【转载】手机“单通”故障浅析
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51Testing软件测试网RHWP/T4~Aa【摘要】本文首先简介移动通信系统语音“单通”故障的概念;然后重点从无线、交换系统分析语音“单通”故障产生的原因;并以朗讯CDMA交换系统为例,提出语音系统优化建议;最后结合运维工作,阐述“单通”故障处理流程与几种有效处理思路、工具。51Testing软件测试网6A*yZ6q)m;a'[OuB
E&B"`)\Q5Q&`%fK01、通信系统语音“单通”故障描述:51Testing软件测试网p u3dp"`]%rr;KL:K
语音单通故障是通信系统中常见的故障之一,它的出现严重影响了整个网络的运行质量,容易引起用户强烈投诉,对用户满意度指标影响极大。51Testing软件测试网J@uj k+]^M&P*?
一般表现为:通话双方在通话建立后都听不到对方语音、或只有一方听到话音等,习惯上后称为单通。从影响的时长上看,还可分为“持续”、“间歇”两种情况。此外,如果范围扩大一些,“串话”、“回音”等都属于该类语音问题研究的范畴。
W/n:g8lip~0
1W[}i:pV5h02.移动通信系统“单通”故障的主要原因:
p:YqPY'eh;ws0移动通信系统从网元上可划分为 :BSS(无线子系统)、NSS(交换子系统)两大部分。根据通话类型的不同(如移动网内、移动网与固定网间、本地网内、本地网与长途网间),每一个通话 从发起到接续、到结束、释放,往往需要数次穿越这几大网络。因此,“单通”产生的原因也大致分为“无线”、“交换”两大部分。51Testing软件测试网T${jQ f5|s/B5e
Zp H7Egu~ M02.1“无线”系统内的单通:51Testing软件测试网~&|_!yE z}2mu
无线系统主要由基站、无线链路(电磁波)组成,按照语音信号的处理过程,基站部分可以划分为基带信号处理、射频信号处理、射频信号发送接收三部分。以下将分别从各环节进行阐述无线系统中容易出现单通现象的机理。51Testing软件测试网k Pmw([q#n0S
51Testing软件测试网z+YV8V} ~-Z
(1)无线小区的上、下行链路不平衡:
2fL B}U{^ \0在移动通信中,用户语音的发送、接收分别由上行(手机发,基站收)、下行(基站发,手机收)无线链路独立承担。在上行链路,从移动台到基站的限制主要是基 站的接受灵敏度;对下行链路,从基站到移动台的限制主要是基站的发射功率。为保证双向的通信质量,保证预期覆盖效果,上、下行链路平衡尤显重要。
;h-S%Zk7v0tt2l0“单通”发生:在无线信号覆盖(下行)的边缘,即使下行信号良好,但由于距离较远,手机发射功率有限,造成上行链路恶化,导致上行语音质量恶化。这时,另 一端用户往往听不清话音。这类故障在新开站初期往往容易出现,无线工程师可以通过链路预算、基站覆盖调整、功率控制等手段来实现上下行链路功率的平衡予以 解决。
u.|.?m;K K+q8O.N.["a W0
YH*r}'[ ap&AL0(2)基站信道处理板故障:51Testing软件测试网GQr6IaR.L.a
信道板负责语音信号的编码与调制,执行基带信号处理。
-o?qz?5BA a0a.前向方向,信道板将交换侧来的信元数据完成编码(卷积码、TURBO码)、交织、扩频、调制、数据复用,然后从无线接口侧发出;51Testing软件测试网-QzJ4Q%Q T
反向方向,信道板将接收的数据完成解复用、解调、解交织、解码(卷积码、TURBO码)等功能,然后上传至交换网络侧。
d7mFX$uZ2V S0如果信道处理板故障,导致语音没有进行完整的调制,也会造成单通现象。51Testing软件测试网sZ\8H[/HxR/u
51Testing软件测试网+^4yc/`m+nW1\*mW.X
(3)基站收发信机故障:51Testing软件测试网:k[e)~7i+YL
收发信机属于基站中的射频子系统,它主要完成:51Testing软件测试网9H,Ae!F5wt
a.前向方向,将信道处理板处理后的基带信号进行解复用、上变频、滤波,然后将信号送到功放、天馈;
zERR C+Ou0b.反向方向,将天馈接收的手机信号进行滤波、下变频、复用后送到信道处理部分。51Testing软件测试网cQ-|+K?"`z
51Testing软件测试网u9\)cS.e5B$r
