我期望的功能。   

19.     总体来说，我对这个系统感到满意。

分数的计算方法：

对每个问题，你如果觉得非常同意，得７分；

你如果觉得非常不同意，得1分；

你如果觉得不适用，得0分；

总体得分　　　　　问题1~19得分之和

系统可用性得分　　问题1~8得分之和

信息质量得分　　　问题9~15得分之和

用户界面质量得分　问题16~18得分之和