创业成功必守36条铁律

$D~G2z-q1I0一、超速创业
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老板法则一：要创业，就要做好亏钱或赢钱的准备；51Testing软件测试网VMZ!Gc0I6W
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想赚大钱，最快的方法就是 自己当老板。51Testing软件测试网bMD/z&ck5dj
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当老板当然有两种可能，一个是赚大钱，另外一个风险就是亏钱。我今天就是要教大家怎么样可以赚大钱，减少这个亏钱的风险。
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老板法则二：学习世界首富的思考模式，才可实现倍增的业绩；51Testing软件测试网 z9e G*A)w T
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今天既然谈到如何赚钱,尤其是如何创业赚钱的话，那我们就一定要谈到一个人，这个人就是世界首富 比尔•盖茨。
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比尔•盖茨，从19岁开始创业，默默无名，到了三十几岁他居然可以成为白手起家的世界首富。所以比尔•盖茨他思考的模式、他做事情的方法一定和一般的企业家是不一样的。
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5JZNjmX%c$J;n+rD0老板法则三：超速创业成功的关键是眼光要好；51Testing软件测试网 _j
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s] h3D7nvh1w s0美国《财富》杂志和《福布斯》杂志访问比尔•盖茨时问他说：比尔，你身为世界首富，你到底怎么样成为世界首富？因为只有你才可以告诉我们成为世界首富的秘诀。
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$i:D!Eq*Y ~e0也许我们的目标不是成为世界首富，但是透过学习世界首富的思考模式，我相信我们来经营我们的公司、我们的企业，我们的业绩应该可以倍增很多才对。51Testing软件测试网5x)["D:jU'o
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比尔•盖茨说：事实上我之所以真正成为世界首富，除了知识、除了人脉、除了微软软件公司很会行销之外，有一个前提，是大部分人没有发现的，这个关键就叫做眼光好。51Testing软件测试网j&?of9qJ*LC @@
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老板法则四：要知道不是所有的行业都一样赚钱；
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我第一次听到比尔•盖茨说他成为世界首富是因为他的眼光好，心里就不太爽，因为这代表什么意思？这代表我们的眼光都不太好。所以有人说，比尔•盖茨，说起来容易，眼光好这三个字，请你明确地定义 什么叫做眼光好？我们的眼光如何可以调整一下，到时候我们看事情的角度可以跟你一样好。51Testing软件测试网1b!z^-|~ql
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二、好眼光
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比尔•盖茨首先有一个观念：不是所有行业赚的钱是一样多的。
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/BX/p2o^z^0老板法则五：一定要先对你所从事的行业有所评估；51Testing软件测试网
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!NS;q6m(T6?w|0不是所有行业赚的钱是一样多的这句话它真正的意思就是 有些行业比较会赚钱！所以我们中国人时常在讲：男怕选错行，女怕嫁错郎！这个是永恒不变的道理。
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#Mg7f/nE Up1jOV|3e0所以当我们决定做一份事业，我们研究它是否成功、能否赚大钱，首先要对这个行业有所评估。就象亚洲首富孙正义，他在二十四岁创业之前，他研究了四十种行业，他要研究出哪种最赚钱的行业。
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{Ln ~ww*T"F0老板法则六：掌握趋势比掌握资讯更重要；51Testing软件测试网!{)U6^ UR$YH
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比尔•盖茨他说好眼光基本上需要具备三个条件。讲这三个条件之前，我们先来看一看比尔•盖茨眼光到底有多么好。51Testing软件测试网I a@,b Z
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微软的公司英文名字叫做Microsoft。这个Microsoft事实上有两个词组成 Micro和Soft。Micro是什么意思？微小？这Micro事实上它代表的含义是Microcomputer，它不只是微小，它是微电脑的意思；这个soft代表是什么意思？不是软，代表的是Software，是软体、软件的意思。也就是微软公司所设计的软体是给微小电脑使用的软件。
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但是比尔•盖茨在25年以前，当他20岁创业的时候，全世界第一名、最顶尖的公司叫做IBM。当时IBM的总裁汤姆斯•沃森，他曾经是世界首富。25年前一台电脑有我们整个的房子这么大。但是比尔•盖茨的眼光已经看到25年之后，你们桌子上会摆一台小台的电脑。所以他的眼光跟别人是不一样的。51Testing软件测试网_6GI"j%Hj^#daX

:HY}WET;``0三、掌握趋势
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:G(d:f%L8C0这个IBM后来为什么公司会面临失败，然后重新再整（最近又开始赚钱了）？原因就是公司的名称定的不太好。I代表什么意思？I代表international，国际；B代表什么，Business，商务；M代表machine 国际商务机器公司。所以IBM它认为它的主顾客都是谁？都是个人还是公司？公司！ 公司用大台的。
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uF1[B6?)s0但是在25年前，在美国有一个人叫史蒂夫•贾布斯，他创办了苹果牌电脑。苹果牌电脑叫做Applepc。pc代表的真正含义就是PersonalComputer 个人的电脑。所以贾布斯在24岁的时候曾经资产一度高达5亿美金，那时候贾布斯是全美年轻人欣赏的偶像、崇拜的对象，那时比尔•盖茨连门都没有，但是25年之后比尔•盖茨身价超过600亿美金。贾布斯当然也不差，超过10亿美金。 比尔•盖茨的身价超越贾布斯65倍。
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aBp?Y2T Y}*X7g0难道比尔•盖茨有比贾布斯聪明65倍吗？答案是不可能的，所以，可见比尔•盖茨的眼光比贾布斯更好。51Testing软件测试网|hF&o}a3J
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比尔•盖茨时常说：在信息时代，掌握信息掌握资讯重要不重要？事实上这个不太重要，掌握未来的趋势才是更重要的！
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q'H.\L Y!~FHzK0老板法则七：掌握趋势必须掌握最大的趋势；
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9HN?sX}*|0很多人都在掌握信息，但比尔•盖茨这些最会赚钱的企业家他们都在掌握趋势，而且不仅是掌握趋势，他们掌握全世界最大的趋势。51Testing软件测试网;P;awI-z0zs