当接收机灵敏度降低,但没有产生告警,即灵敏度低的故障信道并没有被置为不可用。这时,一旦有用户占用此信道,被叫能听到主叫,主叫听不到被叫话音。51Testing软件测试网.e-V#~q7R ?N5P)fl)|G8n
N])e;r z$|3d0(4)天馈线故障:51Testing软件测试网4EcsdH.r
基站天馈子系统主要功能是将调制好的射频信号有效地发射出去,并接收移动台信号。天馈子系统由天线、天线到馈线的跳线、馈线、馈线到机柜的跳线等组成。51Testing软件测试网M4W|+E4T
当出现基站内部射频电缆连接故障,如主、副分路器射频电缆连接错误等问题,均会出现该基站下大量单通情况51Testing软件测试网 W:y%We;q%d
51Testing软件测试网k^}1e:I dqY
(5)无线信号强度突变与严重的干扰:
cmp$e4O4XoOv0当信号强度急剧恶化时,如电梯、或者楼道拐角等出现无线信号强度突变,短时间内信号重新恢复,这种情况下经常会出现通话断续;
!U HyCE;_j-Yn0严重的干扰能导致无线链路质量的恶化,从而直接导致话音质量的下降,如果质量恶化,经常表现为间歇性的单通情况。
#F1_'cc#g,D'v:HjI0
F [\&[ S_ Y!E)M02.2“交换”系统内的单通:51Testing软件测试网.g,Qxa'l7[K
交换系统中主要语音信息的汇接、路由、接续、长途传送等处理工作;主要涉及中继电路、中继信令、交换矩阵(时分、空分)、语音再处理(如回声抑制)等方面。
TG6UIq.q,tp0
C4KY:|&td;E3\X'i0(1)2Mbit/s系统中有鸳鸯线、环回;
;xZ%g6ZR4^1s[VT0【鸳鸯线】该类故障是最常见,也比较容易排除的单通原因。当两个或者两个以上的PCM线的收线或者发线交叉,就会导致单通。该情况一般出现在开新局或者增开、删除中继的时候、或放线时出现系统对错情况(话音系统/信令系统对错)。
S?"e;axRf'_|0比较简单的方法就是用2Mbit/s测试仪表在DDF架上进行监听,如果某系统的任一时隙都有单通现象,就说明该系统鸳鸯线;反之只要某系统的任一时隙通话正常,该系统应判定为正常。
$[;^Rm6x"_0K!T{w;?T&]0【环回】PCM自环后,电路中继状态正常,但是电路占用后出现主叫用户只听到自己声音(当通话占用该电路后,只听到自己的声音,比自己讲话稍微滞后一点点,好像是回声)51Testing软件测试网9\ \8B"z3s9w
51Testing软件测试网$UMmBh0fU,?8gC
(2)CIC编码故障51Testing软件测试网(oWo5x7x
不同交换机型CIC的编排有不同的规定。上海贝尔1240机型必须要从32开始编,而西门子、朗讯、华为交换机可以比较灵活从0或32编码。因此,两交换机进行互联时,需要事先约定CIC的编码方案;进行中继扩容时,也需要相互进行核对。
#@ n*tF K9@k0在维护作业中,如果发现交换机上报大量的“非法CIC”告警信息;则表明双方CIC编排不一致可能性很大。需要两对接交换局中继数据及时进行电路的CIC检查。51Testing软件测试网mI%KJ"|v
51Testing软件测试网;V%ar"a"k}Q
(3)中继状态不一致:51Testing软件测试网cU$EG"Ie
不同交换机进行互联时,不同厂家对TUP/ISUP标准的理解不甚一致,经常会相互间双方“电路维护”指令不能正常响应。如:A侧交换机电路表现为“IDEL”状态、而B侧交换机电路表现为“BLOCK”状态;如果A局下用户占用了这一部分电路,就出现单通现象。51Testing软件测试网 F+n1oZ"\KOc
电路状态一般情况下都是稳态的。但是传输中断、板件故障、信令中断等都可能造成中继电路状态变化。当电路恢复时,如果两交换机间电路状态不能同步,就容易 造成这样的隐性故障。因此,在新开局间电路时,需要进行严格的局间电路测试,特别是“电路维护”类型的指令测试,尽早发现交换机间配合上可能存在的问题; 在日常维护中,通过对中继电路的占用情况进行检查,一旦发现同一2Mbit电路全都长时间空闲、无占用,也可以判定为该类故障。51Testing软件测试网 [o*dFsG o
X}BnzRwSU%W6B0(4)中继单元、信令单元硬件故障51Testing软件测试网q1O!Gnsq9jf
中继单元的故障有时能导致一个2Mbits电路上大量单通出现;当进行了“鸳鸯线检查”、“环回检查”、“电路状态检查后,如果单通问题仍未能解决,且单通还是出现在同一2Mbits电路上,一般要考虑进行中继单元复位、更换。
