2010是每个中国人引以自豪的一年上海世博会，广州亚运会。对于我们产质量管理部以下简称（质管部）来说也是最为快速发展的一年，研发项目成倍增长，人员队伍快速壮大。质管部这一年遇到很多意想不到困难并行开展项系繁多，业务、技术种类繁多，涉及的部门多，项目所在部门情况各异，内部人员稳定等等。但是在公司领导的帮助下，各部门同事的配合下，以及质管部各个成员努力之下我们都一个一个克服了。
一. 初步建立一支专业的质量管理队伍，人员梯队逐步趋向合理，并对质管部各个岗位级别，技能要求，工资范围进行明确的定义，
部门人员从年初的9人（QA配置2人，测试7人），发展到年未14人（QA配置3人，测试11人），初级工程师6人，中级工程师5人，高级工程师3人。
在人力资源部配合之下对部门测试，QA，配置岗位定义别，技能要求。并对部分岗位级别不合理员工进行了调整。
二. 根据CMMI要求对公司所有研发项目过程进行了跟踪，并针对每个项目情况协助产品经理进行时过程优化。
对公司产品委员会立的所有研发项目，我们都会在公司CMMI的体系框架下，根据项目实际情况，如项目所在部门，是否是工程项目产品等配合产品经理进行过程裁剪，让过程更合理，使过程管理即对项目管理带来帮助的同时，又达到质量控制的要求。
三. 对项目CMMI过程中的立项过程，技术评审过程，结项过程进行重点优化。
配合公司产品委员对项目立项，技术评审，项目结项三个过程进行了优化。所有立项的项目都进行严格审查，归档。所有技术评审过程都进行跟踪，记录，反馈。所有结项的工作产品进行了严格产品验收过程。
四. 每月公司研发项目质量数据进行收集分析，并整理成质量月报，已发布了第11期。
3月份开始每月发布质量月报，我们对所有研发项目的质量数据（如：QA审计，测试数据，配置审计）进行日常收集，整理，汇总，分析最后整理成质量月了，目前已发布了11期。
五. 测试涉及面越来越广，应用测试方法越来越多，大力开展了性能测试，部分项目引入自动化测试
对公司多个研发项目和工程项目进行了性能测试，积累了经验和脚本，并对碰到有问题进行总结。在公司部分项目应用QTP工具进行自动化测试方面的尝试，如A产品，B产品，C产品。
六. 大力开展部门业务学习，整理并发布了《测试大全卷1：基础知识（第1版）》
今年公司新进人员较多，公司业务又相对复杂，为了让他们快速上手，也为其它项目开展测试工作时作为参考。在坚持执行公司帮带制度以外，部门整理了《测试大全卷1：基础知识（第1版）》,经后还将陆续更新和发布测试大全卷二（功能测试），卷三（性能测试）。
七. 建立完善公司产品配置库，公司研发项目都进行了严格的配置管理，对重要工程产品也进行最收集。
配置了专职的配置人员，所有研发项目都进行了配置管理。并对公司重点项目的工作产品进行收集，整理并纳入公司配置库。
2 存在问题
1. 研发项目过程稳定较差，很多项目需求不稳定，进度变化较多，项目人员质量意识不够。
2. 公司项目周期定义不合理，大部分结项时间都在年中和年终，造成测试资源某时间段严重不足。
3. 项目中代码审查力度不够，编码阶段没有有效监控手段，编码质量较差，造成提交测试时产品质量较差。
4. QA和配置审计对产品审计较少，需加强这方面审计力度，积累审计方法。