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~7m0贾布斯掌握了个人电脑的趋势，但是比尔•盖茨他了解控制电脑硬体的是它的软件，软件应该是一个更大的趋势。所以比尔•盖茨今天会成为世界首富，完全是因为他的眼光跟我们是不一样的。
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r[%o;f9fq)V%A0四、马上成功51Testing软件测试网4Y`%dVjW3F
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日本最近有一家公司，它的排名已经排到全世界《财富》500大第八名，是目前全日本的第一名企业。 全日本第一名企业到底是丰田还是本田？还是三菱？还是松下？还是索尼？51Testing软件测试网.E:lS,ax@,O
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{/Z'sy'a~4l z0事实上，全日本第一名的公司叫NTT，为什么很多人听都还没有听过？因为NTT公司成功的速度太快，你还来不及听它就已经成功了，这成功的速度象闪电一样。这NTT只创业了十年，它已经是全日本第一名，世界排名第八名。假如你今天白手起家，创立一个事业，十年之后，你公司的营业额达到100亿美金以上，你能不能称为经营之神啊？ 这是不可思议的事情！ 那NTT是做什么的呢？它是做手机的。我两年前、一年半前时常去日本演讲，我看到他们的NTT手机，我立刻把时常用的那些品牌（我不知叫哪些牌子）立刻藏起来，因为我的手机只要拿出来摆在它们的旁边，几乎看起来象古董一样的老旧。我看到了NTT手机比我们小，比我们现在使用的任何一种机型重量还要轻一半以上，可以上互联网，而且价格一台只需要100块美金！我们的手机买多少钱，我想我们应该很清楚。
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品质又好，重量又轻，造型又美，又可上互联网，价格又这么低廉，所以NTT就是靠这样一个行销方法，靠着它的科技，靠着它的创新，然后全日本几乎每一个人手里都有一台NTT的手机。51Testing软件测试网2v} ?^1F_

z~$tu4H0所以，掌握信息不如掌握趋势，掌握趋势不如掌握最大的趋势。在几年前，通讯业是一个非常大的趋势，NTT就掌握了这个趋势。
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老板法则八：与其同马赛跑，不如骑在马上，才能马上成功；51Testing软件测试网'y4Ap3\3yB?B\bQW^

ce)Y/]TR0你喜欢自己吃蛋糕随便吃，还是30个人抢着吃？当然是随便吃。所以一般人，时常有一个错误的观念：看到这个人好赚钱，他从事哪个行业，那我去加入他的行业。这就好象看到一个人吃蛋糕，他已经吃得快剩下来了，他吃得津津有味，你说我来加入他，你只能吃他什么？剩下来的。51Testing软件测试网!WrWh)r,iUUw
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五、水涨船高51Testing软件测试网'FYU[+t:A"eF

]2w ?C)j&uy0想想看，假如今天我要你跟一匹马来比赛赛跑，这样谁会赢？马会赢还是你会赢？马！这只马是健康的马，假如你骑在这匹马的上面，到底谁会赢呢？记住你坐在马上面！马依然会获胜，但我们只离马差一点点，只差一点点。所以，我们的企业要成功，我们不一定要把自己当马来赛跑。我们要找一匹马，骑在它的上面，跟着马前进的话，即使没有超过马，但是至少我们的成功也是非常接近的。这种方法叫做马上成功！
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l0什么叫一匹马？一匹马就好象掌握趋势一样，水涨船高。51Testing软件测试网R1q;E
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6{5Q#JX.Z|6b7Qi0老板法则九：成功的速度取决于我们是否拥有最好的工具；51Testing软件测试网6Fh hG&C
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我再问另外一个问题：假如你今天跟世界F-1方程式赛车王迈克•舒马赫比赛赛车，到底是舒马赫会赢，还是你会赢？应该是舒马赫。但如果我下赌注：你会赢世界赛车王舒马赫，下赌注100万美金！那有人说，陈老师你亏大了，明明舒马赫技术比较好。但是我还没有讲完呢，我让你开法拉利，让舒马赫开桑塔那，这样谁会赢？
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0`(R7l~ Q G|.\0所以在市场上技术比较好，经验比较丰富，不一定会赚的钱比较多。当我们拥有最好的工具的时候，我们的成功速度才是最快的。
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0K3y\2nT*d(A__DS0老板法则十：找最好的产品马来经营，是老板的责任；51Testing软件测试网#[R|,k3YwLz

/j5q;T(T+LI0所以，我们要跟马赛跑，不如找一匹马骑在它的上面；如果经验技术没有舒马赫好，我们不如开法拉利，让别人开桑塔那。
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所以在一个企业当中，一个公司的总裁要负责找到最好的产品来销售。这就是所谓的产品马；或是找到一个最优秀的人才来帮他工作 人才马。51Testing软件测试网8w7Z1]4pR2y5s