h K(X4j^,Z)w0信令单元的故障往往比较明显,一般现在局间电路只有两条;当出现50%左右的单通(经常不表现为振铃但不能接续、来电显示异常);可以通过信令检测、信令闭塞、信令重置等手段进行排查与恢复)。
|n$XQo051Testing软件测试网'J!O z&r W&?:e8LL
(5)回声抑制器(EC)故障:51Testing软件测试网 y4}#x?5|-a
在移动交换机中,使用回声抑制器来抑制二线/四线转换导致的电学回声。因此,回声抑制器一般跨接在移动交换机与固网交换机之间。各种交换系统中EC的资源 配置不一,如华为、中兴等交换机均配置全局的“EC池”,进行EC资源的统一分配;朗讯交换机可以通过其语音声码器的增强型功能实现;此外,还可以配置外 置的如SONATA这类回声抑制器。
o8BaO^hE0回声抑制器本来是为抑制回音,提高语音质量的,但其本身也是参与语音处理的网元。当它出现故障时,同样会带来单通等语音恶化的现象。相对而言,外置型回音抑制器一般采用单板连接,故障比较容易判断;而采用“EC池”的模式,由于故障不集中,排除起来需要更多的时间。
n_2T%J:E0此外,外置型EC一般只提供单向的回声抑制功能,因此,在进行EC配置时,需要明确哪些方向的语音需要回声抑制,工程接线时需要接入到准确的位置,才能达到预期的效果。
/b)d9e"MgAE0
7b;g FW|6J n ^0(6)录音通知资源的配置
8wg-Uvp)?vg5a%`0录音通知在语音通信中有着重要的地位,包括信号音、语音通知两类。优良的通信网络需要配备齐全的录音通知。录音通知可以向主叫方简短提示呼叫未接通的原因,辅导用户正确地发出呼叫,减少因错误拨号造成的呼损次数。51Testing软件测试网/^)gHBh7P
当录音通知播放卡出现故障、录音资源短缺时,也会出现单通等情况。因此录音通知配置优化需要注意:
+a F?[6dX0a.配置足够的录音通知资源:加强录音通知资源的占用率检查,资源不足时加以扩容;
)iVW,X/bA[0b.为每种呼损配置恰当录音通知:避免给用户带来错误的提示。
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语音单通故障是通信系统中常见的故障之一,它的出现严重影响了整个网络的运行质量,容易引起用户强烈投诉,对用户满意度指标影响极大。51Testing软件测试网J@uj k+]^M&P*?
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无线系统主要由基站、无线链路(电磁波)组成,按照语音信号的处理过程,基站部分可以划分为基带信号处理、射频信号处理、射频信号发送接收三部分。以下将分别从各环节进行阐述无线系统中容易出现单通现象的机理。51Testing软件测试网k Pmw([q#n0S
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(1)无线小区的上、下行链路不平衡:
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反向方向,信道板将接收的数据完成解复用、解调、解交织、解码(卷积码、TURBO码)等功能,然后上传至交换网络侧。
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当出现基站内部射频电缆连接故障,如主、副分路器射频电缆连接错误等问题,均会出现该基站下大量单通情况51Testing软件测试网 W:y%We;q%d
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不同交换机型CIC的编排有不同的规定。上海贝尔1240机型必须要从32开始编,而西门子、朗讯、华为交换机可以比较灵活从0或32编码。因此,两交换机进行互联时,需要事先约定CIC的编码方案;进行中继扩容时,也需要相互进行核对。
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不同交换机进行互联时,不同厂家对TUP/ISUP标准的理解不甚一致,经常会相互间双方“电路维护”指令不能正常响应。如:A侧交换机电路表现为“IDEL”状态、而B侧交换机电路表现为“BLOCK”状态;如果A局下用户占用了这一部分电路,就出现单通现象。51Testing软件测试网 F+n1oZ"\KOc
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