六、不战而胜
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老板法则十一：找最优秀的人为你工作，才能马上成功；
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)wEPRX6z,]9q0好比以前芝加哥公牛篮球队找到迈克•乔丹帮他打蓝球，连续三次NBA总冠军，后来又得三次NBA总冠军，中间断了两年，为什么断了两年？因为乔丹退休跑去打棒球了。假如乔丹当时没有退休的话，芝加哥公牛队可以连续八年得到NBA总冠军。在十年的时光里面，假如有一个球队可以夺得八年的NBA总冠军，你看这个老板是不是赚翻了？
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Ed'qP @A0老板法则十二：与人竞争不如与人合作；51Testing软件测试网+X&F&Fui4W y
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所以一个公司的董事长自己不会销售，没有关系，他聘请顶尖的行销代表来销售；自己不会研发产品，它可以去代理别人的产品来研发。自己打不过竞争对手，那就坐在他的车子上跟他一起走 透过策略联盟。
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OK，所以成功的方法事实上有很多种，但是掌握趋势，尤其是掌握最大的趋势，是非常重要的事情。
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l6H3f-{*j$i0老板法则十三：选择竞争对手少的行业意味着不战而胜；51Testing软件测试网y
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第二个，比尔•盖茨说，什么叫眼光好？51Testing软件测试网C"J"R^G
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我曾经在马来西亚吉隆坡演讲，对一千多人演讲，演讲完之后，有一个人好兴奋地跑过来，他说：陈老师，我今天听完了你的演讲之后，我的人生有一个伟大的目标和梦想。我说：你的目标是什么呢？他说：陈老师，我要成为世界首富！
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我一听说，哇，某某先生，我知道我的激励效果不错，但我不晓得听了两小时可以把你梦想激发到这么大的程度。我说：请问你，你是从事什么行业的？他说：我从事美容保养品；我说：这个美容保养品在未来是不是最大的趋势？他说：美容保养品是一个永远的趋势，因为每个人都爱美；我说，很好，它是不是最大的趋势？他说：应该不是。我说：你在哪里贩卖你的美容保养品？他说：陈老师，就在马来西亚吉隆坡呀。我说：这位先生，请你想想看啊，假设这里有一个地球，OK，这里有一个地球，马来西亚占整个地球有多大？
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W'd(x^^:HV0七、成为第一品牌51Testing软件测试网@R2j.Z1|J y

eb7d1l*pJ?Q0他的脸突然变得有点绿，他说：陈老师，不是很大，大概占这么大不错了。
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吉隆坡占马来西亚有多大？他的脸更绿了。他说：陈老师，大概这样子。我说：马来西亚吉隆坡有多少人在卖这个皮肤保养品、在卖这个美容保养品？他说：陈老师，非常多，几百家。我说：那现在就变成这么小。全世界这么大，你只瓜分到这么一点点的市场，请问这位先生你会成为世界首富吗？他说：当然是不会的。51Testing软件测试网/A Z6j}6f9K(^+|

c2AR{fq1t9h'O0我再问你另一个问题，全世界有多少人使用电脑？ 上亿人，90%的人都使用比尔盖茨的WINDOWS软件。在未来三五年当中，全世界会有更多人使用电脑，当全世界使用电脑的人口到达几十亿的时候，有90%再次使用微软软件。所以，比尔•盖茨赚了100亿美金，是靠努力吗？是靠推销吗？还是靠25年前他抓到了全世界最大的趋势？
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~)U_k+A\&N([G0所以技术好，经验丰富，不如坐好的车子、骑一匹好马。
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所以要工作就是要怎么样 要去找马或者找车子搭便车 非常非常重要。51Testing软件测试网i(f;ei"vpK&i
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比尔盖茨说，第三个眼光好的定义是：世界第一家软件公司叫做Microsoft；世界第一家可乐叫可口可乐；世界第一家最顶尖的商务用电脑叫IBM，通常第一个做，都很容易成为第一品牌。51Testing软件测试网PQy&i/V if]

\/NS5yV.L&H8[0你喜欢自己吃蛋糕随便吃，还是30个人抢着吃？当然是随便吃。所以一般人，时常有一个错误的观念：看到这个人好赚钱，他从事哪个行业，那我去加入他的行业。这就好象看到一个人吃蛋糕，他已经吃得快剩下来了，他吃得津津有味，你说我来加入他，你只能吃他什么？剩下来的。
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八、竞争对手
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g{,f%m9`$Y0所以假如眼光真的好的话，要第一个从事那个行业，要第一个创立公司，要选择竞争对手少的行业来做。因为孙子兵法谈到企业最高的境界、兵法最高的战略，就是 不战而胜。
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怎么样可能不战而胜呢，就是当你没有竞争对手的时候，这个蛋糕没有人跟你分的时候，这时候你怎么吃，事实上都是你的。51Testing软件测试网-q3LS0]$Z @1U$rWI

~)a~+CV3M` ps0老板法则十四：三大眼光：大的趋势，大的市场，少的竞争对手；51Testing软件测试网,mj BYu \/Q
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总结一下眼光好的定义，分成三点：第一个是我们要掌握最大的趋势；第二个我们的市场要大，不能只吃到一个点，OK，当然，我们都在国内，大陆市场是很大，这个意思就是说，你不能只在你们的城市，比如说你不能只在昆明做你的企业、不能只在深圳、你不能只在大连、不能只在上海、不能只在苏州……，我们一定要扩大我们的事业到达全国性；第三个就是要从事竞争对手少的行业，越少越好；
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所以，假如掌握住这三点的话，事实上你离成功致富已经越来越近了。
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老板法则十五：做未来成长空间大的行业；51Testing软件测试网q G0w5SGa/r

}.sD.\^ t5]"xhk0除了这三点之外，当我们从事一个行业的时候，还要研究目前使用的顾客到底是多还是很少。51Testing软件测试网2H K#P6O.ATU&xg k:c

|;wO_^,?8GDl0举例，假设你今天要投资钱到一家企业，会不会把钱投资到可口可乐？会还是不会？51Testing软件测试网9MX@ Xf%zo'HY5FU

$m4jqt3F3[%`7a~0我们先问一下，喝可乐是未来最大的趋势吗？可乐的市场是不是全球市场？这一点是不错的；可乐的竞争对手怎么样？以可乐来讲，不太多，事实上所有的饮料都是可乐的竞争对手，但可乐的最主要竞争对手事实上不太多。但是现在全世界有多少人在喝可口可乐，或是喝百事可乐？有多少人？不计其数！表示他未来成长的空间比较小。所以我们今天把我们的钱投在这家公司的时候，事实上它的报酬是稳定的，但不会有很大的回收。
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gl(H)^c1b:d0那时候我幻想了一下，假如我们卖VCD一片可以卖10块美金， 当然是不可能，可能是10块人民币，假如我们可以卖10块美金，他三个月可以卖七千万套视窗95，表示三个月需要销售七亿套我们的VCD。国内只有13亿人口，已经用了一半以上了。所以这是比尔•盖茨成为世界首富的原因。51Testing软件测试网5J@ A Q5o+?,C
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九、世界一流的企业
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再比如说麦当劳是不是一家世界一流的企业？肯定是；它有没有拥有全球市场？有；但吃汉堡是不是未来最大的趋势？不是；麦当劳的竞争对手也就是那几家速食店，基本上符合一定的趋势，但因为他的顾客量怎样？已经太大了。51Testing软件测试网 ]bDn4_ s-rY
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所以我们不只要找最大的趋势，不仅要拥有全球的市场，我们不只要做竞争对手少的行业，还要找现在顾客不太多的行业来做。
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现在顾客不太多，但是未来会变得很多，现在顾客使用的频率不太高，但未来使用会很高，找这样的行业来经营，就好象开了一台法拉利一样，或是开了台保时捷，这样子呢，我们可以确保我们成功的速度永远比别人快一点点。51Testing软件测试网 k\&l.X1s$f

Ex[U|ws0老板法则十六：量大是致富的关键；
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到底一个企业怎样可以真正赚大钱？我们来看一下。 谈到赚大钱，我们就一定要研究到底谁是世界首富。当然，世界首富，依然是我们敬仰而且崇拜的，而且非常讨厌的那位叫比尔•盖茨的。51Testing软件测试网$]Of8X3z,Q
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这个比尔•盖茨，在几年前出了一套电脑软件，叫做视窗95（WINDOWS95）。那时候在三个月之内，比尔•盖茨他们公司卖了7千万套的视窗95，一套的零售价100美金。不可思议，短短三个月之内，有这么大的销售量！
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$T^)~+@pd&~{W8z0那时候我幻想了一下，假如我们卖VCD一片可以卖10块美金， 当然是不可能，可能是10块人民币，假如我们可以卖10块美金，他三个月可以卖七千万套视窗95，表示三个月需要销售七亿套我们的VCD。国内只有13亿人口，已经用了一半以上了。所以这是比尔•盖茨成为世界首富的原因。51Testing软件测试网(S6O+P]+?oE,G4e5I J)H8W
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为什么比尔•盖茨在世界富豪的排名会从第二名升到第一位？
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yoe)qnl0十、成为世界首富的原因51Testing软件测试网~pW,AU)["N;m,F Y
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比尔盖茨还没有成为世界首富之前，他世界排名第二名，那为什么他成为世界首富呢？因为理由很简单，因为世界首富山姆•威顿死掉了。有时候人死掉了，我们才可以篡位。这山姆•威顿是沃尔玛百货公司的总裁，山姆•威顿在美国开了4000家沃尔玛百货 大型的购物中心。
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8s"OtCqma$n;q0我时常在想，一个公司的总裁，一定要到处去考察店面，了解公司的营运状况，所以我时常幻想我自己是山姆威顿本人，我一天考察一家店，很仔细地研究每一个细节，我和经理讨论每家店的问题。那假设今天考察完毕之后，我跟这个经理说GOODBYE -跟他说再见，4000家店，一天考察一家店。记住一年只有365天，我下次见到这家经理的时候是 经理，十年后见，这个是山姆•威顿成为世界首富的原因。
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后来我发现：这些人为什么赚的钱这么多，事实上理由很简单，就是因为他们的量很大。

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所以量大是致富的关键。这句话他真正的意思也就是说:还没有赚钱只有一个原因，就是他的量不够大。51Testing软件测试网Hv7^3~6p&M"p7q@
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老板法则十七：市场需求大和市场大是量大的前提；51Testing软件测试网z p6h)a9C$C

l)CJzAO-dq0量为什么不大呢？依我个人的研究，我发现了几点：
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第一个是市场的需求度不够；
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{3d0假设我们今天从事贩卖汽车，你希望贩卖桑塔那，还是卖劳斯莱斯？卖桑塔那，可能你开的车是劳斯莱斯；卖劳斯莱斯,可能你们要回去开桑塔那。这个是事实，因为劳斯莱斯公司就卖给了德国的大众汽车公司。那为什么会这样呢？因为购买劳斯莱斯汽车的这个市场需求度太小了。51Testing软件测试网 E#j x,d2?9rN

HDk!g8l)|NRN7d0一个金字塔这么大，你只切到了金字塔的这么一点，这是很难赚钱的。所以我们要赚大钱呢，要尽量往量大的市场来进行。51Testing软件测试网g+\cv-|B

V.` W2Z4BXRi0十一、金字塔顶端51Testing软件测试网;a$C"V/ox5p$s5v
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所以各位企业的老板，我要你时常思考一下，你公司现在销售的商品是不是过于处于金字塔顶端？假如是这样的话，你公司的业绩可能没有办法太好，你必须更换你产品的种类，你才可能使公司的营运变得更好。51Testing软件测试网"C(xXKd
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第二个，这个量不大的原因是因为市场不够大；51Testing软件测试网/J5T+Q t^wPW @;l
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比如说你的市场是你所居住的城市，人口只有80万到100万，而比尔•盖茨的软件是行销全世界，几十亿人口，跟他比起来，即使我们智慧一样，能力一样，但他的市场大于我们，我们赚的钱还是会比他少。51Testing软件测试网d yp }oh(M1D

M8R4a'vF g0老板法则十八：产品卖不出去的原因在于产品品质和价格；
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第三点呢，是基于产品的品质不良；51Testing软件测试网A |`I%s:l

,^n}:_;Oc t!t0索尼企业，日本的sony，非常地顶尖，他们认为：一个东西卖不掉通常有两个问题，第一个产品品质不好；第二个价格太高或是太低。为什么呢？比如说你公司的产品品质不好，顾客买了之后你经过大量宣传，反而有负面的口碑。51Testing软件测试网+uLz`Q4p`5?
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老板法则十九：确保你的产品品质是同等级同价格当中最好的；51Testing软件测试网.xpa*X\

zd!zmu#I#k{(Q4mu0所以每一个公司，都必须确保你公司的产品是同等级同价位当中最好的，而不是做出最好的产品。好象劳斯莱斯公司做出最好的车子，但它的公司是倒闭的。我们必须做出在同一个价位中品质最优秀的。51Testing软件测试网y%?#YA2PQ`-M

Mts:K{L&r-N.z#o0老板法则二十：要定出消费者心里的承受价格，而不一味求高或求低；51Testing软件测试网R3XM8^I&QR~

w.t D6yyb]"^*U'R0为什么提到价位？价位太高，顾客可能买不起；价位低一点，照道理讲，量应该更大，可是为什么会卖不出去？因为没利润。假如你今天得了心脏病，我推出一个世界仙丹，专门可以治疗你的心脏，我说：你们要不要试试看世界上最便宜的心脏病药？心脏对你很重要，我卖你一颗全世界最便宜的药，你会放心吗？这个价格可能过低了，所以导致量不大。51Testing软件测试网,k
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所以，价格太高，有它的问题存在；有时候价格太低顾客也无法接受 -会使顾客认为那是没有效的，或是认为仿冒品。51Testing软件测试网-y#NUayE}Lc

4M1UN _ F*E(@(K.U0十二、售前服务
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老板法则二十一：不只做售后服务，更要做售前服务；51Testing软件测试网XzT E0f&M3^/z

:zYXC$e.K%{0下一个呢，假设你的品质是优良的，假设你的价格是顾客可以接受的，那接下来会有的问题就是服务不太好；
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我们时常说产品要做售后服务，但我觉得那已经过时了。我们不只要做售后服务，因为每一个人都在做售后服务，我们必须做售前服务。
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yjR`(Z0老板法则二十二：顾客不买时，依然要给顾客提供资讯；
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顾客不买的时候我们都依然提供他资讯，这样的话，顾客觉得你跟别人不一样，你是一个付出者，而不是等买了产品之后你才服务，连我不买，你都愿意服务，这个人等我买了产品之后他的服务会怎么样啊？应该是更好的。51Testing软件测试网Hq?!uk\5YX}
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老板法则二十三：企业最大的成本是没有经过训练的业务员；
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y5rFtL"}0下一点，我要提到的就是推销技巧不良。我觉得一个公司最大的营运成本不是公司花了多少固定资产、花了多少流动资金，或是花了多少钱做广告。一个公司最大最大的成本就是没有被训练过的业务员，因为他们天天得罪顾客，他们天天损失营业额。
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我记得我以前当百货公司顾问的时候，我帮他们成立一个礼券部门，礼券部门非常好，印几张纸就可以换现金回来，产品根本不用销售。所以后来，这个百货公司的副总就派来一个女士，她看起来形象非常好，她的口才也不错，结果连续三个月她的业绩都是 -挂零。
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jy:Ro{Z!nv0身为顾问，我知道：一个企业的老板，一个公司的顾问必须实行走动式管理，主动去接触市场。有一天我跟这个邓小姐讲，我说：邓小姐，今天我要出去跟你拜访顾客，千万不要告诉那个公司的采购我是你的老师，不然他会有戒心，告诉那个公司的采购我是你的助理，当然我今天会装得比较笨的样子啊，我不是说你笨啊，我自己比较笨一点，你就介绍我是你助理，然后你就谈，到时候我就给你一些意见。51Testing软件测试网S'mSYUe

WAD-yG'\`*uA0我发现这个邓小姐讲话讲太多了，每次问这个采购有没有问题，看采购闷不吭声也不回答，她说那你还有没有问题了呀。顾客都没有问题了，你还在问他：你还有没有问题，他现在突然又想到另外一个问题！我说邓小姐你的话太多了，闭嘴。假如我没有亲自去考察，这个邓小姐形象好，口才好，可是她天天用错误的方法在拜访顾客。
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十三、闭嘴
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结果后来呢，谈完之后，离开这个公司的办公室，我就跟这个邓小姐讲了两个字。自从我给她这两个字意见之后呢，这个邓小姐她的月收入从4500块人民币一个月到达45000块人民币一个月，在短短的10个月之内。所以你们一定会问我：陈老师你到底给这个邓小姐哪两个字呢？这两个字叫做闭嘴。51Testing软件测试网r6T9y+y)CLms

[RKWi7u0我发现这个邓小姐讲话讲太多了，每次问这个采购有没有问题，看采购闷不吭声也不回答，她说那你还有没有问题了呀。顾客都没有问题了，你还在问他：你还有没有问题，他现在突然又想到另外一个问题！我说邓小姐你的话太多了，闭嘴。假如我没有亲自去考察，这个邓小姐形象好，口才好，可是她天天用错误的方法在拜访顾客。51Testing软件测试网9T['Fol?

;h+R;vs;S+a+s5W0老板法则二十四：用对的方法来销售产品，是公司业绩提升的保证；
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$aRi6DR E*x,d0她的公司老板说，哎，推销不就是量大吗？那量大了，为什么业绩不太好呢？51Testing软件测试网/}w/R'Knz:ZsX

,o}.}"N!q1t[+W0事实上，损失的业绩这家公司的老板是看不见的，因为这家公司的所有业务代表在用错误的行销方法。所以我建议每个公司的老板：必须把这个业务员训练得非常好。尤其是他必须派公司的第一名的营销代表来做公司的业务训练。51Testing软件测试网4XOp$`2zs

6t7yI,Ip0老板法则二十五：用公司第一名的营销代表做业务培训胜过于让他亲自做业务；51Testing软件测试网jl%R5z:NgW

NX:P iJ0有人说，那把公司的第一名拿来做训练，他不做业绩是不是太可惜了。世界首富保罗•盖蒂曾经说过，他宁愿找100个人来，每个人用1%的力量，他也绝对不要自己一个人用100%的力量。十四、完美的团队51Testing软件测试网T'tOI zw-~7ha8Ya

\#H-ul-e/eQp0一个顶尖的业务代表，他出去是一个人用了100%的力量，你不如派他来做训练，让100个人每个人用1%的力量。用对的方法来销售产品，你公司的业绩才会提升。51Testing软件测试网3ih)S7HM@b:F
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老板法则二十六：产品通路多，销量才会大；51Testing软件测试网0y9z(E~#N
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下一个，我发现一个企业量不大的原因是因为他产品的通路 销售渠道太少。这个产品非常好，在哪里可以买，我不知道；到底哪里有，等我找到再告诉你；这个公司有电话吗？公司电话不详；公司有e-mail吗，公司e-mail还没有登记……全世界最好的产品它也不会长脚走出来。所以假设你的行销通路不够，顾客想买买不到，事实上，你公司的业绩还是有限的。
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P4g5C3l"{Z9OJ0老板法则二十七：宣传、宣传、再宣传！51Testing软件测试网1DpJgNM
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下一个原因，我感觉是这个公司的知名度或产品的知名度不够大。你知道吗，成龙最近拍了一部新电影？为什么没有听说过？因为成龙最近并没有发表新电影。也就是说，假如成龙发布了新电影的话，你一定是会知道的，他一定会做宣传的。51Testing软件测试网[zA3DnZw`

;pKnzA0v9s0每一个企业都需要记住三个字，第一个叫做宣传；第二个叫做宣传；第三个叫做什么？宣传。 宣传！宣传！！再宣传！！！51Testing软件测试网 I'E6S1Cl#B0Ekyb

r9LH SE0老板法则二十八：世界上没有完美的个人，只有完美的团队；
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$y#~*Uh W9sX3]0所以，一个企业要怎么样才可以管理得很好？一个企业的老板，第一个他要选对行业来从事，因为我们刚刚讲过了，不是所有的行业赚的钱一样多；第二个，当我们选定一个特定的行业，我们决定要从事的时候，一个企业的老板他需要选对人；51Testing软件测试网z rciLp"P-Rpr
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我们时常看奥林匹克比赛，尤其是篮球这个项目，美国梦幻球队老是赢得金牌。事实上，假如你我去当教练，我们还是一样让梦幻球队得金牌。为什么梦幻球队在奥运篮球比赛当中老是得金牌？理由只有一个，就是他们拥有全世界最好的、最优秀的球员。

十五、走动式管理
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假设我们把我们的公司或企业想象成一个梦幻球队，作为老板要负责选择对的人才，让这个团队趋近完善。毕竟世界上没有完美的个人，只有完美的团队。我相信每一个人一定会认同这样的讲法。
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老板法则二十九：授权之后更要加以监督；
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当我们行业是对的，我们的团队是对的，下一个，我们企业负责人需要做的事情就是要负责监督。有很多人说，陈老师，我们不是应该授权吗？但授权不等于弃权啊。很多老板实际上授权了，自己去打高尔夫球，然后公司怎么倒的都不太清楚，所以授权不等于弃权，授权了之后我们要加以监督。
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老板法则三十：要从事走动式管理；
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o:`js7y8Th0如何监督呢？在美国很多管理学的权威，他们都实施一个东西，叫做Managementbywanderingaround（MBWA）。这句话是什么意思呢？就是 管理要从事的是走动式的管理。
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!ykB^AYa:e(j0以前，我公司有一个黄姓员工，他一到我公司来就很兴奋，他说：陈老师我一定会有所作为，我会成为你公司的第一名推销员。我说：很有志气！当时我们发行了一些磁带，他说：陈老师，我今天要拿着这个大包包装20套磁带，明天假设我没有卖完这20套磁带，我就不回来了，我说：黄先生，祝你成功。
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RJ"Gt-_uU6O;Eg0第二天他回到公司，拎着那个袋子回来了。我说：哇，黄先生，状况如何呢？他说：报告陈老师，满载而归。就是一套都没有卖掉的意思。51Testing软件测试网BGo&xkS,@d7W
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天哪！我说：黄先生，发生什么事情？这位黄先生跟我说：昨天我去百货公司推销，不但没有推销成功，还被反推销，你看这是我的新衬衫，这是我的新皮带，我的新裤子，我的新鞋子。
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#Q8DIu"FJS0十六、浪费人才51Testing软件测试网.Zfh%BF

oOG'D ]_9s6f4A#P+o0我说：这么惨！？我说：黄先生，这样子好了，我们换一种方式，我教你如何公众演说来卖这些磁带。后来，他连续出去了一个礼拜，业绩都不太好，我决定从事走动式管理。
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,E?'Kw(Q'`ae+ld0老板法则三十一：没有正确的督导和管理，等于浪费人才；51Testing软件测试网Fm{-BZI1V

$N\0ME{ bw G&gcs0我到了现场，这位黄先生以前是做教官的，所以他的演讲都是这样：在座各位，我告诉你们，你们今天买这个磁带……我一看，我吓了一跳，我不敢承认我是他老板。他好象在训话一样，他把所有的人都当成了他的士兵。51Testing软件测试网;eQ@ A%] a+?,o+u

Vx+K-X#\}0所以后来我对他说：黄先生，你有没有发现你的讲话好象稍微硬了这么一点点？他说：陈老师，是有一点硬。我说：对对对，后来我又让他出去了。
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9Jn/l.dnQ@y0一个礼拜之后，业绩依然不太理想，我又注意了一下他演讲，他这样讲：在座各位，我今天要介绍一些我们陈老师的磁带……听起来象娘娘腔。51Testing软件测试网k1F@(Lw7L K
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假如我没有实行走动式管理，这个黄先生他在我公司里可能呆不了两个月。可是后来，这位黄先生不只在我公司呆了很久，而且成为我公司三大主管之一。
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`GX!FW0一个有心想成功的人，可是假如没有正确的督导，正确的管理，可能就会浪费一个人才，这事实上是老板的责任。51Testing软件测试网 fJt#{HAQ
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老板法则三十二：一流的人才是无价的；51Testing软件测试网N~9Vu,X&|;D

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_5lbQ0我以前在美国听到一个人演讲，那现场有八千多人， 这个人叫做培洛。培洛以前在IBM公司的时候，他是IBM公司的世界第一名推销员，他曾经17天达到365天全年度的业绩责任额。假如今天有一个人可以说：报告老板，我1月17号做完了全年度的业绩，没事干，老板再给我点事情来干吧，你会给这个人多少薪水？ 这个人是无价的。
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后来培洛决定自己创业，创立的公司叫做EDS，后来卖给了美国通用汽车。美国通用汽车花了30亿美金，用现金付给了培洛。培洛在1992年钱太多了没事干，突然想到竞选美国总统试试看。所以1992年培洛跟克林顿还有老布什一起竞选，培洛得了30%以上的得票率，克林顿才得百分之四十几。当初如果培洛没有说不选，后来又出来选的话，可能过去八年的美国总统是培洛。所以培洛这个人是顶尖人士，但是培洛在那天八千人的演讲中，他讲到了一个管理的哲学 -就是走动式管理。
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Q_.V$H)I Fp+vIKz0十七、总裁每天亲临第一线51Testing软件测试网;RWJ4A3us2VXR'bP

-C {!G,G#yUKsI0后来培洛决定自己创业，创立的公司叫做EDS，后来卖给了美国通用汽车。美国通用汽车花了30亿美金，用现金付给了培洛。培洛在1992年钱太多了没事干，突然想到竞选美国总统试试看。所以1992年培洛跟克林顿还有老布什一起竞选，培洛得了30%以上的得票率，克林顿才得百分之四十几。当初如果培洛没有说不选，后来又出来选的话，可能过去八年的美国总统是培洛。所以培洛这个人是顶尖人士，但是培洛在那天八千人的演讲中，他讲到了一个管理的哲学 -就是走动式管理。51Testing软件测试网!l(Q.gD5^UU:Vq+b
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培洛公司有几万员工，这个美国通用汽车公司的总裁到培洛EDS的总部去看。在美国得州，他看了之后觉得很满意，说：培洛，你公司管理得不错，我感觉我们应该有很多合作的空间和机会。他说，我们现在就去用餐吧，培洛，你公司主席用的餐厅在哪里？培洛说：我们公司没有，那你公司有没有高级主管用餐区？他说：对不起，总裁，我们公司也没有；那我们今天中午怎么吃饭啊？培洛说：就排队跟员工一起吃自助餐。51Testing软件测试网{S7E`_\
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老板法则三十三：世界第一名的总裁每天亲临第一线；51Testing软件测试网.C0vkD8M4D3^J

$C8j[9KM Gc0美国通用汽车公司的总裁习惯于他的办公室三百平方米，里面可能还有按摩浴缸，有床，有健身设备，到他即将收购的公司，竟然连一个主管的餐厅都没有，还需要排队吃自助餐。这个通用汽车公司总裁觉得不可思议。
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5xj4])r%zT0排队之后：培洛，我们坐哪里？他说：就跟员工一起坐呀，那位总裁更吓了一跳；结果一边坐一边聊天，培洛就问员工：状况怎么样怎么样，吃到一半，培洛说我们换个桌子吃；那继续吃，吃完之后，这个通用汽车的总裁说：培洛，虽然你这个公司没有什么高级主管餐厅，但你公司的菜是我全世界吃过的自助餐中最好吃的。他说：培洛，你们公司到底是怎么做到的？培洛说：很简单嘛，看谁天天在排队吃自助餐。就是培洛本人，他天天在走动式管理，他在监督厨房，他每一天换一桌跟基层的员工聊天，他了解公司所有的营业状况。你我赚钱网
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`j-P5`2e^ pH0十八、成功等于每天进步1%51Testing软件测试网8B3M8a%A$lZO/px~U0_
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所以，培洛之所以成功，是因为他实行走动式管理。
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`|x4zK&zT{0老板法则三十四：成功等于每天进步1%；51Testing软件测试网bK(@
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有人问我说：陈老师，我的企业刚刚成立，或是我的企业做得很小，我如何超越竞争对手？
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eF1QT/Q5z%Y&\0在第二次世界大战之后，象松下幸之助，索尼的盛田昭夫，本田的本田中一郎，他们都很想为日本这个国家做一些事情。后来他们就聘请了美国的管理学权威 叫做戴明博士到日本去做演讲。他们说：戴明博士，你是世界一流的管理权威，你拥有一流的资讯，请你教我们这些日本人怎么样可以在世界拥有一席之地？戴明博士说：很简单，我只给你们一个管理的概念，叫做每天进步1%。他说演讲结束了，你们可以去干活了。51Testing软件测试网*UlP7Ei

#EZde1fS0这些日本总裁真的相信戴明博士讲的话。我们都已经知道松下电器是多么的成功，我们知道索尼是多么的成功，本田是多么的成功，这些人都愿意相信戴明博士讲的话。51Testing软件测试网j;S0Q/h9~ {%S#["c+q5d wt
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在一九八几年的时候，美国福特汽车公司亏损了几十亿美金，打电话给戴明：戴明啊，你应该回美国了， 因为日本企业最高奖叫戴明博士奖，他们以美国人来命名。所以福特汽车公司把戴明博士找了去，他说：戴明啊，你去日本到底讲了什么管理哲学，为什么把我们福特打得稀里哗啦的？戴明博士说：没有什么秘决啊， 每天要求员工进步1%。51Testing软件测试网1F5}:e%nmg.N-MD

wi~:[d;tD/P0老板法则三十五：过去不等于未来，没有失败，只有暂时停止成功；51Testing软件测试网G2CY&I7u:a
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不到两年之后，福特汽车公司净赚六十几亿美金，现在还并购了日本的马自达企业，英国的基架公司，还有英国的雅斯特马顿汽车厂。所以福特汽车之所以会成功，因为他们执行了戴明博士的每天进步1%的理论。这对一个财富500大，财富前十大的企业有效，对世界知名的日本电器公司有效，我相信对你我也会有非常大的帮助。
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a f5p~/R/_0十九、谈谈运动51Testing软件测试网5p@o*d4p?*^s
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我想跟各位老板分享最后一点，这一点也是最重要。我们不讲企业经营，换个话题，我们来谈谈运动。51Testing软件测试网L%wj8A8Ok'G
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在美国有一个大学篮球教练，听说是全世界最顶尖的篮球教练，任何的球队输球，只要他去那里一季到两季就可以反败为胜，甚至可以打入全美大学的总冠军赛，或是夺得大学的总冠军。有一个学校的篮球队很烂，每年都输球，所以那学生一到冬季的时候 因为美国冬季是打篮球的季节 看到那个篮球场就想要躲掉，因为他们球队实在是太烂了。于是这个学校的董事会下定决心要把全世界最棒的篮球教练请过来。
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这个教练到的时候，这个大学篮球队已经连续输了十场比赛了。这个教练跟他们讲，说过去不等于未来，没有失败，只有暂时停止成功。你我赚钱网
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他把我那套激励的方法全部搬进去了。这些学生说你讲得有道理，于是这个教练开始凝聚这个团队的向心力。第十一场比赛之前，教练就说：各位，你们有没有信心？他们说有：我们这次会不会成功？会！这次会不会赢球？会！
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老板法则三十六：坚持等于成功，放弃者绝不成功。51Testing软件测试网,E9S j(gBt/xdH@

%so;SMkK0J)QL0第十一场比赛中场时间回到休息室，那个球队落后30分。天那，球员都快哭出来了。这个教练就开始问了：在座各位，请问你们觉得自己会输球吗？他们说不会，嘴巴讲不会，但头已经说：铁定会，一定会死的，教练。51Testing软件测试网&J8{v`7KAf;e
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结果这个教练果然懂激励学。他说：在座各位，假如今天篮球之神迈克•乔丹连续输了十场比赛，第十一场比赛中场落后30分，你们觉得麦克•乔丹会不会放弃？球员一致回答不会。
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二十、成功一定属于你51Testing软件测试网8s h` PP
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你们觉得拳王阿里当这个钟声还没有响起来，虽然他处于落后的状态，拳王阿里会不会放弃，各位？51Testing软件测试网yntqv9{ P2C-Y

||G;o*d#]$p't0不会！
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.h"T @fn_``0你们觉得发明电灯的爱迪生当他还没有发明出电灯之前，请问各位，爱迪生会不会放弃？
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不会！他们回答 不会不会不会……
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请问你米勒会不会放弃？51Testing软件测试网Yq
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q g W1P7t7Zp0全场傻了，有人就举手，报告教练，谁是米勒，米勒是个什么鬼东西呀，怎么连听都没有听过？51Testing软件测试网 o.^ s$Wf*fE&D
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教练说，这个问题问得非常好，他说：米勒以前比赛的时候放弃，所以你就没有听过他的名字了。
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2w D(i3ZUGN~:@0不管你经营任何的行业，只要是对的方法，坚持到底，成功一定是属于你的！51Testing软件测试网*JDpHii#\/d c